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Customer support Jobs in Baesweiler

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Customer support • baesweiler

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
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Support Specialist - LYDIA Voice (m / w / d)

Support Specialist - LYDIA Voice (m / w / d)

Ehrhardt + Partner GroupAachen, Nordrhein-Westfalen, Germany
Die topsystem GmbH ist ein Unternehmen der EPG.Kunden zählt die EPG zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE™) und bietet WMS-, WCS-, WFM-, T...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Specialist

Customer Service Specialist

TreLock GmbHWeg ,Krane,Münster Johann
Vollzeit
Allegion gewährleistet die Sicherheit und den Schutz von Menschen an den Orten, an denen sie leben und arbeiten.Mit mehr als 30 Marken, weltweit, hat sich das Unternehmen auf Sicherheitsprodukte sp...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Desk Side Support Engineer

Desk Side Support Engineer

NSC GlobalAachen, North Rhine-Westphalia, Germany
NSC Global Deskside Engineers provide support for the desktop environment including responsibility for deployment of Desktop / Laptop and when applicable physical server / network equipment installatio...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
1st Level Support Mitarbeiter

1st Level Support Mitarbeiter

FNT GmbHBundesweit, DE
Homeoffice
Wir entwickeln Software mit Leidenschaft!.Mit unserer Software können Banken schneller Transak­tionen ausführen, Flughäfen neue digitale Services für ihre Fluggäste bereitstellen, Automobil­herstel...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Dynamischer IT-Support gesucht (m / w / d)

Dynamischer IT-Support gesucht (m / w / d)

Intercon Solutions GmbHAachen, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply
Unser Kunde, eine mittelständische Softwarefirma aus Aachen entwickelt seit 1987 innovative digitale Lösungen für die öffentliche Verwaltung. Spezialisiert auf Reisekosten- und Managementsysteme, bi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Kundenservice / Kundenberater (m / w / d) Support & Sales

Kundenservice / Kundenberater (m / w / d) Support & Sales

flaixible GmbHAachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Quick Apply
Kundenservice / Kundenberater (m / w / d) Support & Sales bei flaixible GmbH | softgarden.Kundenservice / Kundenberater (m / w / d) Support & Sales. Aureliusstraße 2, 52064, Aachen.Unternehmen mit ü...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
German Customer Care in Greece - Relocation support

German Customer Care in Greece - Relocation support

TeleperformanceAachen North Rhine-Westphalia, Germany
Vollzeit
Quick Apply
Do you speak German fluently and have excellent communication skills?.Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in Greece!. Microsoft, Canon, Netflix, Volkswagen, and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Technical Support Engineer (m / w / d) - Qualitätsmanagement, IT

Technical Support Engineer (m / w / d) - Qualitätsmanagement, IT

AvnetAachen, DE
Produktunterstützung für unsere Embedded Computer Module und Single Board Computers auf x86 und ARM / RISC Basis für industrielle Anwendungen in der Medizintechnik, Automatisierung, Tr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Mitarbeiter IT-Support (m / w / d)

Mitarbeiter IT-Support (m / w / d)

Astriol academics GmbHAachen, Deutschland
Willkommen bei Astriol academics - deine Tür zu neuen und spannenden Karrierechancen in ganz Deutschland!.Astriol academics ist einer der am schnellsten wachsenden Personalvermittler in Deutschland...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Supply Planner PLT OE mfd - REF76441Q

Customer Supply Planner PLT OE mfd - REF76441Q

ContinentalAachen, North Rhine-Westphalia, Germany
Planning and monitoring of all customer supply chainrelated activities for all OE customers in Germany (focus) and other European countries. Ensure availability for dedicated article portfolio and ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Work in Greece- German Speaking Customer Support Role with fully paid Relocation

Work in Greece- German Speaking Customer Support Role with fully paid Relocation

Patrique Mercier Recruitment NordicAachen, NRW, DE
Homeoffice
Vollzeit
Quick Apply
Patrique Mercier Recruitment is thrilled to present an exciting opportunity for a German Speaking Customer Support representative to work in Greece, complete with a fully paid relocation package.In...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Care Agent (m / w / d)

Customer Care Agent (m / w / d)

Mathes Design GmbHAachen, North Rhine-Westphalia, Germany
49,00 € stündlich
Quick Apply
Design Bestseller, Teil der Nine United Design, ist ein führendes deutsches Onlineunternehmen, das sich auf hochwertige Designmöbel, Beleuchtung und Wohnaccessoires von international renommierten M...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT Support Specialist (m / w / d)

IT Support Specialist (m / w / d)

Exclusive AssociatesAachen, Nordrhein-Westfalen, DE
Für unseren Kunden, ein Unternehmen, das seit über 70 Jahren innovative Materialfluss- und Transportlösungen entwickelt, suchen wir eine / n engagierte / n technische / n Supportmitarbeiter / in.Unser Kund...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
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Head of Customer Service (m / w / d)

Head of Customer Service (m / w / d)

bc GmbHWürselen, Deutschland
Wir sind bike-components, der Online-Shop, der mit mehr als 70.Artikeln und rund 340 Marken alles bietet, was das Biker-Herz begehrt. So vielfältig wie unser Sortiment sind auch unsere rund 260 Mita...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
Technischer Support Ingenieur (m / w / d)

Technischer Support Ingenieur (m / w / d)

SigenergyNorth Rhine-Westphalia, Germany
Homeoffice
Vollzeit
Quick Apply
Technischer Support Ingenieur (m / w / d).In dieser Rolle stellen Sie erstklassigen Kundensupport sicher, überwachen technische Serviceteams und treibt die Serviceexzellenz voran.Durchführung von Remot...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Teamleiter Support (m / w / d)

Teamleiter Support (m / w / d)

topsystem GmbHAachen, DE
Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement : .Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG.Als Teamleiter Support (m / w / d) leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik v...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Technical Support Expert Metrology (all genders)

Technical Support Expert Metrology (all genders)

AIXTRONHerzogenrath, Deutschland
Technical Support Expert Metrology (all genders) Herzogenrath, Deutschland / / Customer Service / / Mit Berufserfahrung Feste Anstellung, unbefristet Fordere bei AIXTRON die Zukunft heraus.Challenge ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Technical Support Engineer (m / w / d)

Technical Support Engineer (m / w / d)

Avnet GermanyAachen, Germany
Vollzeit
Avnet Embedded supplies the full range of standard embedded modules - From simple built-in displays to full custom-built data center server solutions - as well as customized module designs to suit ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Support Developer (Gangelt)

Support Developer (Gangelt)

ValentoGangelt (DE)
2.500,00 €–3.000,00 € monatlich
Heb je een grote passie voor design en techniek en ben je daarnaast geïnteresseerd in speeltorens voor kinderen? Breng dan een schittering in kinderogen als productontwikkelaar (m / v / d) bij onze opd...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Cloud Operational Support and Service Manager mfd

Cloud Operational Support and Service Manager mfd

ZONTAL GmbHAachen, North Rhine-Westphalia, Germany
ZONTAL offers the leading data platform for the life science industry.We make digital transformation a reality as we deliver game changing solutions to some of the most complex enterprises.We reduc...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Support Specialist - LYDIA Voice (m / w / d)

Support Specialist - LYDIA Voice (m / w / d)

Ehrhardt + Partner GroupAachen, Nordrhein-Westfalen, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Die topsystem GmbH ist ein Unternehmen der EPG. Mit mehr als 1.500 Kunden zählt die EPG zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE™) und bietet WMS-, WCS-, WFM-, TMS- und Voice-Lösungen zur Optimierung von Logistikprozessen. Logistik-Consulting, Cloud-Services, Managed Services und Logistik-Schulungen in der eigenen Akademie runden das umfassende Lösungsangebot der EPG ab.

Um auch langfristig in Richtung Erfolg zu gehen, suchen wir an unserem Standort in Aachen, dem Tivoli Innovation Center (TIC), zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine / n :

Support Specialist Specialist LYDIA Voice (m / w / d)

Als Support Specialist - LYDIA Voice (m / w / d) leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Konkret lösen Sie als erste / r Ansprechpartner / in für unsere Kunden Problemstellungen und Unregelmäßigkeiten mit unseren LYDIA Voice-Produkten und entwickeln sich hierbei zum technischen Experten.

Im Detail setzen sich Ihre Aufgaben wie folgt zusammen :

  • Sie beantworten Anfragen unserer Kunden und geben Ihr Bestes, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
  • Sie bereiten Daten und Erkenntnisse für den 3rd Level Support auf, damit dieser zielgerichtet und schnell unterstützen kann.
  • Sie wissen um die Wichtigkeit von Service Level Agreements (SLA) und stellen deren Einhaltung zur Zufriedenheit unserer Kunden sicher.
  • Optional übernehmen Sie gegen eine zusätzliche Vergütung Rufbereitschaftseinsätze, im Wechsel mit anderen Teammitgliedern.
  • Sie haben ein wachsames Auge auf laufende Kundensysteme, behalten den Überblick und leiten Maßnahmen ein, sofern die Situation das erfordert.
  • Sie bringen Ideen zur Weiterentwicklung unserer Supportprozesse ein und gestalten diese aktiv aus und mit.
  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare fachbezogene Berufsausbildung mit IT-Schwerpunkt.

Alternativ sind Sie Quereinsteiger und wollen in den Support wechseln, sind aber mit wesentlichen informationstechnischen Themenstellungen vertraut.

  • Sie wissen, dass der Weg zum Kundenerfolg sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie erfordert. Beides bringen Sie mit.
  • Kenntnisse in den folgenden Themen erleichtern Ihnen den Einstieg in Ihre neue Rolle : Microsoft 365, Jira, Confluence, Windows CE, Android, Netzwerk (insb. WLAN), Windows Server, Linux, Docker, SQL. Und natürlich jegliches Wissen zu unseren LYDIA Voice-Lösungen.
  • Sie haben eine starke Affinität zu informationstechnischen Themen, komplexe Software macht Ihnen Spaß.
  • Sie besitzen sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
  • Zu Ihren persönlichen Eigenschaften gehören eine schnelle Auffassungsgabe, hohe Gewissenhaftigkeit und Analyseorientierung, Eigeninitiative und gute Selbstorganisation.
  • Eine umfassende Einarbeitung (inkl. Onboardingplan), um Sie optimal auf Ihre Tätigkeit vorzubereiten.
  • Die Übernahme einer anspruchsvollen Tätigkeit mit einem hohen Gestaltungspielraum.
  • Einen eigenständigen Aufgabenbereich sowie eine aktive Zusammenarbeit mit den Kollegen.
  • Ein Work-Life-Balance-Konzept mit flexiblen Arbeitszeiten sowie der Möglichkeit zum Home-Office.
  • Ein Personalentwicklungskonzept mit der Möglichkeit zur beruflichen & persönlichen Weiterentwicklung.
  • Ein tolles Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Unternehmensevents und kostenfreien Getränken.