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Enpal B.V.Berlin, Berlin, GermanyWir suchen eine CRM Manager : in die Verantwortung für einen unserer wirkungsvollsten Kundenkommunikationskanäle ü dieser Rolle bist du verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung unserer SMS- und RCS-Kanäle und unterstützt gleichzeitig wichtige E-Mail-Initiativen im oberen Funnel die Engagement und Conversion fördern.
Gemeinsam spielen diese Kanäle eine entscheidende Rolle bei der Reaktivierung von Kund : innen (ca. 10 % des Gesamtumsatzes) und bei der Pflege von Leads innerhalb unserer automatisierten Kommunikationsstrecken.
Diese Position bietet eine hervorragende Gelegenheit für eine Person mit starkem analytischem und kreativem Denken die Lust hat eigenverantwortlich leistungsorientierte Kommunikationskanäle zu gestalten und die übergeordnete CRM-Strategie aktiv mitzuprägen.
- Übernimm die volle Verantwortung für die SMS- und RCS-Kanäle von der Konzeption über die Umsetzung bis zur Analyse der Kampagnen.
- Unterstütze die E-Mail-Strategie im oberen Funnel um ein nahtloses und leistungsstarkes kanalübergreifendes Kundenerlebnis sicherzustellen.
- Entwickle teste und optimiere Kommunikationsstrategien um Reaktivierung Engagement und Conversion zu steigern.
- Arbeite eng mit den Teams aus CRM Performance Marketing Data und Tech zusammen um SMS / RCS vollständig in den Customer Lifecycle zu integrieren.
- Nutze datenbasierte Erkenntnisse um Targeting Personalisierung und Messaging kontinuierlich zu verbessern.
- Stelle sicher dass alle Maßnahmen den Datenschutz- und Kommunikationsrichtlinien (z. B. DSGVO) entsprechen.
- Sei die / der Expert
- in für SMS und RCS im CRM-Team treibe Innovationen voran und identifiziere neue Wachstumsmöglichkeiten.
Qualifications :
Nice to Have
Zusätzliche Informationen :
Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe Religion oder religiösen Glaubens ethnischer oder nationaler Herkunft Nationalität Geschlechteridentität sexuelle Orientierung Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor.
Remote Work : No
Employment Type : Full-time
Key Skills
Children Activity,Customer Service,B2C,Ale,JavaScript,Asic
Department / Functional Area : Marketing
Experience : years
Vacancy : 1