Customer support Jobs in Gevelsberg

Dies ist ein Remote Job.

Macaw ist ein führendes Unternehmen für digitale Dienstleistungen in den Niederlanden und Deutschland. Macaw steht für erfolgreiche Implementierungen und Dienstleistungen in den Bereichen digitales Marketing und ECommerce Daten und KI Arbeiten in der Cloud und integrierte Geschäftsanwendungen. Es ist auf MicrosoftSoftwarelösungen (Power Platform PowerBI Teams Azure SharePoint) und Sitecore (ECommerceCMS und MultichannelMarketingAutomatisierung) spezialisiert.

Macaw ermöglicht es Kunden wie Henkel Vorwerk Deutsche Telekom Volkswagen REWE von erstklassiger Technologie und dem umfassenden Wissen und der Erfahrung seiner Mitarbeiter zu profitieren.

Macaw befindet sich in einer spannenden Wachstumsphase mit dem Ziel die Marktposition weiter auszubauen. Genau dafür suchen wir Dich für die Position

Director Finance & Customer Operations (m / w / d)

in Köln und / oder Wuppertal sowie remote

Deine Herausforderungen

Dein Schwerpunkt ist der Finance Bereich den Du vollumfänglich eigenverantwortlich strategisch konzeptionell aber auch hands on und pragmatisch führst :

Steigerung der Rentabilität und Erreichung der gesetzten Wachstumsziele inl. Cash und WorkingCapitalManagement

Umfassende end to end Verantwortung von der Eingangsrechnung bis zum Jahresabschluss

Erstellung aller Business relevanten Reports inkl. Monats & Quartals Reportings

Kommunikation mit allen relevanten Stakeholdern : Geschäftsführung CFO Private Equity Aufsichts und Steuerbehörden

Darüber Hinaus verantwortest Du Customer Operations :

Verantwortung für die Kundenprozesse u.a. für das Onboarding neuer Kunden

Sicherstellung einer optimalen Kundenunterstützung durch Prozesse KPIs und klarer Verantwortlichkeiten

Vorantreiben des Transformationsprogramms für Deutschland einschließlich der Weiterentwicklung des UNIT4 ERPSystems der Optimierung der EndtoEndLieferprozesse und der Einführung eines Shared Finance Services

Dein Profil

Idealerweise Erfahrung im ITDienstleistungsmarkt / Projektgeschäft (Tech Digital oder SoftwareDienstleistungen Systemintegratoren) Kenntnisse in Microsoft und SitecoreTechnologien sind ein Plus

Erste Erfahrung in der TOP Finance Funktion mit endtoend Verantwortung oder in einer vergleichbaren Rolle und P&LVerantwortung

Sicher in der Abschlusserstellung

Idealerweise Erfahrung in einem PrivateEquityUmfeld oder in einem Unternehmen das von Private Equity geführt wird

Hohe Prozessaffinität zur Weiterentwicklung der Finanz und kundenorientierten Prozesse

Erfahrung mit Transformationsprozessen und Veränderungsmanagement

Sichererer Umgang mit Excel und Erfahrung mit ERPSystemen (Unit4 von Vorteil) sowie fließende Deutsch und gute Englischkenntnisse

Deine Vorteile

Eine spannende Herausforderung mit viel Gestaltungs und Entwicklungsmöglichkeiten

Umfassendes Benefit Paket : u.a. Altersversorgung Home Office Budget Firmenwagen oder Mobility Budget Corporate Benefits

Gestalte die Zukunft von Macaw mit! Wenn Du Lust hast wirklich etwas zu bewegen und an einer Wachstumsstory aktiv mitzuwirken wenn Du Finance beherrscht aber immer schon mehr wolltest Prozesse und Kunden liebst dann ist diese Position genau das Richtige für Dich. Sende Deine Bewerbung mit Deinem aktuellen Paket : Einkommen Boni Firmenwagen etc. und möglichem Starttermin um Teil dieses dynamischen Unternehmens zu werden.

Key Skills

Employee Relations,Employee Evaluation,Management Experience,Profit & Loss,Conflict Management,Operations Management,Project Management,Budgeting,Leadership Experience,Supervising Experience,Leadership management,Financial Planning

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1