Customer service coordinator Jobs in Aidlingen

Overview Keysight steht an der Spitze der technologischen Innovation und liefert Visionären und Innovatoren der Welt in den Bereichen Elektronikdesign, Simulation, Prototypen, Test, Fertigung und Optimierung bahnbrechende und zuverlässige Erkenntnisse. Unsere ca. 15. Mitarbeiter entwickeln erstklassige Lösungen in den Bereichen Kommunikation, 5G, Automotive, Energie, Quantenelektronik, Luft- und Raumfahrt, Verteidigung und Halbleiter für Kunden in über Ländern. Unsere technischen Lösungen - und unsere Methoden zu ihrer Entwicklung - helfen dabei, die Welt zu verbinden und sicherer zu machen sichern. Erfahren Sie mehr darüber HIER! Unsere starke Unternehmenskultur hat dazu geführt, dass wir von unabhängiger Seite in die Fortune 's Best Companies List aufgelistet wurden und als "Great Place to Work" zertifiziert sind. Wir sind zielstrebig, kollaborativ, ethisch und neugierig, und wir schätzen alle Auffassungen, insbesondere mutige Ideen. Und Unsere Kultur reicht weit über unsere eigenen Mauern hinaus. Unsere Bemühungen im Bereich der sozialen Verantwortung unterstützen unsere Gemeinden, fördern die nächste Generation von Ingenieuren und unterstützen die ökologische Nachhaltigkeit. Bei Keysight sind Inklusion, Gleichberechtigung & Diversität ein wesentlicher Bestandteil unserer Grundwerte. Wir sind davon überzeugt, dass Menschen, die sich zugehörig fühlen, kreativer und innovativer sind und in allen Phasen ihrer Karriere erfolgreich sein können. Wir sind der Meinung, dass jeder Mensch am Arbeitsplatz und in seinen Gemeinschaften respektiert werden sollte, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und -ausdruck, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung, nationaler Herkunft oder einer anderen geschützten Bevölkerungsgruppe. Wir stellen uns der ständigen Herausforderung, unser Verständnis von Inklusion zu erweitern, indem wir uns an einer Vielzahl von Diversitäts -Programmen, Initiativen, Mitarbeiternetzwerkgruppen und Mentoring / Entwicklung beteiligen. Das ist Keysight – Menschen und Kultur. Job Description Keysights Global Services Organization (KGSO) sucht zur Verstärkung unseres Teams einen motivierten Field Service Engineer (FSE), verantwortlich für die Bereitstellung von Vor-Ort-Supportdienstleistungen für unsere Kunden im Bereich parametrische Tests im gesamten Halbleiterindustriesektor, mit einem Schwerpunkt auf „DC Parametric Test“ in der Reinraum-Testzellenumgebung. Zu unseren Supportdienstleistungen gehören Installation, Außerbetriebnahme, Fehlerbehebung, vorbeugende Wartung, Kalibrierung, Reparatur, Schulung, Ersatzteil- und Eskalationsmanagement in Bezug auf die Messsystem Hardware und Software. Responsibilities Die Aufgaben beinhalten unter anderem zum Beispiel : Installation und Inbetriebnahme der Komplettlösung vor Ort. Unterstützung regionaler Projektteams bei der Strategieplanung und -umsetzung. Organisation und Implementation von präventiven Wartungs- (PM) und Kalibrierungsplänen (vor Ort oder per Einsendung zu Keysight) in Verbindung mit den Produktionsanforderungen des Kunden. Koordination von externen Lieferanten / Partnern. Installation von Hardware und Software / Firmware Upgrades und Servicehinweisen. Professionelle und zeitnahe Fehlerdiagnose und Reparatur der Kundengeräte vor Ort. Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um schwierige Reparatursituationen und Eskalationen zu bewältigen. Durchführung von Kundenschulungen. Entwicklung von Prozessen für die vielfältigen Aufgaben, die mit dieser Position verbunden sind. Unterstützung von Außendienst- und Supportprojekten, die eine Koordination mit anderen Funktionen, Kunden und Lieferanten erfordern. Bearbeitung eines breiten Spektrums an Systemproblemen unterschiedlichen Umfangs und Komplexität, einschließlich Hardware, Software, Vernetzung, Anwendung und kundenspezifischen Gegebenheiten. Unterstützung unseres Vertriebsteams nach Bedarf; proaktive Identifizierung von Wachstumschancen, um Keysight’s jährliche wirtschaftliche Ziele zu erreichen. Unsere Anforderungen an Sie : Bachelor-Abschluss in Elektrotechnik, Ingenieurtechnik oder gleichwertigem Abschluss. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Gültiger PKW-Führerschein; Reisebereitschaft per Auto und / oder dem Flugzeug ist unerlässlich. Flexibilität, bei Bedarf durch die EMEAI-Region zu reisen. Die Bereitschaft zu kurzfristigen vor Ort Einsätzen ist für diese Rolle von wesentlicher Bedeutung. Diese Stelle ist nicht in einem Keysight-Büro angesiedelt. Der gewünschte Standort für diese Position ist DRESDEN oder Umgebung, ein eigenes Home-Office ist Voraussetzung. Qualifications Unser Wunschprofil : Kenntnisse im Bereich parametrischer Tests sind von Vorteil. Kenntnisse im Bereich der elektrischen, elektronischen und elektromechanischen Fehlerdiagnose, mit einem Schwerpunkt von extrem niedrigen Strömen / Spannungen bis hin zu HV-Systemen und den entsprechenden elektrischen Sicherheitsvorschriften. Vorkenntnisse in der Inbetriebnahme und / oder Servicebereitstellung vor Ort sind wünschenswert. Gute Kenntnisse im MS Windows-Betriebssystem, Linux und Netzwerken. Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Aufgaben logisch zu priorisieren. Die Fähigkeit, selbstmotiviert und selbstdiszipliniert zu arbeiten. Fähigkeit, selbstständig Entscheidungen zu treffen, die sich positiv auf die Systemverfügbarkeit des Kunden auswirken. Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. Fähigkeit, auch in kritischen Situationen klare Entscheidungen zu treffen. Flexible Arbeitszeiten je nach Anforderung der Kundenverpflichtung. Allgemeine Kenntnisse im Umgang mit Werkzeugen, Systemen und Verfahren, um die Aufgabe auszuführen sind erforderlich. Careers Privacy Statement

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