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Customer Experience Manager •in
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knk Customer Engagement GmbHHamburg, Germany- Gesponsert
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Customer Success Specialist - Finanzguru
FinanzguruHamburg, GermanyCommunity Associate
MindspaceHamburg, HH, DEAssociate Intern
McKinsey & CompanyHamburgCustomer & Distribution Associate (m / f / x, Hybrid, 80-100%)
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German Customer Support - Malta
CbtalentsHamburg, Hamburg, GermanyCustomer Service Associate (m / w / d) im Konsumgüterbereich
DIS AGHamburg, Hamburg, DeutschlandAnalyst : in / Associate
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Mitarbeiter •in Customer Care
Avocado Store GmbHHamburg Kleiner Grasbrook, Hamburg, DECustomer Success Manager •in
Unidy GmbHHamburg, GermanyCustomer Experience Manager •in
Green Planet Energy e.G.Hamburg, DeutschlandDu brennst für herausragende Kund : innenenerlebnisseund möchtest mit datenbasierten Strategien dieKund : innenzufriedenheit, -bindung und den Kund : innenwert nachhaltigsteigern? Dann komm in unser Team! In der Stabsstelle Produkte& Kund : innen (P&K) arbeitest Du bereichsübergreifend mitFokus auf strategische Weiterentwicklung, datengetriebenes CustomerExperience Management (CXM) und die Optimierung der CustomerJourney.Dein AufgabenbereichDu identifizierst ungenutzte oderfehlende Kund : innendaten und entwickelst Maßnahmen, um diesezugänglich und nutzbar zu machen.Du sorgst dafür, dass Wissen überKund : innen effektiv für unternehmerische Entscheidungen genutztwird.Du betreust strategische Projekte wie Churn Prevention &Customer Lifetime Value und entwickelst datengetriebene Maßnahmenzur Wertsteigerung unserer Kund : innen.Du arbeitest eng mit demMarketing, Vertrieb, IT und Produktmanagement zusammen, um CustomerJourneys zu optimieren und zielgerichtete Kommunikationskampagnenanzustoßen.Durch detaillierte Verhaltens- und Bedürfnisanalysenentwickelst Du zielgerichtete Use Cases, CX-Maßnahmen undoptimierst unsere Kund : innenkommunikation.Gemeinsam mit unserenVertriebsanalyst : innen entwickelst Du relevante Kennzahlen zurAnalyse des Kund : innenverhaltens und leitest datenbasierteMaßnahmen zur Steigerung des Kundenwerts ab.