Customer experience manager Jobs in Heidelberg
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Customer experience manager • heidelberg
Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Enzo hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Versicherungsbranche zu transformieren.Mit unserer KI-gestützten SaaS-Lösung.Partnerunternehmen dabei, Wasserschäden frühzeitig zu erkennen und Kosten nach...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
At rightflow, we’re transforming how legal service providers work.You’ll guide them through the onboarding journey, support their transformation, and help unlock the full potential of our automatio...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Voltimum is the leading digital and marketing solutions provider for the electrical industry, serving over 635,000 electro-technicians, wholesalers, and manufacturers worldwide.Backed by top global...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Manager (m / w / d)
EnzoHeidelberg, Baden-Württemberg, GermanyQuick Apply
Sales Manager AV Experience (m / f / d)
AMERIAHeidelberg A motivating environment in which you can continuously develop your skills.Innovative products that are unique in the world and that you can stand behind, that deliver measurable added value to our...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Senior Account Manager (m / w / d)
All for One Customer Experience GmbHHeidelberg Du bist der zentrale Ansprechpartner für die Entscheidungsträger unserer Stammkunden.Du entwickelst gemeinsam mit dem Kunden eine mittelfristige Strategie zur Optimierung seiner Geschäftsprozesse u...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
- Gesponsert
(Senior-) Customer Experience Consultant (m / w / d)
Lidl Stiftung & Co KGHeidelberg, DE Als Senior Consultant für Customer Experience (m / w / d) bist du verantwortlich für den nachhaltigen und datengestützten Durchsatz des CX-Mindsets in der Organisation.
Entwicklung der ganzheitlichen Cu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Support Manager (all genders)
BitterPower GmbHMannheim, Baden-Württemberg, DE Du bist der direkte & erste Ansprechpartner für unsere B2C-Kunden.Du beantwortest unsere Kundenanfragen auf allen Channels : E-Mail, Social Media, WhatsApp, Website Chat und Telefon.Du berätst u...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
Customer Service Manager (m / w / d)
DIS AGHeidelberg, Baden-Württemberg, DE Sie möchten Ihre Leidenschaft für Kundenservice in einem dynamischen Umfeld einbringen?.Im Auftrag unseres geschätzten Kunden suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als.Customer Service Manager (...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager (m / w / d)
TRONITYMannheim, DE Mit TRONITY digitalisieren Unternehmen und Flottenbetreiber die Verwaltung ihrer Elektrofahrzeuge – ganz ohne zusätzliche Hardware.
Die Plattform ermöglicht ein automatisiertes Fahrtenbuch, umfassen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 23 Tagen
Customer Service Manager (f / m / d) (m / w / d)
Techtronic Industries ELC GmbHHeidelberg, DE Über uns Techtronic Industries (TTI) is a world leader in cordless technology spanning power tools, accessories, hand tools, outdoor power equipment, as well as floorcare and cleaning products.Our ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Customer Success Manager
INF eGMannheim, Baden-Württemberg, GermanyQuick Apply
Digital Customer Success Manager
Voltimum GmbHHeidelberg, Baden-Württemberg, GermanyQuick Apply
Customer Success Manager
VistexWalldorf, DEU Vistex is the global leader (21 countries) in Go-to-Market solutions for managing pricing, trade, royalties and incentive programs that so many businesses rely on to drive revenue.Whether it’s thro...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager (m / w / x)
Zazou Studio GmbHMannheim, Baden-Württemberg, Germany Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder technischer Support fr ein SaaS-Produkt.
Tiefes Verstndnis von Customer Success Konzepten und Strategien.Erfahrun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m / w / d)
MediaMarktSaturn Retail GroupHeidelberg, DE Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt.
Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sow...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
- Gesponsert
Senior Customer Journey- / Lifecycle Manager (SaaS)
HERO Software GmbHHeidelberg, Baden-Württemberg, DE Digitalisiere zusammen mit uns das Handwerk.Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrungen Sie benötigen, um diese Stelle erfolgreich zu besetzen.HERO Soft...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen
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Customer Portfolio Manager (m / w / d)
MVV Energie AGMannheim, Baden-Württemberg, DE Dein Job mit klarem Ziel : #klimapositiv.Kompetenz für die Energiewende.Customer Portfolio Manager (m / w / d).Eine nachhaltige, klimapositive Zukunft ist unser Ziel.
Dabei vertrauen wir auf unsere Stärk...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Kundenberater Kundenservice Schwerpunkt Customer Experience (mwd)
MediaMarktSaturnHeidelberg, Baden-Württemberg, Germany Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt.
Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sow...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Customer Experience Specialist | Sofia (On-site +Relocation Included)
Cross Border TalentsHeidelberg, Germany Customer Experience Specialist German Speaker.Ongoing | Full-time, permanent.Europe's most vibrant cities? We are looking for enthusiastic and dedicated individuals to join our team in.Customer Exp...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Senior Project Manager Digital Experience (all genders)
adesso SERobert-Bosch-Straße 35, Walldorf, Deutschland Berate unsere Kunden kompetent rund um die Themen Web-Content Management und Web Experience sowie E-Commerce.Organisiere Workshops und Meetings : .
Die Vorbereitung und Durchführung von Workshops und ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Data Manager (m / w / d)
Drägerwerk AG & Co. KGaAHeidelberg, Baden-Württemberg, DE Vom Krankenhaus über die Industrie bis zur Feuerwehr verlassen sich Menschen weltweit auf unsere Produkte : hochmoderne Technik, die echte Ingenieurskunst mit der digitalen Zukunft verbindet....Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
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Customer Service Manager (m / w / d)
EnzoHeidelberg, Baden-Württemberg, GermanyVor 4 Tagen
Anstellungsart
- Quick Apply
StellenbeschreibungErfahrung im Kundenservice, in der Endkundenbetreuung oder im technischen Support – idealerweise im digitalen Umfeld wünschenswert Du kommunizierst klar, empathisch und lösungsorientiert – schriftlich wie mündlich Du arbeitest gerne selbstständig und behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick Du hast ein gutes technisches Verständnis (z. B. für Apps oder Internet of Thing) Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über solide Englischkenntnisse Bonus : Erfahrung mit Support-Tools wie z.B. Zendesk
Enzo hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Versicherungsbranche zu transformieren.
Mit unserer KI-gestützten SaaS-Lösung one.drop helfen wir Partnerunternehmen dabei, Wasserschäden frühzeitig zu erkennen und Kosten nachhaltig zu senken.
Als Customer Service Manager bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Teams. Du begleitest unsere Kunden bei der Identifikation von Wasserschäden und sorgst dafür, dass sie den maximalen Nutzen aus unserer Lösung ziehen.
Du bist der erste Ansprechpartner für alle Fragen rund um unsere Dienstleistung und unterstützt unsere Kunden beim Onboarding.
Aufgaben
- Ansprechpartner Nummer 1 : Du betreust unsere Endkunden über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat) und beantwortest Fragen rund um unsere Produkte und Services.
- Onboarding & Aktivierung : Du hilfst neuen Kunden dabei, unsere Lösung schnell und einfach in Betrieb zu nehmen – von der Geräteinstallation bis zur App-Nutzung.
- Analysen & Support : Du unterstützt unsere Experten bei der Identifizierung von Wasserschäden und findest für jedes Anliegen eine Lösung – strukturiert, freundlich und effizient.
- Kundenbindung : Du erkennst, was unsere Kunden brauchen, sorgst für ein exzellentes Erlebnis und stärkst so die langfristige Nutzung.
- Feedbackgeber : Du sammelst Kundenrückmeldungen systematisch und gibst sie an Produkt- Techteams weiter.
Qualifikation
Benefits
Warum Enzo?
🚀 Innovatives Produkt mit echtem Mehrwert :
Wir lösen ein zentrales Problem für die Gesellschaft und ermöglichen nachhaltige Effizienzgewinne.
🌍 Schnell wachsendes Unternehmen mit großen Chancen :
Werde Teil eines dynamischen Startups mit ehrgeizigen Wachstumszielen und viel Entwicklungspotenzial.
💡 Raum für Gestaltung und Wachstum :
Bei uns bekommst du die Freiheit, deinen eigenen Bereich aufzubauen und langfristig unser Geschäftsmodell mitzugestalten.
📍 Flexibles Arbeiten :
Remote oder im Büro – du entscheidest, wo du am besten arbeitest.
Klingt spannend?
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Enzo is a B2B PropTech startup revolutionizing the real estate and insurance industry with its cutting-edge IoT and AI solution, one.drop. Our proprietary sensor technology helps monitor water systems in buildings in real-time, enabling early detection of leaks and preventing costly water damage. Backed by significant funding and a rapidly growing customer base, Enzo is on a mission to protect properties while conserving one of our most vital resources - water.