Customer care manager Jobs in Illertissen

HENSOLDT - Innovationen für eine sicherere Welt HENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen mit Sitz in Taufkirchen bei München entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verteidigungs- und Sicherheitsanwendungen. Als Technologieführer treibt HENSOLDT die Entwicklung der Verteidigungselektronik und Optronik voran und baut sein Portfolio auf der Grundlage innovativer Ansätze für Datenmanagement, Robotik und Cybersicherheit kontinuierlich aus. Unsere Produkte sind einsetzbar in den Bereichen Space, Air, Land, Sea, Security, Cyber & Information Space. 2023 erzielte HENSOLDT einen Umsatz von 1,85 Milliarden Euro. Nach der Übernahme der ESG GmbH beschäftigt das Unternehmen circa 8.500 Mitarbeiter. HENSOLDT ist an der Frankfurter Wertpapierbörse im MDAX notiert. Für die Bereiche "IAS & Strategic Programs" und "Customer Service Spectrum Dominance" suchen wir am Standort Ulm zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Projektleiter und ILS Manager im Bereich Customer Support (w / m / d) Die Bereiche "IAS & Strategic Programs" und "Customer Service Spectrum Dominance" sind verantwortlich für das ILS-Management in militärischen Programmen bis zur Nutzung und fungieren als Vertragshalter für sämtliche Serviceleistungen während der Phase des In-Service-Support. Ihre AufgabenLeitung von Projekten für den Customer Support, Vorbereitung der Nutzungsphase und proaktive Unterstützung der Projekte zu allen logistischen FragestellungenSicherstellung des ILS für komplexe Waffensysteme im zugehörigen Programmbereich und Einbringen der Forderungen des Customer Service in die AngebotserstellungFormulieren von technischen Anforderungen zur präzisen Fehleranalyse und -überwachungDefinition und Beschreibung von Arbeitspaketen sowie Kalkulation der AngeboteSicherstellung der erforderlichen logistischen Leistungen von internen und externen UnterauftragnehmernPlanung und Steuerung von ILS-bezogenen Projektmanagementaufgaben in interdisziplinären Teams über die gesamte ProjektdauerFachliche Leitung integrierter Teams und Sicherung der Leistungserstellung für den Customer ServiceErarbeitung von Instandhaltungskonzepten und Einbringen innovativer LösungenPlanung, Steuerung und Umsetzung aller notwendigen Maßnahmen zur Aufrechterhaltung der Versorgbarkeit komplexer EW-Systeme (Instandsetzungen, Obsoleszenzbehebung, Trainings und technische Überholung der Systeme)Analyse der Kundenanforderungen und Einleitung notwendiger Maßnahmen zur UmsetzungUnterstützung des Bereiches Sales im Customer ServiceDie Bereitschaft zu Dienstreisen wird vorausgesetzt. Ihr ProfilAbgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik / Ingenieurswissenschaften / WirtschaftsingenieurwesenFundierte Kenntnisse im Bereich ILS (Integrated Logistic Support)Erfahrungen in der Angebotsbearbeitung sowie Grundkenntnisse zum VertragsrechtKenntnisse im deutschen PreisrechtFertigkeit im Umgang logistischer Anforderungen von komplexen Systemen und SachverhaltenKenntnisse zur Logistik im Rahmen der militärischen Luftfahrt sowie der Regularien zu Export und ITAR sind von VorteilAusgeprägte Organisationsfähigkeit sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche ArbeitsweiseTeamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und überzeugendes fachliches und persönliches Auftreten im nationalen und internationalen UmfeldVerhandlungssichere Deutsch- und EnglischkenntnisseFreuen Sie sich aufArbeiten an außergewöhnlichen High-Tech Produkten an den Grenzen der PhysikFaire, leistungsgerechte Vergütung, plus SonderzahlungenFlexible Arbeitszeit- und ArbeitsplatzmodelleBetriebliche AltersversorgungIndividuelle Entwicklungs- und WeiterbildungsmöglichkeitenFamilienfreundliche Arbeitsbedingungen und VerpflegungsmöglichkeitenGesundheitsförderung und MobilitätsangeboteEntdecken Sie mehr über unsere Benefits „ HIER “. Sie wollen Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens werden? Und sind bereit Verantwortung in spannenden internationalen und nationalen Projekten zu übernehmen? Dann sind Sie unser

• e Kandidat
• in! Bewerben Sie sich bitte ausschließlich online über unser Karriereportal mit Ihrem Lebenslauf und Ihren Zeugnissen. Wir möchten unseren Bewerbungsprozess möglichst schlank gestalten und verzichten daher auf ein Anschreiben. Gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns! Wir freuen uns auf Sie!Jetzt bewerbenFür Fragen steht Ihnen unser Recruiting-Team gerne zur Verfügung : E-Mail : [email protected] Stellen finden Sie auf unserer Website unter www.hensoldt.net / career .HENSOLDT engagiert sich für Vielfalt und eine integrierende Firmenkultur. Deshalb freuen wir uns auf alle Bewerbungen unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität, Weltanschauung oder Religion.