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Customer success specialist Jobs in Schriesheim

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Customer success specialist • schriesheim

Zuletzt aktualisiert: vor 13 Stunden
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Team Lead Customer Care Senior Support Specialist

Team Lead Customer Care Senior Support Specialist

BrainlabHeidelberg, Baden-Württemberg, Germany
Manage mentor and motivate a team of customer support specialists to ensure they meet performance objectives maintain highquality service standards and continuously improve customer satisfaction le...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
CUSTOMER CARE

CUSTOMER CARE

endocon GmbHWiesenbach, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply
Unternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, Patienten und Orthopäden mit wegweisenden Produkten der Endoprothetik zu versorgen. Wir leisten einen Beitrag zur Steigerung der Patientensicherheit und v...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Support Specialist (m / w / d) / Kundenbetreuung

Customer Support Specialist (m / w / d) / Kundenbetreuung

Orizon Holding GmbHHeidelberg
20,00 €–25,00 € stündlich
Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven.Tarifliche Entlohnung nach iGZ / DGB Tarif zzgl.Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung. Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon Plu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Full Stack Angular & PHP Engineer (m / f / d)

Full Stack Angular & PHP Engineer (m / f / d)

BauhausMannheim, DE
The Digital Commerce division is committed to digitalization as a means of creating a networked BAUHAUS of the future.Our focus is always on the customer and we aim to create the perfect digital sh...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager (m / w / x)

Customer Success Manager (m / w / x)

Zazou Studio GmbHMannheim, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply
Werde Teil unseres Customer Teams und begleite unsere Kunden auf ihrem Weg zum Erfolg!.Als Customer Success Manager spielst du eine zentrale Rolle in der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 20 Tagen
Customer Success Manager (w / m / d)

Customer Success Manager (w / m / d)

Wawibox (caprimed GmbH)Heidelberg, Baden-Württemberg, DE
Du brennst dafür, im Rahmen einer mind.Stunden-Woche, Kunden auf ihrem Erfolgsweg zu begleiten, positive Kontaktpunkte zu schaffen und stets auf Augenhöhe mit ihnen zu kommunizieren? Wenn unsere Ku...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Werkstudent im Customer Success Management (m / w / d)

Werkstudent im Customer Success Management (m / w / d)

Solakon GmbHRemote, Baden-Württemberg, DE
Homeoffice
Du wirst zum Ansprechpartner bei technischen Anfragen rund um unsere Produkte und wirst aktiv an der Weiterentwicklung mit. Als Produktexperte unterstützt du unsere Kunden dabei, das volle Potenzial...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 20 Tagen
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Customer Service Specialist for DACH market in Sofia

Customer Service Specialist for DACH market in Sofia

Cross Border TalentsBaden-Württemberg, Baden-Württemberg, Germany
Are you ready to take your career to the next level with a global leader in technology and services We work with some of the worlds most recognized brands driving innovation and delivering exceptio...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen
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(Senior) Consultant (m / f / d) Data Science & GenAI

(Senior) Consultant (m / f / d) Data Science & GenAI

SYNTAXWeinheim, DE
Syntax is a leading Managed Cloud Provider for Mission Critical Enterprise Applications and has been providing comprehensive technology solutions to businesses of all sizes since 1972.Syntax has un...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Support Specialist (m / w / d)

Customer Support Specialist (m / w / d)

HaysHeidelberg
Customer Support Specialist (m / w / d).Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Heidelberg Startdatum : sofort Referenznummer : 775578 / 1. Diesen Job teilen oder drucken.Für unseren Kunden ABB ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Payroll Specialist mwd

Payroll Specialist mwd

Sika AGMannheim, Baden-Württemberg, Germany
Durchfhrung der monatlichen Lohn und Gehaltsabrechnung einschlielich des Meldewesens.Betreuung von Mitarbeitenden bei Fragen zu Gehaltsabrechnung Zeitwirtschaft und Altersvorsorge.Vertretung des Ar...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
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Customer Success Manager - Engagement (m / w / d)

Customer Success Manager - Engagement (m / w / d)

Instaffo GmbHHeidelberg, Baden-Württemberg, DE
Kunden auf der Instaffo Plattform.Du entfesselst mit gezieltem Know-How & datengetriebenen Insights das.Nutze dein Recruiting Know-How, unsere Daten und sammle wertvolles Feedback, um das Platt...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

OPASCA GmbHMannheim, Baden-Württemberg, DE
Als Customer Success Manager (m / w / d) unterstützt du Krankenhäuser bei der digitalen Transformation durch den gezielten Einsatz unserer Health-IT- und Medizininformatik-Lösungen.Du begleitest Kunden...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Straumann GroupBaden-Württemberg
Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin.Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu k...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Specialist (m / w / d)

Customer Service Specialist (m / w / d)

DIS AGMannheim, Baden-Württemberg, DE
Kundenservice Specialist (m / w / d).Umsatz in zweistelliger Milliardenhöhe.Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute!. Verfolgung von Rechnungen, Lieferungen sowie Sendungen.Professionelle und ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Care Specialist (d / f / m) - DACH

Customer Care Specialist (d / f / m) - DACH

Leica MicrosystemsMannheim, Baden-Württemberg, Germany
Sind Sie bereit, Ihr Potenzial voll auszuschöpfen und in den Bereichen Biowissenschaften, Diagnostik und Biotechnologie wirklich etwas zu bewirken?. Bei Leica Microsystems, einem der mehr als 15 ope...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Stunden
Customer Service Specialist OEM Key Accounts

Customer Service Specialist OEM Key Accounts

FUCHS GroupMannheim, BW, DE
Diese Stelle ist befristet auf 2 Jahre.Unterstützung des Teams Customer Service Domestic Sales Key Accounts (OEM) und Betreuung eines fest zugeordneten Kundenstamms. Verantwortlichkeit für die Abwic...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Junior Marketing Specialist in Barcelona

German Junior Marketing Specialist in Barcelona

CBTalentsHeidelberg, Germany
Quick Apply
Are you passionate about technology and digital marketing?.Do you love helping businesses grow through innovative campaigns?. Are you excited about working in a fast-paced, dynamic environment?.We w...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
Manager-Customer Success

Manager-Customer Success

SASHeidelberg, Germany
Job Locations DE-Heidelberg Requisition ID 20061636 Job Category Customer Success Travel Requirements None.Manager, Customer Success - Hybrid . Through our software and services, we inspire customer...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Senior Product Marketing Specialist (f / m / d)

Senior Product Marketing Specialist (f / m / d)

SNPHeidelberg, DE
Are you looking for more creative freedom, more personal fulfillment and even more team spirit?.Then SNP is the right place for you!. SAP software and consulting firm.Our unrivaled platform streamli...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
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Team Lead Customer Care Senior Support Specialist

Team Lead Customer Care Senior Support Specialist

BrainlabHeidelberg, Baden-Württemberg, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung
  • Team Leadership : Manage mentor and motivate a team of customer support specialists to ensure they meet performance objectives maintain highquality service standards and continuously improve customer satisfaction levels.
  • Customer Issue Resolution : Act as an escalation point for complex or critical support issues working closely with customers to troubleshoot and resolve technical problems related to our medical device software solutions.
  • Customer Communication : Maintain positive relationships with customers ensuring timely and clear communication during support interactions and followups.
  • Process Improvement : Collaborate with internal teams (product engineering etc.) to identify trends in customer feedback suggest improvements to software functionality and help develop new support processes or resources.
  • Collaboration with Other Departments : Work closely with product engineering and quality assurance teams to ensure a seamless flow of information regarding product updates issue resolution and customer concerns.
  • Documentation & Knowledge Base : Oversee the creation and maintenance of internal knowledge bases and documentation.
  • Compliance & Quality Assurance : Ensure that customer support activities adhere to regulatory and compliance standards.

    • Qualifications :

    • Bachelors degree in a relevant field (e.g. Healthcare Engineering Information Technology or related fields) or equivalent work experience.
    • Minimum of 35 years of experience in customer support or other areas with relevance
    • Strong ability to apply a systematic approach to problem analysis and resolution
    • Experience working within the medical device healthcare or software industry with a strong understanding of product life cycles and industry regulations (e.g. FDA HIPAA ISO).
    • Excellent communication interpersonal and problemsolving skills.
    • Ability to work under pressure and manage multiple priorities in a fastpaced environment.
    • Strong technical aptitude and ability to quickly learn new software systems.
    • Proven experience in managing a team including performance reviews goal setting and professional development.
    • Ability to develop and implement strategies for improving customer experience and support team efficiency.
    • very good English and German language skills

      • Preferred Qualifications :

    • 12 years or more in a leadership or supervisory role.
    • Familiarity with software as a medical device or related technologies familiarity with Windows Server SQL DICOM HL7 Docker
    • Education or certification in project management customer support management or related fields.
    • Knowledge of CRM tools ticketing systems and customer support platforms (e.g. JIRA SalesForce).
    • Experience in troubleshooting and providing technical support for software products.

      • Additional Information :

    • A mutuallysupportive international team
    • Meaningful work with a lasting impact on medical technology
    • 30 vacation days plus December 24th and December 31st
    • Regular team and company events
    • Comprehensive training and continuing education opportunities offered by Brainlab

      • Ready to apply We look forward to receiving your online application including your first available start date and desired salary.

      Contact person : Daniel Sypli

      Remote Work : Employment Type :

      Fulltime

      Key Skills

      Design Engineering,Baan,Customer Service,Fund Management,ABAP,Elevator

      Experience : years

      Vacancy : 1