Change coordinator • aalen
Willkommen bei ZEISS – einem Unternehmen, das Innovation und Verantwortung vereint! Unsere Corporate Bereiche sind vielfältig und tragen entscheidend zur strategischen Ausrichtung und zum nachhalti... Mehr anzeigen
ZEISS Semiconductor Manufacturing Technology.Enabler for smaller, more powerful, and more energy-efficient microchips.Around 80 percent of all microchips worldwide are produced using ZEISS techno... Mehr anzeigen
Bei HARTMANN geht es uns darum, zu.Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflu... Mehr anzeigen
About us In the Corporate HR Transformation, Operations & Insights department at ZEISS, we shape the future of how ZEISS works and grows worldwide.As a global partner to all HR teams, we design and... Mehr anzeigen
MD&M is an award winning design and innovation agency in.We are industrial designers at heart that craft products of.Team work lies at the core of our values.Cooperation with our partners make... Mehr anzeigen
Supplier Complaint Coordinator (m/w/d).Vollzeit | .Oberkochen ... Mehr anzeigen
Als kompetentes Personalmanagement-Unternehmen mit bundesweiten Kontakten beraten wir Sie gerne individuell und vertrauensvoll.Dabei nehmen wir Ihre beruflichen Zukunftspläne genauso ernst wie Ihre... Mehr anzeigen
Durchführung von IMAC Service-Dienstleistungen (Install, Move, Add, Change) bei unseren Kunden.Inbetriebsetzung von IT-Arbeitsplätzen, mobile Devices (Hard- und Software).Service Tätigkeiten für Cl... Mehr anzeigen
Für den weiteren Ausbau unserer KI-gestützten Prozesse suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die unsere KI-Projekte eigenverantwortlich vorantreibt und als Bindeglied zwischen Mitarbeitenden, F... Mehr anzeigen
Dein Talent, unsere Vision – gemeinsam sehen wir weiter.Dein Einstieg bei ZEISS Vision Care.Als führender Anbieter von Brillengläsern und innovativen Sehlösungen setzen wir alles daran, die Sehqual... Mehr anzeigen
At ZEISS Extended Reality (XRX), a newly established global Strategic Business Unit in the scale-up phase, we are dedicated to innovation and excellence.Our goal is to delivercutting-edgeXR vision ... Mehr anzeigen
Vergütung auf Basis des GVP/DGB-Tarifvertrags.Sie persönlich und beraten Sie individuell.Mitarbeiterprogramm Orizon PlusPunkte.Gesundheitsangebote, Einkaufsrabatte oder Unterstützung in besonderen ... Mehr anzeigen
Definieren, steuern und kontinuierlich verbessern des Configuration Management Prozesses (CM) sowie des IT Asset Management Prozesses (ITAM) innerhalb der Konzern IT.Verantworten der CMDB Governanc... Mehr anzeigen
MAPAL zählt weltweit zu den technologisch führenden Anbietern von Präzisionswerkzeugen und Zerspanungslösungen.Als international agierendes Familienunternehmen stehen wir für Präzision, Innovation ... Mehr anzeigen
HENSOLDT - Innovationen für eine sicherere Welt.Unsere Produkte sind einsetzbar in den Bereichen Space, Air, Land, Sea, Security, Cyber & Information Space.Lesen Sie weiter, um sich ein umfassendes... Mehr anzeigen
Willkommen bei ZEISS – einem Unternehmen, das Innovation und Verantwortung vereint! Unsere Corporate Bereiche sind vielfältig und tragen entscheidend zur strategischen Ausrichtung und zum nachhaltigen Erfolg der ZEISS Gruppe bei.
Als Global Process Owner Change Management verantworten Sie die globale Konzeption, Weiterentwicklung und Governance des ITIL-basierten Change-Management-Prozesses innerhalb der Corporate IT. Das Ziel ist es, einen einheitlichen, risikobewussten und effizienten Prozess sicherzustellen, der Änderungen an IT-Services und -Infrastrukturen kontrolliert, transparent und mit minimaler Beeinträchtigung des Geschäftsbetriebs ermöglicht.
Ihre Rolle
Definition, Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung des globalen Change-Management-Prozesses gemäß ITIL sowie Sicherstellung der Einhaltung konzernweiter Richtlinien, Standards und Compliance-Vorgaben (z. B. ISO 27001)
Zusammenführung bestehender Change-Prozesse (Infrastruktur / SAP) zu einem global einheitlichen, rollenbasierten Prozess und enge Abstimmung mit anderen Process Ownern und Fachbereichen
Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen, Entwicklung einer mehrjährigen Prozess-Roadmap sowie Definition und Steuerung von KPIs zur Prozessleistung
Sicherstellung der Abbildung des Change-Prozesses in ServiceNow und der Prozessmodellierung in Signavio, inklusive Verantwortung für Datenqualität und Reporting
Enge Zusammenarbeit mit Corporate Change Manager, Serviceverantwortlichen, MCAB-Mitgliedern und Service Desk zur Sicherstellung einer einheitlichen Kommunikation und klarer Eskalationswege
Entwicklung und Durchführung von Trainings sowie Unterstützung bei internen und externen Audits (z. B. ISO 27001) zur Förderung von Prozessverständnis und Compliance
Ihr Profil
Erfahrung im IT Service Management, bevorzugt in internationalen Unternehmensstrukturen
Einschlägige Erfahrung als Process Owner im Umfeld IT Change Management nach ITIL in einem internationalen Unternehmen
Fundierte Kenntnisse in ITILv3 und/oder ITIL4 (Change, Incident, Problem, Configuration)
Erfahrung im Arbeiten mit ServiceNow (Change Management Modul) und Prozessmodellierung in Signavio
Starke analytische Fähigkeiten sowie Verständnis für Prozessdesign und Prozesskennzahlen
Fähigkeit, komplexe technische und organisatorische Zusammenhänge zu strukturieren und verständlich zu kommunizieren
Ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit in globalen, interdisziplinären Teams
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutschkenntnisse von Vorteil
Your ZEISS Recruiting Team:
Mrs. Selina Riccio
