Customer support Jobs in Friesenheim

Als Branchenführer mit weltweiter Präsenz verwirklicht HYDRO seit 1965 Produkte und Projekte für die Produktion und Wartung von Flugzeugen und Triebwerken. Zu unseren Kunden zählen alle international bedeutenden Flugzeug- und Triebwerkhersteller, Airlines, Flughäfen und Flugzeugwartungsbetriebe. Unsere Vision ist, HYDRO als das bekannteste und angesehenste Unternehmen in den Bereichen Ground Support Equipment, Tooling und Engineered Solutions innerhalb der Luftfahrtbranche zu etablieren.Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich und idealerweise eine Weiterbildung zum Techniker oder Meister? Sie besitzen Kenntnisse in Elektrotechnik und arbeiten engagiert und schnittstellenübergreifend auch in englischer Sprache? Dann sollten wir uns kennenlernen! Technischer Sachbearbeiter Customer Support (m / w / d)IHRE BENEFITSVergütung : Zwei garantierte Sonderzahlungen pro Jahr sowie ErfolgsbeteiligungWork-Life-Balance : Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), Mobiles Arbeiten bis zu 40 Prozent, 30 Tage Urlaub und zusätzlich Weihnachten und Silvester freiBetriebliche Altersvorsorge : Kompetente Beratung und überdurchschnittlicher ZuschussGesundheitsmanagement : Betriebsarzt, Sozialberatung, JobRad und Hansefit (Fitness-Abo)Infrastruktur und Ausstattung : Moderne Arbeitsplätze, betriebliche Kindertagesstätte, Betriebsrestaurant, Foodtrucks und SupermarktPersonalentwicklung : Umfassende Einarbeitung und vielfältige WeiterbildungsmöglichkeitenTeamspirit : Regelmäßige Teamevents und FirmenfesteExtras : Corporate Benefits (Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern und Marken) und Aufmerksamkeiten zu besonderen persönlichen AnlässenMobilität : Optimale ÖPNV-Anbindung, E-Ladesäulen und kostenlose ParkplätzeIHRE AUFGABENSie stehen mit unseren Kunden in direktem Kontakt, unterstützen HYDRO im After Sales / Service und sind erster Ansprechpartner für technische FragestellungenSie bearbeiten und überwachen technische Kundenanfragen über ein Ticketsystem und legen Qualitätsmeldungen im ERP-System SAP anSie arbeiten eng mit der Technik bei der Klärung und Ausarbeitung technischer Fragen zusammenSie erfassen, bewerten und überwachen Reklamationen und GarantienSie führen Schulungen, Demos oder Troubleshootings beim Kunden vor Ort durch und unterstützen den Service bei BedarfIHR PROFILSie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen Bereich und verfügen idealerweise über Kenntnisse in der Elektrotechnik. Eine Weiterbildung zum Techniker oder Meister wäre von VorteilSie können mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im After Sales / Service eines technischen Unternehmens vorweisenGute Kenntnisse im Umgang mit MS Office sind erforderlich, ein sicherer Umgang mit SAP wünschenswertSie besitzen ein hohes Maß an Einsatz- und Reisebereitschaft und zeichnen sich durch Kommunikations- und Verhandlungsstärke ausSie sind selbstständiges und engagiertes Arbeiten gewohnt, arbeiten aber auch gerne schnittstellenübergreifend im TeamFließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind in unserem internationalen Umfeld unabdingbar. Weitere Sprachen sind von VorteilVerena RauberHR Business PartnerHIER BEWERBENHYDRO Systems GmbH & Co. KGAhfeldstraße 10 ▪ 77781 Biberach  /  Badenwww.hydro.aeroHYDRO Systems GmbH & Co. KG http : / / www.hydro.aero http : / / www.hydro.aero https : / / files.relaxx.center / kcenter-google-postings / kc-8526 / logo_google.png2025-05-31T20 : 59 : 59.999Z FULL_TIMEEURYEAR null2025-04-01Biberach / Baden 77781 Ahfeldstraße 1048.334053 8.0342445