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Customer experience manager Jobs in Obertshausen

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Digital Customer Experience Manager (m / w / d)

Digital Customer Experience Manager (m / w / d)

HeraeusHanau, DE
Als Digital Customer Experience Manager (m / w / d) unterstützen Sie unsere Geschäftsbereiche dabei, maßgeschneiderte und innovative Konzepte und Lösungen zu entwickeln, die Kundenbedürfnisse in den Mi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Praktikum im Bereich Customer Experience

Praktikum im Bereich Customer Experience

Lufthansa Cargo AGFrankfurt am Main
Statistische Auswertung von laufenden Studien und Ergebnisdarstellung in Power Point.Mithilfe bei der Konzeption und Auswertung qualitativer Studien. Erarbeitung von Inhalten für das Customer Experi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Consultant SAP Customer Experience / SAP CX (m / w / d)

Consultant SAP Customer Experience / SAP CX (m / w / d)

Sopra Steria KarriereFrankfurt, Germany
Wir handeln und denken strategisch, sind überzeugend und unterstützen unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen, präzisen Prozessen und innovativen Technologien.Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager

Customer Success Manager

PreqinFrankfurt
As a Customer Success Manager (CSM), you will play an important role between our client’s organization and our client-facing teams, serving as the Customer Advocate for Preqin’s strategic and high-...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
Werkstudent Customer Experience Management (m / w / d)

Werkstudent Customer Experience Management (m / w / d)

Hubert Burda MediaFrankfurt
Zu deinen Aufgaben gehört der Support von User : innen sowie die Beantwortung ihrer Anfragen.Gemeldete Fehler und Probleme kommunizierst du an das Team. Außerdem unterstützt du mit dem Blick auf User : ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Engineering Manager, Data Analytics (Germany)

Customer Engineering Manager, Data Analytics (Germany)

GoogleFrankfurt am Main, Hessen, DE
Note : By applying to this position you will have an opportunity to share your preferred working location from the following : . Munich, Germany; Hamburg, Germany; Frankfurt, Germany; Berlin, Germany.B...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
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Praktikant Customer Experience (w / m / d)

Praktikant Customer Experience (w / m / d)

ING Deutschland KarriereFrankfurt am Main, Germany
Die ING ist mit über 9 Millionen Kund •innen die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland.Wer bei der ING arbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, etwas zu verände...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
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Professional (m / w / d) Customer Experience (CX) Payment

Professional (m / w / d) Customer Experience (CX) Payment

S-Payment GmbH - Ein Unternehmen der DSV-GruppeFrankfurt, Deutschland
Dann werde Teil unseres Teams bei der S-Payment!.DSV-Gruppe und ist der Taktgeber für alle Payment-Themen in der Sparkassen-Finanzgruppe. Wir erkennen Trends, setzen neue Impulse und bringen die Spa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
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Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

Controlware GmbHDietzenbach, Germany
EUR Umsatz und 1000 Mitarbeiternsind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen Managed ServiceProvider in der DACH Region. Wir sind auchinnovativ, fair und nachhaltig.Ein hohes Maß an Entscheid...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 24 Tagen
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Customer Service Manager wmdiv

Customer Service Manager wmdiv

Bosch GroupFrankfurt am Main, Germany
Gebudelsungen fr ein besseres Leben.Der Geschftsbereich Bosch Building Technologies ist ein international fhrender Anbieter von Systemen Lsungen und Dienstleistungen die die Sicherheit von Menschen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Teamleiter (m / w / d) Customer Experience

Teamleiter (m / w / d) Customer Experience

HyundaiOffenbach, Hesse, Hyundai Motor Deutschland GmbH
Sie definieren für diese Themenfelder strategische und taktische Ziele und entwickeln Lösungen, Prozesse und Maßnahmen für ein nahtloses, personalisiertes Kundenerlebnis von der Geschäftsanbahnung ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Manager Project Finance CROpharma experience required

Manager Project Finance CROpharma experience required

ErgomedFrankfurt, Germany
The Manager Project Finance is responsible for managing a team of project financial analysts to provide financial and analytical support to the Department Heads and Project Management teams through...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Kommunikationsdesigner / -in Customer Experience

Kommunikationsdesigner / -in Customer Experience

Bond Brand LoyaltyFrankfurt am Main, undefined, DEU
Vollzeit
At Bond, we craft innovative solutions with the aim of forging stronger brand loyalty and building sustainable growth for our clients. Our diverse and dynamic approach takes us in thrilling directio...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
Customer Success Manager

Customer Success Manager

IvaluaFrankfurt- Germany
CUSTOMER SUCCESS MANAGER (M / F).Ivalua wurde im Jahr 2000 gegründet und ist ein weltweit führender Anbieter von Cloud-basierten Spend Management-Lösungen. Ivalua ist ein weltweites Unternehmen.Unsere...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager

Customer Success Manager

OVHcloudFrankfurt, DE, HE 60313
Customer Success Manager M / F / X.You will be in charge to secure adoption and drive customer satisfaction.You will build customer loyalty to fight churn. You will reduce Time-to-Value for OVHcloud’s c...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Praktikant Customer Experience (w / m / d)

Praktikant Customer Experience (w / m / d)

ING DeutschlandFrankfurt am Main, Germany
Die ING ist mit über 9 Millionen Kund •innen diedrittgrößte Privatkundenbank in Deutschland.Wer bei der INGarbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist dieChance, etwas zu verändern....Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen
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Junior Consultant Customer Service & Experience (all genders)

Junior Consultant Customer Service & Experience (all genders)

AccentureFrankfurt am Main, Hessen, DE
Ein Team, das fest zusammenhält, immer mit den modernsten Technologien und Erkenntnissen arbeitet und alles daransetzt, seine Kunden zu begeistern – das erwartet dich bei Accenture Service Advisory...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
CONSULTANT IM BEREICH SAP CUSTOMER EXPERIENCE

CONSULTANT IM BEREICH SAP CUSTOMER EXPERIENCE

Syskoplan ReplyFrankfurt
Du arbeitest in fachlich und technisch.Komponenten wirst du in der Konzeption und Umsetzung hybrider Architekturen eingearbeitet und ausgebildet. Kunden kannst du eigene Ideen einbringen und übernim...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Praktikum Customer Experience Consulting (m / w / d)

Praktikum Customer Experience Consulting (m / w / d)

Simon-Kucher & PartnersFrankfurt / Main, DE
Praktikum Customer Experience Consulting (m / w / d).Berlin| Bonn | Frankfurt / Main | Hamburg | Köln | München.AlsTeil unseres Customer Experience-Teams gestaltest du die Zukunft der digitalen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Digital Customer Experience Manager (m / w / d)

Digital Customer Experience Manager (m / w / d)

HeraeusHanau, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Das können Sie bewegen :

  • Als Digital Customer Experience Manager (m / w / d) unterstützen Sie unsere Geschäftsbereiche dabei, maßgeschneiderte und innovative Konzepte und Lösungen zu entwickeln, die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt stellen.
  • Dabei verantworten Sie die Durchführung und Leitung von Projekten entlang aller digitalen Kundentouchpoints von Heraeus. Sie erstellen Analysen und erheben Customer Insights, um Optimierungspotentiale nach nutzerorientierten und betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten zu identifizieren und Handlungsempfehlungen abzuleiten.
  • Für Implementierungsprojekte (bspw. im Bereich E-Commerce, Customer Service Automatisierungen oder Web) unterstützen Sie gemeinsam mit unseren diversen Teams aus Business und IT Experten von der ersten Anforderungsaufnahme über die Planung, das Testing bis hin zum Rollout neuer Technologien.
  • Sie bringen neue Ideen und Impulse für relevante IT-Lösungen im B2B Customer-Experience-Umfeld (bspw. für Sales und Customer Service) ein, bewerten deren Mehrwert für Heraeus und setzen diese gemeinsam mit unseren Implementierungspartnern um.
  • Durch Ihre proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur kundenzentrierten, digitalen Transformation von Heraeus und unseren Geschäftsbereichen

Das bringen Sie mit :

  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im wirtschaftl. oder techn. / wirtschaftl. Bereich (z.B. Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Konzeption und Umsetzung innovativer Lösungen entlang verschiedener Kundentouchpoints im B2B Kontext
  • Routinierter Einsatz von nutzerzentrierten Methoden und Konzepten (z.B. Personas, Customer Journeys) in Projekten ist für Sie selbstverständlich
  • Kenntnisse in der Konzeption bzw. Implementierung von relevanten Systemen im Bereich Customer Service (CRM, ERP, etc.) sowie relevanten Prozessen & Anwendungsfällen wünschenswert
  • Know-How im Bezug auf Customer Experience Lösungen und Tools (bspw. im Bereich digitales Marketing oder E-Commerce) sind ein Plus
  • Sehr gute Projekt und Stakeholder Management Skills
  • Souveränes Auftreten mit einer sehr guten Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch, Durchsetzungsvermögen und ein hohes Maß an Selbstständigkeit

    • Worauf Sie sich in unserem Consulting Team freuen können :

  • Eigenverantwortung & Karrieremöglichkeiten - wertstiftende Projekte mit vielfältigen Einblicken, starker Sichtbarkeit und einem bereichsübergreifenden Netzwerk, welches weiterführende Karriereperspektiven in der Heraeus Gruppe ermöglicht.
  • Top-Projekte mit hohem Impact - Sie arbeiten stets an Schlüsselthemen, die für die Performance der Heraeus Gruppe von hoher Relevanz sind und bewirken so Seite an Seite mit unseren Kolleginnen und Kollegen in den Geschäftsbereichen echten Mehrwert.
  • Starkes Gehaltspaket - attraktives Grundgehalt zzgl. leistungsbasierter, variabler Erfolgsbeteiligung und Förderung der privaten Altersversorgung
  • Hybrides Arbeiten und regelmäßige Auszeiten - eine Kombination aus Remote- und vor-Ort-Arbeit, 30 Tage Jahresurlaub plus bis zu 6 zusätzliche, freie Tage (Betriebsschließung an Brückentagen und zwischen den Jahren), Sonderurlaub für besondere Anlässe, Lebensphasenkonto für bezahlte Freistellungen (z.B. Sabbatical, früherer Eintritt in den Ruhestand)
  • Zusatzleistungen am Standort - Bezuschussung ÖPNV, betriebsärztlicher Dienst mit umfassenden Impfangeboten und Vorsorgeuntersuchungen, Sportmöglichkeiten in unserem Heraeus Balance Point, leckere und gesunde Trendgerichte in unserer Kantine und eine Sozialberatung zur Förderung und Sicherstellung von mentaler Gesundheit