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Customer experience manager Jobs in Freiburg Im Breisgau

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Customer Onboarding Manager (m / f / d)

Customer Onboarding Manager (m / f / d)

REALWORLD ONEFreiburg (HQ)
VR) and augmented reality (AR) solutions, focusing on the life science industries.Lonza, Illumina, ZEISS, Bio-Rad, Agilent Technologies, Beckman Coulter Life Sciences, Becton Dickinson, QIAGEN, Hol...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Customer Success Manager (m / w / d)

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Customer Success Manager (m / w / d)

AppTec Services GmbH KarriereFreiburg, Germany
AppTec ist ein weltweit führender Softwarehersteller im Bereich Unified Endpoint Management und Mobile Security.Firmen und Organisationen in 107 Ländern die AppTec360 UEM Plattform für die Herausfo...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
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Assistenz mwd Customer Service

Assistenz mwd Customer Service

EurofinsAu, Germany
Deine Aufgaben in unserem Team : .Administrative und organisatorische Untersttzung der Kundenbetreuer (m / w / d) bei Angebots und Rechnungserstellung. Organisation und Sicherstellung der termingerec...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Projekt & Customer Success Manager (50% bis 75%)

Projekt & Customer Success Manager (50% bis 75%)

Pitchview GmbHFreiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, DE
Unsere Apps helfen B2B-Unternehmen, Ihre Vertriebs- und Marketingprozesse zu digitalisieren.Willst Du uns auf unserem Wachstumskurs begleiten? Unsere Kunden liegen uns am Herzen! Wenn Dir Kundenori...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
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Customer Service Agent (m / w / d)

Customer Service Agent (m / w / d)

DIS AGFreiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Germany
Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m / w / d) in Vollzeit.Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Sie ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine beruf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Stellvertreter Customer Service / Kundenservice Manager Indirekt (m / w / d)

Stellvertreter Customer Service / Kundenservice Manager Indirekt (m / w / d)

Liveo Research GmbHBötzingen, Baden-Württemberg, Deutschland
Quick Apply
Stellvertreter Customer Service / Kundenservice Manager Indirekt (m / w / d) bei Liveo Research GmbH | softgarden.Liveo Research ist ein global führender Hersteller von Materialien für Verpackungen in ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Support Specialist

Customer Support Specialist

Valsoft CorporationFreiburg im Breisgau, BW, DE
Homeoffice
Quick Apply
Freicon, Teil der Valsoft Corporation.Wir, die Freicon Software GmbH, sind auf der Suche nach einem qualifizierten Customer Support Specialist für unser wachsendes Team (m / w / d).Die Freicon Software...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 28 Tagen
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Smart Working even without experience

Smart Working even without experience

Clubshop | DEFreiburg im Breisgau, Baden-Württemberg
Work from home part-time or full-time, via the internet, and / or offline with Clubshop.Working via the internet and / or offline with ClubShop Rewards means working alongside a reliable, modern, and d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager (m / w / d) Schwerpunkt Training

Customer Success Manager (m / w / d) Schwerpunkt Training

Idana AGFreiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Germany
50,00 € stündlich
Quick Apply
Als schnell wachsendes Startup ist die enge Kundenbegleitung ein Schlüsselelement für unseren Erfolg.Als Customer Success Manager mit dem Schwerpunkt Training bist Du gemeinsam mit dem Customer Suc...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Trainer

Customer Trainer

IntuitiveFreiburg, Germany
The Customer Trainer will report directly to the Senior Manager or Training Manager for their region.This training professional will deliver da Vinci System technology training and facilitate surge...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
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Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Customer Success Manager (m / w / d)

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Customer Success Manager (m / w / d)

AppTec Services GmbHFreiburg, Baden-Württemberg, Germany
AppTec ist ein weltweit führender Softwarehersteller im Bereich Unified Endpoint Management und Mobile Security.Firmen und Organisationen in 107 Ländern die AppTec360 UEM Plattform für die Herausfo...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
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Customer Lifecycle Leader

Customer Lifecycle Leader

Incepto Medical sasFreiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, DE
Heute sind es vor allem viele Startups und junge Firmen, die die Entwicklung von KI für das Gesundheitswesen vorantreiben. Incepto ist ein solches Startup / Scale-up und im Bereich Künstlicher Intel...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Straumann GroupBaden-Württemberg
Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin.Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu k...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Werksstudent •in Customer Success / GIS

Werksstudent •in Customer Success / GIS

greenventory GmbHFreiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply
Hey! Du bist auf der Suche nach einer spannenden Werkstudentenstelle, bei der du nicht nur Kaffee kochst, sondern wirklich etwas bewegen kannst? Dann bist du bei uns, greenventory GmbH, genau richt...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Fachkraft Customer Relations (d / m / w)

Fachkraft Customer Relations (d / m / w)

Haufe Group SEFreiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Germany
Für unser Team Customer Relations im Geschäftsbereich Kundenservice der Haufe Akademie suchen wir eine Fachkraft Customer Relations (d / m / w) zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg - zunächs...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Senior Customer Success Manager : in - lexoffice

Senior Customer Success Manager : in - lexoffice

Haufe GroupFreiburg im Breisgau, DE
Senior Customer Success Manager : in - lexoffice (w / d / m).Möchtest du Teil davon sein und Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland begeistern? Bei lexoffice sind wir stolz darauf, bei der Automati...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Trainer

Customer Trainer

Intuitive SurgicalFreiburg, Germany
At Intuitive, we are united behind our mission : we believe that minimally invasive care is life-enhancing care.Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 24 Tagen
Remote Customer Success Manager (m / w / d) in Vollzeit

Remote Customer Success Manager (m / w / d) in Vollzeit

Solakon GmbHRemote, Baden-Württemberg, DE
Homeoffice
Als Teil des Customer Success Teams unterstützt du unseren Kunden offene Anliegen und Problemen zu lösen.Dein Fokus liegt dabei auf der telefonischen und schriftlichen Betreuung über unser Ticketin...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Projekt & Customer Success Manager (50% bis 75%)

Projekt & Customer Success Manager (50% bis 75%)

Pitchview Reinsch & Sell GbRFreiburg im Breisgau, Germany
Unsere Apps helfen B2B-Unternehmen, Ihre Vertriebs- und Marketingprozesse zu digitalisieren.Willst Du uns auf unserem Wachstumskurs begleiten? Unsere Kunden liegen uns am Herzen! Wenn Dir Kundenori...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen
Senior Customer Insights Manager (m / f / d)

Senior Customer Insights Manager (m / f / d)

Thermo Fisher ScientificFreiburg, Germany
Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer.Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex analytical challenges, increasin...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Onboarding Manager (m / f / d)

Customer Onboarding Manager (m / f / d)

REALWORLD ONEFreiburg (HQ)
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

realworld one is the global leader in enterprise virtual (VR) and augmented reality (AR) solutions, focusing on the life science industries.realworld one’s customers include several major, well-known companies such as Lonza, Illumina, ZEISS, Bio-Rad, Agilent Technologies, Beckman Coulter Life Sciences, Becton Dickinson, QIAGEN, Hologic, GEA Group, and Tecan among many others.With its comprehensive scientific and industry expertise, realworld one has developed a systematic approach to implementing VR and AR within the areas of sales and marketing, service and support, research and development, as well as manufacturing and production.In order to expand our team in Germany, we are now looking for a talentedCustomer Onboarding Manager (m / f / d)

Your responsibilities :

  • Act as the implementation specialist to onboard customers and successfully roll out our virtual reality solutions
  • Be the primary driver of the implementation and onboarding project with the customer
  • Work with the customer’s stakeholders to assess and prepare facilities, network infrastructure, and hardware for using virtual reality technology
  • Train the customer's key staff on how to use virtual reality technology effectively remotely or onsite
  • Ensure that implemented projects meet or exceed customer expectations and monitor customer feedback for continuous improvement
  • Monitor and report on the performance of the implemented solutions, including usage rates and customer satisfaction
  • Once solutions are implemented and optimized, complete the hand-over process to our customer success and support teams to continue the customer life cycle
  • Support in designing, creating, maintaining, and continually improving the implementation process and its documents, and templates

Your profile :

  • Two or more years of experience in implementing SaaS / digital solutions, customer success, customer onboarding, or project management for B2B customers
  • Experience in SaaS, Consulting (1st or 2nd tier) or IT / digital
  • Excellent communication and customer-facing skills
  • Familiarity with project management tools and methodologies
  • Highly reliable and detail-oriented
  • Ability to adapt to different work environments and manage relationships in diverse settings
  • Full fluency in English is required, fluency in German is a big bonus
  • Must be willing to travel frequently for on-site customer visits, trainings, and implementations, as required by project needs

    • What we offer you :

  • An opportunity to work for a market-leading tech company with a broad international customer base that is using VR and AR to transform the way they work, learn and research
  • The experience of creating and implementing highly-valuable and innovative technology, while contributing to the long-term growth of a successful tech company
  • Be a part of a diverse international team with highly-qualified and dedicated colleagues representing over 30 nationalities
  • Bring in your own ideas and actively participate in shaping our company
  • Receive a competitive salary, relocation support (if needed) and additional benefits such as Hansefit, subsidized lunch, regular team events, office snacks, gourmet coffee and a modern office located in the newly built Green City Tower complex in Freiburg