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Customer experience manager Jobs in Glonn

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Customer experience manager • glonn

Zuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Head of Customer Acquisition & Retention (m / w / d)

Head of Customer Acquisition & Retention (m / w / d)

Bergzeit GmbHOtterfing, Bayern, Deutschland
Quick Apply
Head of Customer Acquisition & Retention (m / w / d) bei Bergzeit GmbH | softgarden.Head of Customer Acquisition & Retention (m / w / d). So sieht Dein Aufgabengebiet aus.Erstellung und Nachhaltun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen
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Customer Service (m / w / d)

Customer Service (m / w / d)

Stellenpakete.deMünchen, Region München, Bayern; Regierungsbezirk Oberbayern;Bayern, Germany
Eigenständige Abwicklung vonKundenaufträgen und –anfragen sowie die Ausarbeitung undNachverfolgung von Angeboten.Pflege,Aktualisierung und Qualitätssicherung von Kundendaten sowieAuftragseingabe in...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen
Sales Manager

Sales Manager

Wahtari GmbHHaar, Bavaria, Germany
50,00 € stündlich
Quick Apply
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen.Sales-Manager (m / w / d) in Vollzeit.Willkommen im Team der Wahtari GmbH!. Die Wahtari GmbH ist ein Full-Service KI-Lösungsa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

PECVaterstetten, Bayern, DE
Bearbeitung von Kundenanliegen.Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Fragen rund um den Betrieb von Photovoltaik-Anlagen. Dies umfasst technische Fragen, Störungsmeldungen, W...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Senior Key Account Manager (m / f / d)

Senior Key Account Manager (m / f / d)

Panasonic Automotive Systems EuropeOttobrunn, Germany
Unbefristet
Key window person for assigned customer account and sole responsible for all commercial topics.Drive the overall sales process from lead generation to deal closure including commercial issue resolu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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German Speaking Google Ads Sales Account Manager in Barcelona

German Speaking Google Ads Sales Account Manager in Barcelona

Cross Border TalentsBavaria, Bavaria, Germany
Join our dynamic team at Teleperformance in vibrant Barcelona and work on an exciting project with Digital Marketing Ads a gamechanging tool for businesses everywhere!. If you are techsavvy creativ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen
Filialleiter Assistent / Assistant Store Manager (m / w / d)

Filialleiter Assistent / Assistant Store Manager (m / w / d)

Levi Strauss & CoBavaria, Germany
Vollzeit
As an Assistant Store Manager at Levi Strauss & Co.You will be representing the brand image and values, whilst working alongside the Store Manager to effectively manage the stores operations and te...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
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Supervisor Customer Support (m / w / d)

Supervisor Customer Support (m / w / d)

Porsche eBike Performance GmbHOttobrunn
Die Porsche eBike Performance GmbH entwickelt, produziert und vermarktet am Firmenstandort in Ottobrunn bei München wegweisende Antriebssysteme unter zwei Marken : kompakte Leichtgewichte von FAZUA...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
Junior Product Manager (m / f / d)

Junior Product Manager (m / f / d)

adforsAlemanha , Bavaria
After intense product & processes training on the manufacturing sites (Spain and Germany) : .Work with Product Manager on product management and development activities, including contributing to the ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Support Forensik (m / w / d)

Customer Support Forensik (m / w / d)

Eurofins Medigenomix Forensik GmbHEbersberg, de
50,00 € stündlich
Customer Support Forensik (m / w / d).Ebersberg, Deutschland Vollzeit.Und wir denken, dass anders sein gut ist.Du hast eine Idee für eine Verbesserung? Wir hören zu! Eurofins schafft ein zukunftsträcht...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Amazon PPC Manager mfd

Amazon PPC Manager mfd

Glückstoff GmbHWürzburg, Bavaria, Germany
You should be confident in your ability to deliver.Account Manager to integrate PPC strategies into our broader Amazon operations. Campaign Setup & Optimization : .Continuously adjust bids budget...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen
Sales Manager

Sales Manager

Motel One Berlin-Upper WestBerlin-Upper West, Germany
Du punktest mit deiner Persönlichkeit! Dabei überzeugst Du unsere Kunden durch eine Betreuung, die an individuellen Bedürfnissen und Herausforderungen angepasst ist. Außerdem gehören zu deinen Aufga...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager Fieldwire (m / w / d) - 100% Remote

Customer Success Manager Fieldwire (m / w / d) - 100% Remote

Hilti GroupArbeitsort = Wohnort, Bayern, Deutschland
Homeoffice
Mit Ihrer Empathie und Lösungsorientierung begeistern Sie unsere Kund : innen aus der Baubranche.Dabei greifen Sie auf Ihre Erfahrungen in der Baubranche (. Projektleiter : in oder Bauleiter : in) und ggf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Developer / Specialist (m / f / d) Regulatory Reporting / Accounting

Developer / Specialist (m / f / d) Regulatory Reporting / Accounting

ObjectwayEBERSBERG Im Klosterbauhof Ebersberg ()
Developer / Specialist (m / f / d) Regulatory Reporting / Accounting Location EBERSBERG Im Klosterbauhof 3 85560 Ebersberg () Description Further development of the specialist module finance / regu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service and Projects Manager

Customer Service and Projects Manager

Electronic Theatre ControlsHolzkirchen, Germany
Den Erfolg haben wir den weltweit 1.Mitarbeitenden zu verdanken, wovon 55 bei der ETC GmbH in Holzkirchen und Irschenberg sind. Damit wir aber auch in Zukunft erfolgreich bleiben, suchen wir für uns...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Support Forensik (m / w / d)

Customer Support Forensik (m / w / d)

EurofinsEbersberg, BY, DE
50,00 € stündlich
Für unser Forensik Team am Standort.Customer Support Forensik (m / w / d) : .Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail im Bereich Vaterschaftstests. Prüfung des eingehenden Probenmaterials auf Vollständigkei...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Store Manager (all genders) in Vollzeit - München Brunnthal

Store Manager (all genders) in Vollzeit - München Brunnthal

SCHIESSER GmbHBrunnthal, Bayern, DE
SCHIESSER steht für Zeitgeist und Qualität, unsere Produkte für absolutes Wohlbefinden.Wir prägen und interpretieren den herrschenden Zeitgeist seit über 145 Jahren und übersetzen diesen in Wäsche ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
STORE MANAGER

STORE MANAGER

ONLY StoresVaterstetten
Komm in unser ONLY Team ❤️ - wir suchen Dich zur Unterstützung als​.Standort : Parsdorf, Vaterstetten.Als Filialleiter / -in bist Du für die Geschäftsführung des Shops verantwortlich.Du hast Spaß dar...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
GIS Manager

GIS Manager

The Green Recruitment CompanyBavaria
Unser Kunde ist ein Unternehmen mit einem klaren Fokus auf die Energiewende entwickelt aktiv Solarprojekte.Diese werden nicht nur für die eigene Initiative geschaffen, sondern sollen einen Beitrag ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Account - Manager : in Vertrieb

Account - Manager : in Vertrieb

ectacom GmbHHohenbrunn, Bavaria, Germany
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Die ectacom GmbH ist der führende Business Development Distributor (BDD) für anspruchsvolle Unternehmenslösungen im Bereich Business Continuity, IT Risk Management und Security.Das Unternehmen biet...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Head of Customer Acquisition & Retention (m / w / d)

Head of Customer Acquisition & Retention (m / w / d)

Bergzeit GmbHOtterfing, Bayern, Deutschland
Vor 17 Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Head of Customer Acquisition & Retention  (m / w / d) bei Bergzeit GmbH | softgarden

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Head of Customer Acquisition & Retention  (m / w / d)

Vollzeit

Hybrid

83624, Otterfing

Mit Berufserfahrung

11.03.25

So sieht Dein Aufgabengebiet aus

  • Erstellung und Nachhaltung der Akquisitions- und Retentionsstrategie : Du entwickelst eine umfassende Strategie zur Kundenakquise und -bindung und stellst sicher, dass diese kontinuierlich verfolgt und angepasst wird.
  • Crossfunktionale Zusammenarbeit : Du arbeitest eng mit den Teams der Ländermatrix, BI, IT und anderen relevanten Abteilungen zusammen, um Prozesse zu verbessern und eine nahtlose Customer Journey zu gewährleisten.
  • Kanalübergreifende Initiativen : Du etablierst kanalübergreifende Initiativen, die entlang der gesamten Customer Journey eine durchgängige und zielgerichtete Kundenerfahrung bieten.
  • Zielsetzung und Metriken : Du setzt langfristige Ziele und Metriken zur Kundenbindung, wie z. B. Wiederkaufsrate und Anteil Neukunde vs. Bestandskunde, und sorgst für deren Erreichung.
  • Effizienzsteigerung : Du arbeitest an der Effizienzsteigerung sowohl in den Arbeitsabläufen als auch in den wirtschaftlichen Zielen der Akquisekanäle (z. B. KUR).
  • Kundenbindungsstrategien : Du entwickelst, implementierst und optimierst Strategien, um die langfristige Bindung unserer Kunden zu stärken.
  • Budgetverantwortung : Du übernimmst die Verantwortung für die Budgets der Kundenakquise und -bindung, einschließlich Paid und CRM Budgets, und sorgst für eine effiziente Mittelverwendung.
  • Hypothesenbasiertes und experimentelles Arbeiten : Du treibst innovative, datengetriebene und experimentelle Projekte voran, um kontinuierliche Verbesserungen in der Kundenbindung und Akquise zu erzielen.
  • Datenanalyse und -interpretation : Du analysierst Transaktions- und Kundendaten, um Handlungsfelder zu identifizieren und Maßnahmen zur Optimierung abzuleiten.
  • Teamführung : Du führst und entwickelst ein Team von Führungskräften und Mitarbeitenden und stellst sicher, dass alle auf die gemeinsamen Ziele ausgerichtet sind.

Entscheidungsbereich / Befugnisse

  • Du verantwortest das  Paid Budget  und das  CRM-Budget .
  • Du gestaltest die  Magazinstrategie im Rahmen der SEO-Strategie  und hast die  SEO-Budgetverantwortung .
  • Du triffst strategische Entscheidungen im Bereich  Kanalmanagement und optimierst kontinuierlich die Performance der verschiedenen Akquisekanäle.

    • Das bringst Du mit

  • Du bringst ein Studium in  Wirtschaft, Marketing  oder einem verwandten Bereich mit.
  • Du hast mindestens  5 Jahre Erfahrung  im Bereich  Customer Acquisition  und  Customer Retention , idealerweise im E-Commerce- oder Online-Marketing-Bereich.
  • Du hast fundierte Kenntnisse in der  Entwicklung und Umsetzung von Akquisitions- und Bindungsstrategien  und bist versiert im Umgang mit relevanten  Kennzahlen  und  Budgetverantwortung .
  • Du hast Erfahrung in der  Führung von interdisziplinären Teams  und in der engen Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wie  Marketing, IT, BI und Sales .
  • Du beherrschst  datengetriebenes Arbeiten  und hast Erfahrung in der Analyse und Interpretation von  Markt- und Kundendaten , um fundierte Entscheidungen zu treffen.
  • Du besitzt  ausgeprägte strategische Fähigkeiten  und kannst komplexe Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld erfolgreich angehen.
  • Du hast ein  hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit  und arbeitest gerne eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen.

    • Du hast eine  hands-on-Mentalität  und die Fähigkeit, Projekte effizient und zielgerichtet umzusetzen.

    Das erwartet Dich bei Bergzeit

  • mehrbergzeit : Mit unserem Flexi-Prinzip kannst Du Deinen Arbeitsalltag durch unser hybrides Arbeitsmodell noch flexibler gestalten
  • mehrsport : Du kannst bei uns mit Yoga, Rad- oder Klettertreffs mehr Sport in Dein Leben bringen. Nutze gerne unser Jobrad Leasing Programm
  • mehrvorteile : Alle Bergzeit Mitarbeiter profitieren von Vergünstigungen im Bergzeit Shop
  • mehrkreativität :  Wir bieten Dir eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation
  • mehrgenuss : Wir bieten Dir jeden Tag frischgekochte Mahlzeiten in unserer zertifizierten Bio-Kantine
  • mehrperspektiven : In der Einarbeitung wirst Du durch einen Buddy begleitet ebenso bieten wir individuelle Weiterbildungsangebote
  • mehrhund : Bei uns ist auch Dein treuer Vierbeiner herzlich willkommen
  • mehrerholung : Neben dem regulären Jahresurlaub von 30 Tagen kannst Dir zusätzlich bis zu vier Wochen unbezahlten Urlaub für eine längere Auszeit nehmen. Und dies alle zwei Jahre.
  • mehrworkation : Bei uns kannst Du bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten innerhalb der EU arbeiten
  • mehrvorsorge : Wir denken in die Zukunft und bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
  • mehrgesundheit :   Zur Aufrechterhaltung der mentalen Gesundheit bieten wir kostenfreie, externe Sitzungen zur Vorsorge oder für persönliche Notfälle

    • Dein Bergzeit Kontakt

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    Dein Filip

    Ansprechpartner

    Laura Waldleitner

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