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Customer experience manager Jobs in Leipzig

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Customer experience manager • leipzig

Zuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen

Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

adesso SEMarkt 11, Leipzig, Germany

Zusammen mit weiteren Teammitgliedern bist du verantwortlich für die produktive Softwarelösung, die wir für unsere Kunden innerhalb von SAP CX Projekten umsetzen.Du nimmst Störungsmeldungen und Ser... Mehr anzeigen

Customer Success Manager Enterprise (m/w/d)

Web Inclusion GmbHLeipzig, Sachsen, DE

Als Customer Success Manager Enterprise (m/w/d) betreust und entwickelst du unser Kundenportfolio weiter.Dabei liegt der Schwerpunkt auf dem Bereich Enterprise.Du bist zentrale Ansprechperson für u... Mehr anzeigen

German speaking Customer Support Agent

Next Job AbroadLeipzig, SN, DE
Quick Apply

Communicate with customers via phone, chat & e-mail.Track and follow cases to ensure they closed in an efficient and timely manner.Maintain high customer satisfaction, representing a major bran... Mehr anzeigen

Werkstudent (m/w/d) Customer Care

CargoBeamer AGLeipzig, DE

Deine Aufgaben, die dabei helfen, die Logistikbranche nachhaltiger zu machen.Bei CargoBeamer treibst du die Verkehrswende praktisch mit voran: Wir machen den internationalen Transport nachhaltigeru... Mehr anzeigen

Front Desk Manager (m/w/d)

Smile EyesLeipzig, de

Für unsere modernes Smile Eyes Augen- und Laserzentrum in Leipzig am Standort Markt suchen wir ab sofort zwei Front Desk Manager (m/w/d).Du hast gerade Deine Ausbildung oder Dein Studium beendet od... Mehr anzeigen

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Customer Success Manager Enterprise (m/w/d)

My Project BoxLeipzig, Saxony, DE

Customer Success Manager - Enterprise (m/w/d).Hybrid: 4 Tage Büro / 1 Tag Homeoffice.Grundgehalt + variable Vergütung | Deutsch C1+ und Englisch C1+.Customer Success / Account Management Profession... Mehr anzeigen

Technical Project Manager (m/w/d) - Customer Solutions

AkkodisLeipzig, de

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligent... Mehr anzeigen

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Technical Project Manager (m/w/d) - Customer Solutions

AKKODISLeipzig, Sachsen, Germany

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligent... Mehr anzeigen

Multilingual Customer Support – Lisbon

FH Collective AcademyLeipzig, Germany
Homeoffice
Quick Apply

Multilingual Jobs in Lisbon | Customer Support & Content Moderation.Our international clients in Lisbon are looking for multilingual candidates to join their customer service and content modera... Mehr anzeigen

Customer Happiness Representative - Relocation Included

Cross Border TalentsLeipzig, Germany
Quick Apply

Start your career abroad! As a.Relocation package includes flights, housing support, and onboarding assistance.In this role, you will be the first point of contact for customers, helping them with ... Mehr anzeigen

Copywriter & Content Manager – Customer Engagement & Support

UniteLeipzig, Germany

Content-Planung & Lifecycle-Management:.Du planst, erstellst und pflegst hochwertige, nutzerzentrierte Inhalte entlang des gesamten Customer Lifecycles – von Onboarding und Migra... Mehr anzeigen

Eventpersonal im Experience Center Leipzig gesucht

höchstmass staff GmbHLeipzig, Deutschland

Für ein von Volkswagen organisiertes Event suchen wir eine zuverlässige und engagierte Betreuungskraft (m/w/d) für eine Outdoor-Aktivierung in Form einer „Reifen-Bowling-Bahn“.Du gehst gerne auf Me... Mehr anzeigen

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Senior Consultant & Customer Success Manager (m/w/d) Warehouse Solutions

Apply now!Leipzig, Germany

Arvato Systems unterstützt mit rund 3.Mitarbeitenden als international agierender IT-Spezialist namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation.Ausgeprägtes Branchen-Know-how, hohes technisch... Mehr anzeigen

Smart Working even without experience

Clubshop | USLeipzig, Saxony

Discover The System MyLeadBiz  That’s Helping Newbies Earn Daily.Turn free traffic into  $100+ per day  with this beginner-friendly biz opp strategy.No product or tech skills n... Mehr anzeigen

Customer Care Experte (m/w/d)

Lidl Stiftung & Co KGLeipzig, DE

Als Customer Care Experte (m/w/d) optimierst du die globale Kundenservice-Struktur von Lidl und stellst über standardisierte Prozesse eine international exzellente Servicequalität sicher.Entwicklun... Mehr anzeigen

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Facility Manager (m/w/d)

avanti GmbHLeipzig, de

Mit uns ist dein zukünftiger Arbeitgeber einer der Marktführer!.Für die führenden Anbieter in der FM- und Gebäudetechnik-Branche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort.Leipzig: Facili... Mehr anzeigen

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Store Manager (m/w/d) Leipzig HBF

TOM TAILORLeipzig, de

Wir sind Tom Tailor, casual Fashion- und Lifestyle-Brand aus Hamburg.Kolleg:innen, in über 30 Ländern, mit mehr als 40 Sprachen.Vielfalt entsteht bei uns ganz natürlich.Was unsere #TTCrew überall v... Mehr anzeigen

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Customer Success Manager (m/w/d)

FLH GmbHLeipzig, DE

Du sicherst Retention im Bestand und steuerst die Migration Leasing → Abo zuverlässig – pro Kunde sichtbar, messbar, wirksam.Minimierter Churn im Abo-Umsatz + hohe Übergangsquote in der Transition ... Mehr anzeigen

Senior Consultant & Customer Success Manager (m/w/d) Warehouse Solutions

Arvato SystemsLeipzig, Sachsen, DE

Arvato Systems unterstützt mit rund 3.Mitarbeitenden als international agierender IT-Spezialist namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation.Ausgeprägtes Branchen-Know-how, hohes technisch... Mehr anzeigen

Teamleitung Customer Support & Customer Care (m/w/d)

Schenker Technologies GmbHLeipzig, Sachsen, DE

Guter Kundenservice entscheidet, ob Kundinnen und Kunden wiederkommen und uns weiterempfehlen.Für uns ist er deshalb kein reines Ticket-Geschäft, sondern ein zentraler Teil unserer Marke.Als Teamle... Mehr anzeigen

Häufig gestellte Fragen
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Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

adesso SEMarkt 11, Leipzig, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

DEINE ROLLE

  • Verantwortung: Zusammen mit weiteren Teammitgliedern bist du verantwortlich für die produktive Softwarelösung, die wir für unsere Kunden innerhalb von SAP CX Projekten umsetzen.
  • Störungsbearbeitung: Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung.
  • Koordination: Du koordinierst die Bereitstellung der Lösungen bei uns, unseren Kunden sowie relevanten Dienstleistungsunternehmen.
  • Fehleranalyse: Du analysierst und qualifizierst Fehlersituationen, liest Logfiles und hast die gesamte Umgebung im Blick.
  • Abstimmung: Du stimmst dich laufend eng mit Kunden und Fachleuten aus der Softwareentwicklung ab.
  • Dokumentation: Du pflegst die für den Betrieb relevanten Dokumentationen.

DEIN PROFIL

  • Ausbildung und Qualifikation: Ausbildung oder Studium in einem relevanten IT-Fachgebiet.
  • Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen.
  • Fehleranalyse: Spaß an der Analyse und Qualifizierung von Fehlern.
  • Technische Kenntnisse: Erfahrung mit gängigen Support-Tools und im Kubernetes/Cloud-Umfeld sind hilfreich.
  • Schnittstellenkenntnisse: Idealerweise Kenntnisse mit Schnittstellen (REST, JSON, XML) zur Anbindung von umliegenden Systemen wie ERP, CRM, PIM, DAM, CMS.
  • KI Kompetenz: Du setzt KI-Tools in deinem Fachgebiet souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt Kunden und adessi dabei, Potenziale von KI zu nutzen.
  • Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.