Customer success agent Jobs in Usingen

Job Description

Make an impact with NTT DATA

Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.

Your day at NTT DATA

NTT ist ein weltweit führendes Unternehmen für IT-Lösungen und -Dienstleistungen, was Menschen, Daten und Dinge zusammenbringt, um eine bessere und nachhaltigere Zukunft zu schaffen.

What you'll be doing

Lust auf den nächsten Karriereschritt?

Wir suchen einen ambitionierten und leidenschaftlichen

Vertrags-Manager / Client Success Manager (m / w / d) in der Region Hessen, an unserem Headquarter in Bad Homburg

Als Spezialist für Vertragsmanagement (m / w / d) bist Du als Teil unseres Vertragsmanagement-Teams verantwortlich für die Aushandlung, Strukturierung und Pflege von Vertragsdokumenten, mit Anbietern, Kunden und Partnern - im SDWAN Umfeld. Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Einheiten und Bereichen innerhalb des Unternehmens. Du kennst die Verträge im Detail, klärst inhaltliche Fragen und unterstützt bei der Vertragsauslegung.

Die wichtigsten Aufgaben und Zuständigkeiten :

Du berätst und unterstützt das Vertragsmanagement-Team während der Akquisitionsphase bei Angebotserstellungen, internen Freigaben und Vertragsverhandlungen.

Du überblickst den gesamten Vertragsprozess, planst steuerst und kontrollierst die Arbeitsabläufe.

Nach Abschluss der Verträge bist du verantwortlich für deren Administration und Steuerung sowie der fristgerechten Abrechnung der Verträge.

Zu den regelmäßigen administrativen Aufgaben gehört auch die Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Vertragsinformationen und -daten sowie das Prüfen, ob alle Unterdokumente der Verträge enthalten sind und ob alle Details ausgefüllt wurden.

Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Einheiten und Bereichen innerhalb des Unternehmens (Legal, Delivery, Sales, Finance, Tax, Risk Management etc.).

Du pflegst Vertragsübersichten und stellst ein systematisches Dokumentenmanagement sicher.

Du unterstützt bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung eines exzellenten Vertragsmanagements, inklusive der Mitgestaltung von Vertragsrichtlinen, Prozessen, Templates und Tools.

Das bringst Du an Kenntnissen und Eigenschaften mit :

Eine sehr gründliche Arbeitsweise und ein Auge fürs Detail sowie eine gute Organisationsfähigkeit.

Ein gutes Verständnis der geschäftlichen Anforderungen und Erwartungen.

Eine kontinuierliche Erbringung hochwertiger Dienstleistungen.

Eine ausgezeichnete Kundenorientierung.

Die Fähigkeit, solide Beziehungen zu internen und externen Interessengruppen aufzubauen.

Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Fähigkeiten.

gute Excel-Kenntnisse.

Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englisch-Kenntnisse.

Akademische Qualifikationen und Zeugnisse :

Abschluss eines Grundstudiums ist von Vorteil.

Der Abschluss einer ITIL-Zertifizierung ist nice to have.

Berufserfahrung

Nachgewiesene, mehrjährige Erfahrung in einem verwandten Umfeld.

Erforderliche Erfahrung :

Nachgewiesene Erfahrung in einer verwandten Umgebung für technologische Dienstleistungen.

Was wir Dir bieten :

Strukturierte Einarbeitung : Onboarding-Veranstaltung mit weiteren neuen Kollegen

Hybrides Arbeiten : 2 Tage in der Woche arbeitest Du im Büro an unserem Headquarter in Bad Homburg und 3 Tage darfst Du flexibel von zu Hause aus arbeiten.

Weiterentwicklung ganz individuell : Du kannst Dich in unserer NTT University kontinuierlich in zahlreichen externen und internen Trainings weiterbilden.

Authentische Unternehmenskultur : Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, kurze Kommunikationswege, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen.

Wir sichern Dich ab : NTT Germany bezuschusst Ihre betriebliche Altersvorsorge.

Weitere Benefits : attraktive Technikprogramme, Jubiläums-zuwendungen, Bitkom Mitarbeiterrabatte uvm.

Hört sich nach Deinem Traumjob an? Lass es uns gemeinsam herausfinden. Wir freuen uns auf Deine Be­werbung! Einfach CV senden – ohne mühsam formuliertes Anschreiben!

Workplace type : Hybrid Working

About NTT DATA

NTT DATA is a $30+ billion trusted global innovator of business and technology services. We serve 75% of the Fortune Global 100 and are committed to helping clients innovate, optimize and transform for long-term success. We invest over $3.6 billion each year in R&D to help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have diverse experts in more than 50 countries and a robust partner ecosystem of established and start-up companies. Our services include business and technology consulting, data and artificial intelligence, industry solutions, as well as the development, implementation and management of applications, infrastructure, and connectivity. We are also one of the leading providers of digital and AI infrastructure in the world. NTT DATA is part of NTT Group and headquartered in Tokyo.

Equal Opportunity Employer

NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Join our growing global team and accelerate your career with us. Apply today.

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