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Customer quality manager Jobs in Harburg

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Customer quality manager • harburg

Zuletzt aktualisiert: vor 9 Stunden
Quality Manager (m / w / d) Customer Service

Quality Manager (m / w / d) Customer Service

HermesEssener, Hamburg, DE
Du verantwortest den weiteren Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagements im Customer Service. Du definierst gemeinsam mit den Fachbereichen und Partnern KPIs und A...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Quality Manager / Qualitätsmanager / in (m / w / d)

Quality Manager / Qualitätsmanager / in (m / w / d)

Spiegelberg GmbH & Co. KGHamburg, Deutschland
KG wurde 1986 in Hamburg gegründet.Heute produziert und vertreibt Spiegelberg innovative neurochirurgische Produkte für Kunden in über 40 Ländern, die auf unsere Entwicklungs- und Fertigungsqualitä...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
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Quality Manager (m / w / d) Lebensmittel

Quality Manager (m / w / d) Lebensmittel

Paulsen Food GmbHHamburg, Deutschland
Die Paulsen Food GmbH zählt zu den führenden Handelshäusern im Bereich proteinhaltiger Lebensmittel in Europa.Die eingeführten Waren vertreiben wir an Industrie, Food-Service und Retail und wachsen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
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Quality Manager Aerospace (all genders) - Qualitätsmanagement, IT

Quality Manager Aerospace (all genders) - Qualitätsmanagement, IT

AccentureHamburg, DE
Mit deiner Hilfe gestalten wir die Luft- und Raumfahrt von Morgen : Arbeite mit uns an spannenden und innovativen Projekten. Entwickle die notwendigen Technologien für die nachhaltige ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Experience Manager •in

Customer Experience Manager •in

Green Planet Energy e.G.Hamburg, Hamburg, Germany
Du brennst für herausragende Kund : innenenerlebnisse und möchtest mit datenbasierten Strategien die Kund : innenzufriedenheit, -bindung und den Kund : innenwert nachhaltig steigern? Dann komm in unser T...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 29 Tagen
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Housekeeping Manager (m / w / d) Schwerpunkt Quality

Housekeeping Manager (m / w / d) Schwerpunkt Quality

Frasers Suites HamburgHamburg, Hamburg, DE
Willkommen bei Frasers Hospitality!.Lesen Sie weiter, um sich ein umfassendes Bild von dieser Stelle zu machen und zu erfahren, was für einen erfolgreichen Bewerber erforderlich ist.International m...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
Quality Assurance Manager

Quality Assurance Manager

WärtsiläHamburg, DE
Wärtsilä is an innovative technology company known for being a forerunner in the Marine and Energy markets.Every day, we – Wärtsilians - put our hearts and minds into turning Wärtsilä's purpose of ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Quality & Regulatory Manager

Quality & Regulatory Manager

DSJ GlobalHamburg
Unbefristet
Quality and Regulatory Manager needed for German Chemicals Company in Hamburg.The successful candidate will design, implement, and manage QM systems and processes, ensuring compliance with regulato...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager wmd

Customer Success Manager wmd

Enpal B.V.Hamburg, Hamburg, Germany
Onboarding und Begleitung neuer Partner vor Ort.Untersttzung bei Verkaufsterminen und strategischer Weiterentwicklung.Sicherstellung von Leads Materialverfgbarkeit und reibungsloser Kundenjourney.Q...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Quality Manager (m / w / d)

Quality Manager (m / w / d)

Düllberg Konzentra GmbH & Co. KGHamburg, Hamburg, Germany
Düllberg Konzentra ist Hersteller von ätherischen Ölen, Parfümölen und Aromen und liefert seine Produkte erfolgreich seit über 90 Jahren in die ganze Welt. Für den Bereich Qualitätsmanagement suchen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Stunden
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Customer Success Manager

Customer Success Manager

Sonia SolutionsHamburg, Hamburg, Germany
With Sonia doctors are successful doctors.We create and deploy AI enhanced solutions that make doctors lives easier patients care better and healthcare systems more efficient.If youre an intrinsica...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Manager (m / w / d) – Schwerpunkt Quality Management

Customer Service Manager (m / w / d) – Schwerpunkt Quality Management

ABOUT YOU SE & Co. KGHamburg, Hamburg, Germany
Zusammenarbeit mit dem Dienstleistern zur Qualitätssicherung sowie mit dessen Qualitätsverantwortlichen.Stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit und weiterer qualitätsrelevanten KPI´s.Zusammena...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Housekeeping Quality Manager (m / w / d)

Housekeeping Quality Manager (m / w / d)

Frasers Hospitality GermanyHamburg, Germany
Quick Apply
Willkommen bei Frasers Hospitality!.International mit familiärem Charakter.Gemeinsam schaffen wir eine positive und einladende Atmosphäre, die sich sowohl auf die Gäste als auch auf die Mitarbeiter...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Quality Assurance Manager / Regulatory

Quality Assurance Manager / Regulatory

LES COLETTESHAMBURG, , Allemagne
Join Thai Union Germany - A Global Leader in the Seafood Industry.Thai Union is a world-renowned company in the food industry, recognized for its commitment to quality, innovation, and sustainabili...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
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Customer Success Manager fmd

Customer Success Manager fmd

adjoe GmbHHamburg, Hamburg, Germany
Every great app out there deserves to be connected with the right users and the right revenue streams.And adjoe will give this to them. Our unique ad unit Playtime has made us one of the fastestgrow...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Quality Manager (Medical Devices) (m / w / d)

Quality Manager (Medical Devices) (m / w / d)

TCC GmbHHamburg, Deutschland
Christian Storm und David Barg kennen sich seit mehr als 20 Jahren und haben 2019 in Hamburg das Unternehmen TCC (Telehealth Competence Center) zur telemedi­zinischen Versorgung von Intensiv­statio...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
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Quality Conformance Manager (m / w / d) Airbus

Quality Conformance Manager (m / w / d) Airbus

expertum GmbHHamburg, Hamburg, Germany
Quality Conformance Manager (m / w / d) Airbus Aus der Industrie.Unser Leitbild fußt auf unserer umfassenden Erfahrung im europäischen Arbeitsmarkt. Nicht nur deshalb vertrauen namhaf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Teamleiter Customer Quality (m / w / d)

Teamleiter Customer Quality (m / w / d)

STULZHamburg, DE
Persönliche und fachliche Weiterbildungen.Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket.Sicherheit in einem expandierenden Familienunternehmen. Herausforderung mit Freiraum für Eigeninitiative.Dynamisch...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Software Quality Manager (m / w / d) Hamburg

Software Quality Manager (m / w / d) Hamburg

thyssenkrupp Marine Systems GmbHHamburg
Mit modernster Technologie, umfassender Erfahrung im Schiffbau und mit einer innovativen Denkweise entwickeln unsere Teams und Marineexperten an allen Standorten qualitativ hochwertige Produkte und...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
AVIATION - Quality Conformance Manager (m / w / d)

AVIATION - Quality Conformance Manager (m / w / d)

DEKRA Arbeit GmbHHamburg, Hamburg, DE
Quick Apply
Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden? . Herzlich willkommen bei der DEKRA...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Quality Manager (m / w / d) Customer Service

Quality Manager (m / w / d) Customer Service

HermesEssener, Hamburg, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Was dich erwartet :

  • Du verantwortest den weiteren Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagements im Customer Service
  • Du definierst gemeinsam mit den Fachbereichen und Partnern KPIs und Analyseprozesse zur Bewertung unserer Service- und Prozessqualität
  • Du verantwortest die Prozesse der Qualitätskontrolle und -sicherung
  • Du evaluierst und analysierst die Servicequalität unserer operativen Einheiten und die Kundenzufriedenheit nach einem telefonischen oder schriftlichen Kontakt mit der Hermes Germany GmbH
  • Aus deinen Erkenntnissen leitest du konkrete Handlungsempfehlungen ab, deren Erfolg du nachhältst
  • Du definierst Reports und erstellst Präsentationen für die Stakeholder
  • Du bist am Puls der Zeit und erkennst Trends oder entwickelst eigene Ideen, die uns helfen unsere Servicequalität und Kundenzufriedenheit effizient zu monitoren und nachhaltig zu steigern
  • Du entwickelst die Qualitätsstandards des Hermes Kundenservices weiter

Was du mitbringen solltest :

  • Du hast einen Hochschulabschluss oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du bringst mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement sowie der Leitung von Projekten, möglichst im Kundenserviceumfeld, mit und kennst die Kundenerwartungen
  • Du hast Erfahrung mit der Erstellung, Durchführung und Analyse von Kundenzufriedenheitsbefragungen
  • Du hast ein sehr gutes KPI- und Prozessverständnis
  • Du bist lösungsorientiert und strukturiert, gepaart mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
  • Du hast ausgeprägte analytisches Fähigkeiten, bist kommunikationsstark und hast ein verbindliches Auftreten
  • Du arbeitest gerne im Team und bist umsetzungsstark
  • Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der MS Office-Anwendungen insbesondere Excel und hast bereits mit BI Tools gearbeitet

    • Was wir dir bieten :

  • Einsatz führender Technologien und agiler Prozesse
  • Du arbeitest für einen mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber, dessen Unternehmenskultur geprägt ist durch ein offenes und kooperatives Miteinander
  • Flexible Arbeitszeiten, nach Absprache ist auch mobiles Arbeiten möglich
  • Umfangreiches Weiterbildungsangebot
  • Personalrabatte auf das gesamte Sortiment der Otto-Group
  • Bezuschussung der HVV-ProfiCard, Altersvorsorge, JobRad, verschiedene Sport- und Freizeitangebote uvm.
  • Vergünstigte und vielfältige Speiseauswahl in unserer modernen Kantine

    • Die Hermes Gruppe bietet vielseitige Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche. Unser Arbeitsfeld bewegt sich über die Landesgrenzen hinaus : Wir sind ein international tätiges Unternehmen und leben eine multikulturelle Arbeitsatmosphäre. Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

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  • Lisa Overbeck
  • Senior HR Manager Recruiting
  • Catalina Fehtisch
  • Teamlead Performance & Service Excellence