Customer success specialist Jobs in Waiblingen
Jobalert für diese Suche erstellen
Customer success specialist • waiblingen
Zuletzt aktualisiert: vor 6 Stunden
As the first overseas subsidiary of BYD group, our main focus is to provide European customers with new energy vehicles, rechargeable batteries, solar panels, energy storage systems and other new e...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 25 Tagen
Du wirst zum Ansprechpartner bei technischen Anfragen rund um unsere Produkte und wirst aktiv an der Weiterentwicklung mit.
Als Produktexperte unterstützt du unsere Kunden dabei, das volle Potenzial...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Are you ready to take your career to the next level with a global leader in technology and services? We work with some of the world’s most recognized brands, driving innovation and delivering excep...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Mitarbeiter Specialist Air Freight Customer Pricing (w / m / d).Sie entwickeln und begleiten mit Kollegen / -innen und Kunden aus anderen Ländern Projekte...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Our mission is to be the world's most used employee app by changing the way frontline employees work.Bist du bereit, das Arbeitsleben von Millionen von Menschen zu transformieren? Dann komm zu uns!...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Aareon is the leading provider of SaaS solutions for the European property industry.With our software, we digitise and connect the industry and support our clients in optimising processes and actin...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Arbeite selbstständig an Datenprojekten für große Industriekunden aus dem SPARETECH-Portfolio (wie z.Bosch, Porsche, Airbus), um gemeinsam mit den jeweiligen Customer Success Managern einen unmitte...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Customer Care Specialist _ Germany
BYD EuropeStuttgart, Baden-Württemberg, DEQuick Apply
Werkstudent im Customer Success Management (m / w / d)
Solakon GmbHRemote, Baden-Württemberg, DEHomeoffice
- Gesponsert
- Neu!
IT Specialist HR, Learning & Development, SAP Success Factors (w / m / d)
KPMGStuttgart, Germany Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen.Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied.Unters...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Stunden
Job title : Customer Success Advocate (m / w / d) Trelleborg Medical Solutions Hybrid
Trelleborg Sealing SolutionsStuttgart, DE Der Customer Service Advocate (m / w / d) ist als zentraler Ansprechpartner für unsere europäischen Kunden in der Medizintechnik verantwortlich dafür, dass im Rahmen der Tätigkeit die Kunden optimal be...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Specialist for DACH market in Sofia (Relocation Available)
Cross Border TalentsBaden-Württemberg, GermanyQuick Apply
Customer Success Manager (m / w / d)
DIS AGStuttgart, Baden-Württemberg, DE Bei einem unserer namhaften Kunden in Stuttgart bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben S...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)
Straumann GroupStuttgart Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin.Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu k...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Specialist Air Freight Customer Pricing (w / m / d)
dbschenkerStuttgart, Baden-Württemberg,GermanyVollzeit
Praktikum Customer Success
Flip GmbHStuttgart, Baden-Württemberg, GermanyQuick Apply
Customer Success Analyst (f / m / d)
MARKT-PILOTEsslingen Be bold, think big and grow with us!.Wir sind eines der schnellst wachsenden B2B-Scale-ups in Deutschland und schaffen einen echten Mehrwert für den Maschinenbau.
Mit unserer Software setzen wir ein...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager EU (m / f / x)
Makersite GmbHStuttgart, BW, DE Makersite is an award-winning data software company that empowers teams to manage product sustainability, cost, and compliance.
simultaneously, from a web browser.Our mission is to help manufacturi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 28 Tagen
Customer Success Manager - German speaking
MongoDBStuttgart MongoDB’s mission is to empower innovators to create, transform, and disrupt industries by unleashing the power of software and data.
We enable organizations of all sizes to easily build, scale, and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Trainee (m / f / d) Consulting and Customer Success
Aareon Deutschland GmbHStuttgartVollzeit
Customer Success Specialist (m / w / d)
straivStuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Wir bei straiv sind ein ambitioniertes Team mit verschiedensten Hintergründen.Unser gemeinsames Ziel ist es, das Hotelerlebnis für den Gast zu digitalisieren - vom Check In bis zum Check Out und da...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Werkstudent Customer Success Management (w / m / x)
SPARETECH GMBHStuttgart, Baden-Württemberg, GermanyHomeoffice
Quick Apply
Work Student, Customer Success Management (all genders)
TeamViewer GmbHStuttgart, BW, DE Join TeamViewer, the leader in remote connectivity software.We harness the potential of cutting-edge technologies such as Augmented Reality and Artificial Intelligence to push the boundaries of inn...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Intern / Working Student Customer Success Department (m / f / d)
AnyDesk SoftwareStuttgart, Germany Intern / Working Student Customer Success Department (m / f / d).Stuttgart, Germany Customer Experience Intern.AnyDesk was founded under the belief that software technology and global connectivity can be...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager Supply Solutions (m / w / d)
msgStuttgart Customer Success Manager Supply Solutions (m / w / d) Für den Standort : Berlin, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Karlsruhe, Köln, München, Stuttgart Sie denken smart, begeistern sich für mod...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
- Gesponsert
Kundenserviceberater / Customer Service Specialist (alle •) Health Care
HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AGStuttgart, Deutschland Gesundheit ist in unserer komplexen Welt ein wertvoller Besitz.Damit wir alle unser Leben frei nach den eigenen Wünschen gestalten können, arbeiten in Baden-Württemberg engagierte Hausärzt : innen je...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Specialist (m / w / d)
SonovaStuttgart-Fellbach, Germany Voll- oder Teilzeit (mindestens 20 Wochenstunden).Unser Angebot für Dein Engagement : .Gesundheitsförderung Body & Mind mit mobiler Massage, Yogakurs und JobRad.
Servicezeiten zwischen 8 und 18 Uhr, A...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.
Customer Care Specialist _ Germany
BYD EuropeStuttgart, Baden-Württemberg, DEVor 25 Tagen
Anstellungsart
- Quick Apply
StellenbeschreibungIdentify opportunities for process improvement in daily customer care operations, focusing on enhancing communication between customers, dealers, and internal teams. Work closely with internal teams and external service providers to streamline workflows, optimize processes, and ensure effective issue resolution. Support internal stakeholders by providing insights from customer and dealer interactions to refine processes, systems, and communication strategies. Drive a customer-first mindset by delivering seamless support and fostering trust across all customer touchpoints. Gather and analyze customer feedback to continually enhance service quality and customer satisfaction. Anticipate customer needs by understanding market trends and the competitive landscape. Be the face of the company, representing its values and commitment to customer satisfaction in all interactions. Serve as a key ambassador for the brand, fostering positive relationships with customers and dealers alike. Occasional business trips may be required. Bachelor degree or similar. Proven experience in customer care, dealer support, or a similar role in the automotive industry is a plus. Strong interpersonal and communication skills, with the ability to manage multiple stakeholders effectively. Proficiency with CRM tools and a keen eye for detail in data documentation. A customer-focused mindset with the ability to anticipate and meet customer needs. Analytical and problem-solving skills to address complex customer or dealer issues. Ability to work collaboratively across departments and handle a dynamic, fast-paced environment. Performance and experience-based competitive remuneration; 25 days paid holidays + public holidays; Department & company-wide teambuilding events; An exciting opportunity to lead the European transition to Zero Emissions transportation and de-carbonization of the economy.
As the first overseas subsidiary of BYD group, our main focus is to provide European customers with new energy vehicles, rechargeable batteries, solar panels, energy storage systems and other new energy products, as well as related after-sales services.
Role Overview :
As a Customer Care Specialist, you will play a pivotal role in delivering outstanding support to both dealers and customers. This position focuses on managing customer care ticket resolution while maintaining direct communication with customers and service partners. Your role ensures a seamless and customer-centric experience, enhancing satisfaction and operational efficiency within the automotive ecosystem.
Key Responsibilities :
1. Customer & Dealer Support :
- Act as the primary point of contact for customer complaint resolution within the company, continuously monitoring customer complaint ticket resolution.
- Work closely with service partners to ensure a timely resolution of all customer complaint tickets. Ensure outstanding customer complaint resolution times and NPS.
- If required, communicate with customers directly to provide updates and solutions regarding their inquiries, ensuring an effortless and personalized experience.
- Document all customer interactions and updates accurately in the CRM system, ensuring data is clean and up-to-date.
2. Process Optimization & Communication :
3. Customer-Centric Approach :
4. Representation & Advocacy :
Additional Requirements :
Qualifications :
We Offer :
About BYD :
Our Purpose is to build a zero-emission future that reconnects humanity with nature. We are looking for talent that connects with this mission and want to create positive impact by joining a diverse and dynamic team.
BYD is a leading, high-tech multinational, based in Shenzhen, China. Operates in four core fields of IT, automotive, new energy, and rail transit and employs over 300,000 people worldwide. As a global pioneer in New Energy Solutions BYD is dedicated to building a zero-emission ecosystem.