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Customer support Jobs in Mannheim

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Customer support • mannheim

Zuletzt aktualisiert: vor 15 Stunden

Customer Success Manager (m/w/x)

Zazou Studio GmbHLudwigshafen, Germany

Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder technischer Support fr ein SaaS-Produkt.Tiefes Verstndnis von Customer Success Konzepten und Strategien.Erfahrun...Mehr anzeigen

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IT Administrator / IT Support

MAIKS GmbHMannheim, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply

Unser Firmensitz befindet sich in Mannheim Sandhofen.Wir entwickeln Lösungen, die den Alltag unserer Kunden wirklich verbessern – ob IT‑Infrastruktur, AV‑Technik oder digitale Unternehmensprozesse....Mehr anzeigen

1st Level Support, Customer Service (m/w/d)

DIS AGLudwigshafen Am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland

Sie suchen nach einer neuen Tätigkeit, an der Sie tagtäglich wachsen können? Sie finden für jedes Problem eine Lösung und kommen immer organisiert und strukturiert ans Ziel?.Unser namhafter Kunde s...Mehr anzeigen

Risk Management System (RMS) & Internal Control System (ICS) Specialist (m/f/d)

BASFLimburgerhof

We are BASF in Agriculture and everything we do, we do for the love of farming, and the biggest job on Earth.We are an internationally successful company of the BASF Group.Our solutions are purpose...Mehr anzeigen

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Kaufmännischer Mitarbeiter ab 20 Euro / Stunde (m/w/d)

JOB AGMannheim, de

Wir suchen Sie als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der Materialdisposition und Customer Service für eine Direktvermittlung an ein globales Unternehmen aus der Kunststoffbranche in Mannheim.In...Mehr anzeigen

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3rd Level Support / IT Support Engineer (m/w/d)

ROOT GmbHMannheim, Deutschland

Du möchtest tief in komplexe IT-Strukturen eintauchen, anspruchsvolle Störungen analysieren und nachhaltige Lösungen entwickeln? Du liebst es, dort anzusetzen, wo andere nicht mehr weiterwissen, un...Mehr anzeigen

Customer Service Excellence

Allied Digital Services LimitedMannheim, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply

Allied Digital is driven by our vision, mission, and values as we deliver state-of-the-art services and business-critical solutions.Our solutions are delivered through our six core offerings as dep...Mehr anzeigen

Sales Activator für TCL- weltweit der größte Anbieter von Android TV!

Sonic Sales Support GmbHLudwigshafen, Deutschland

Um die Top-Marktposition unseres Kunden auszubauen, suchen wir kontaktfreudige und energiegeladene Persönlichkeiten!.Deine Strategie: Ärmel hoch und anpacken? Du möchtest starke Marken nach vorne b...Mehr anzeigen

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AI Partner Success Manager (m/w/d)

Lane OneLudwigshafen am Rhein, Germany

Verändere, wie die Welt arbeitet.Sie möchten mehr über diese Stelle erfahren Scrollen Sie nach unten und finden Sie heraus, welche Fähigkeiten, Erfahrungen und Bildungsabschlüsse erforderlich sind....Mehr anzeigen

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IT-Support-Spezialist (m/w/d) im First-Level Support

DISMannheim, Baden-Württemberg, DE

In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung unserer medizinischen Fachkräfte bei technischen Problemen und IT-Anfragen.Wenn Sie Erfahrung im IT-Support haben und sich in einem ans...Mehr anzeigen

1st Level Support / 2nd Level Support

wu personal GmbHLudwigshafen, de

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für ein...Mehr anzeigen

EMEA Head of Technology Production Support (m/w/d)

Fisher InvestmentsMANNHEIM, Baden-Wurttemberg, Germany

Es ist eine aufregende Zeit, sich Fisher Investments anzuschließen.Da wir schneller als je zuvor wachsen, investieren wir in Führungspositionen, um neue und innovative Wege zur Verbesserung des Anl...Mehr anzeigen

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IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

HaysMutterstadt, Germany

First- und Second-Level-Support für interne Anwender.Betreuung und Support der ERP-Anwendung Microsoft Dynamics NAV (Navision).Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Support-Anfragen (Tickets).Unte...Mehr anzeigen

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SAP Consultant für Customer Care & Service (m/w/d)

BASF DeutschlandLudwigshafen am Rhein, de

SAP Consultant für Customer Care & Service (m/w/d).Die globale Geschäftseinheit Oberflächentechnik des Unternehmensbereichs Coatings der BASF, die unter der Marke Chemetall operiert, ist ein führen...Mehr anzeigen

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Customer Support Manager in Teilzeit - 30h (all genders)

BitterPower GmbHMannheim, Baden-Württemberg, DE

Du bist der direkte & erste Ansprechpartner für unsere B2C-Kunden.Du beantwortest unsere Kundenanfragen auf allen Channels: E-Mail, Social Media, WhatsApp, Website Chat und Telefon.Du berätst unser...Mehr anzeigen

German Customer Support Representative in Madrid, Spain (Relocated support)

NordicrecruitersMannheim, Germany
Quick Apply

Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most vibrant, sunny, and culturally rich capitals? Join our international team in Madrid, Spain, and become part of a ...Mehr anzeigen

Customer Support Specialist (m/w/d)

MARA SolutionsMannheim, Baden-Württemberg, Germany
Homeoffice
Quick Apply

MARA Solutions wurde vom Hotel Tech Report als beste Lösung für Online Reputation Management für Hotels in den Jahren 2025 und 2026 ausgezeichnet.Unser KI-Assistent vereinfacht die Beantwortung von...Mehr anzeigen

SAP Job - SAP CAR Entwickler / Architekt (m/w/x) im RaumMannheim

duerenhoffMannheim, Baden-Württemberg, Germany

Ihnen wichtig? – Das sind auch für unseren Mandanten aus dem .Faktoren einer erfolgreichen Unternehmensführung.Das Handelsunternehmen blickt voller Stolz auf eine .Wachstum zurück und ist dabei ein...Mehr anzeigen

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German Customer Support Representative Lisbon, Portugal (Relocation Provided)

Cross Border TalentsMannheim, Germany
Quick Apply

Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most vibrant and sunny cities? Join our international team in.Portugal, and become part of a global company that value...Mehr anzeigen

Häufig gestellte Fragen
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Customer Success Manager (m/w/x)

Customer Success Manager (m/w/x)

Zazou Studio GmbHLudwigshafen, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Salary: 40.000 - 45.000 per year

Requirements:
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder technischer Support fr ein SaaS-Produkt.
  • Tiefes Verstndnis von Customer Success Konzepten und Strategien.
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit groen internationalen Unternehmen.
  • Grundkenntnisse in Softwareentwicklungsprozessen und technisches Verstndnis.
  • Exzellente Kommunikationsfhigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Selbstbewusstes Auftreten in Meetings, Webinaren und Kundengesprchen.
  • Fhigkeit, Prsentationen und Produktdemos effektiv zu erstellen und durchzufhren.
  • Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Lsungsorientierung.
  • Kenntnisse in Jira, Teams & weiteren SaaS-Tools sind ein Plus.
Responsibilities:
  • Du begleitest unsere Kunden vom Onboarding bis zur erfolgreichen Nutzung unserer Plattform und sorgst fr eine reibungslose Implementierung.
  • Du pflegst enge Kundenbeziehungen, fhrst Schulungen durch und identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenziale.
  • Du erkennst und lst Herausforderungen proaktiv, bevor sie zu Problemen werden.
  • Du analysierst regelmig die Kundenzufriedenheit und entwickelst Strategien zur Optimierung der Customer Experience.
  • Du wirkst aktiv daran mit, Kundenabwanderung frhzeitig zu erkennen und geeignete Manahmen mit den Teams aus Vertrieb und Produktentwicklung umzusetzen.
  • Du untersttzt im 2nd-Level-Support, beantwortest komplexe Anfragen und arbeitest eng mit dem Vertriebsteam bei Produktdemos und Vertragsverhandlungen zusammen.
  • Du sammelst kontinuierlich Kundenfeedback und fungierst als Schnittstelle zum Produktteam, um wertvolle Insights in die Weiterentwicklung einflieen zu lassen.
  • Du informierst unsere Kunden durch Schulungen, Webinare und Updates ber neue Funktionen.
  • Du bleibst stets ber aktuelle Branchentrends und Software-Updates informiert, um eine erstklassige Beratung sicherzustellen.
Technologies:
  • Support
  • JIRA

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Als Customer Success Manager spielst du eine zentrale Rolle in der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kunden. Du verfgst idealerweise ber mehrjhrige Erfahrung in der Eventbranche und/oder hast in frheren Positionen bereits erfolgreich als Customer Success Manager oder im technischen Support eines B2B-SaaS-Unternehmens gearbeitet.

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last updated 18 week of 2026