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Customer support Jobs in Mannheim

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Customer support • mannheim

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag

Customer Support Specialist (m/w/d) für First und Second Level

TRONITYMannheim, DE

Mit TRONITY digitalisieren Unternehmen und Flottenbetreiber die Verwaltung ihrer Elektrofahrzeuge – ganz ohne zusätzliche Hardware.Die Plattform ermöglicht ein automatisiertes Fahrtenbuch, umfassen... Mehr anzeigen

3rd Level Support / IT Support Engineer (m/w/d)

ROOT GmbHMannheim, Deutschland

Du möchtest tief in komplexe IT-Strukturen eintauchen, anspruchsvolle Störungen analysieren und nachhaltige Lösungen entwickeln? Du liebst es, dort anzusetzen, wo andere nicht mehr weiterwissen, un... Mehr anzeigen

Technischer Support für Privatpersonen (40€/h) - Mannheim

HELFERLINE GmbHMannheim, Baden-Württemberg, Germany
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Wir, die HELFERLINE GmbH, sind ein innovatives Start-Up und suchen smarte Helferlein, die Privatpersonen bei alltäglichen Technikproblemen unterstützen können.Mit unserer HELFERLINE-App kannst du g... Mehr anzeigen

Werkstudent (m/w/d) Customer Experience Support

Michelin Reifenwerke AG & Co. KGaAMannheim, de

Werkstudent (m/w/d) Customer Experience Support.EUROMASTER ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Michelin Group, einem der weltweit erfolgreichsten Unternehmen europäischen Ursprungs.Wir ... Mehr anzeigen

German Speaking Customer Support Rep – Remote in Greece - Relocation Supported

FH Collective AcademyMannheim, Germany
Homeoffice
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Relocate to Greece This Summer — and Work Remotely!.This role offers an international working environment along with full relocation support for candidates moving from.Imagine starting your day wit... Mehr anzeigen

IT-Support-Spezialist (m/w/d) im First-Level Support

DISMannheim, Baden-Württemberg, DE

In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung unserer medizinischen Fachkräfte bei technischen Problemen und IT-Anfragen.Wenn Sie Erfahrung im IT-Support haben und sich in einem ans... Mehr anzeigen

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

DIS AGMannheim, Baden-Württemberg, Germany

Tech-Probleme lösen ist dein Ding? Wir haben den richtigen Job für Dich!.Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Dich ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine beruflich... Mehr anzeigen

German Customer Support Representative Lisbon, Portugal (Relocation Provided)

Cross Border TalentsLudwigshafen am Rhein, Germany
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Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most vibrant and sunny cities? Join our international team in.Portugal, and become part of a global company that value... Mehr anzeigen

Customer Support (m/w/d) Wochenende frei

Avedo II GmbH Niederlassung MannheimMannheim, DE

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als.Customer Support (m/w/d) Wochenende frei.Teil des Avedo-Teams... Mehr anzeigen

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Leitender Kfz-Mechatroniker (m/w/d) Fahrzeugglas

Carglass GmbHMannheim, Baden-Württemberg, Germany

Mitarbeitenden die führenden Expert*innen für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugscheiben in Deutschland.Mit über 420 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, V... Mehr anzeigen

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IT Support Techniker (m/w/d)

tilko GmbHMannheim, Baden-Württemberg, Germany
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Bereit für den nächsten Schritt – raus aus dem Alltagstrott und rein in die Zukunft der Business IT?.Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit einer klaren Mission: ein Arbeitsumfeld schaffen, ... Mehr anzeigen

IT Support Technician - Mannheim Germany

Fortis HayesMannheim, Germany
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Work pattern: 2 days per week, on alternate days, excluding Fridays.Attendance days to be confirmed per site, onsite.Contract: Long-term on an on-going basis.Skills and Qualifications Required:.Ove... Mehr anzeigen

Quereinsteiger gesucht: IT-Support (m/w/d)

Syntex GmbHLudwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, DE

Das Syntax Institut ist ein AZAV-zertifizierter Bildungsträger für digitale Zukunftsberufe.Mit praxisnahen Weiterbildungen in IT-Administration, IT-Sicherheit und IT-Systemen im Gesundheitswesen un... Mehr anzeigen

Werkstudent (m/w/d) im IT Support

vistarox GmbHMannheim, de

Werkstudent (m/w/d) im IT Support.Für unseren Kunden aus der Energiebranche suchen wir einen Werkstudenten (m/w/d) im IT-Support zur Unterstützung eines Hardware-Rollouts.In dieser Rolle bist du ze... Mehr anzeigen

German Customer Support Representative in Madrid, Spain (Relocated support)

NordicrecruitersMannheim, Germany
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Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most vibrant, sunny, and culturally rich capitals? Join our international team in Madrid, Spain, and become part of a ... Mehr anzeigen

Customer Support Associate (m/w/d)

Risiq GmbHMannheim, Baden-Württemberg, Germany
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SaaS-Scale-up aus Mannheim und macht Risikomanagement für Banken und Finanzinstitute einfacher.Mit unserem Kernprodukt Ribeca berechnen unsere Kunden ESG- und Klimarisiken automatisiert, skalierbar... Mehr anzeigen

Sales Support / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Orizon GmbH, Niederlassung Rhein-NeckarMannheim, Deutschland

Ein attraktives Gehalt zwischen 2.Eine Festanstellung in Vollzeit mit 35 Stunden pro Woche.Ein angenehmes Arbeitsumfeld in Mannheim.Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Vertriebsinnendienst.Ihre zu... Mehr anzeigen

Kundenbetreuung (Customer Support/Success) (m/w/d)

TutorSpace GmbHLudwigshafen, Rhineland-Palatinate, Germany
Homeoffice
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TutorSpace ist eine der schnellstwachsenden Bildungsplattformen in Deutschland.Nachhilfemarkt bereits digitalisiert haben, wollen wir auch die Zukunft der Online-Nachhilfe mitbestimmen.Um jedem Sch... Mehr anzeigen

Promotion (m/w/d) Hyrox HAMBURG

SPORTFIVELudwigshafen, Deutschland

Du bist aufgeschlossen, zuverlässig und hast Lust auf einen coolen Nebenjob? Dann bist DU bei uns genau richtig!.The race is on! Auch in diesem Jahr messen sich in Deutschland Athleten in der neuen... Mehr anzeigen

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Communications Business Partner, Transportation

AFRY Deutschland GmbHMannheim, de

AFRY is an international engineering, design and advisory company.We work with clients across infrastructure, industry, energy, and buildings to create solutions that support a more sustainable soc... Mehr anzeigen

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Häufig gestellte Fragen
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Customer Support Specialist (m/w/d) für First und Second Level

Customer Support Specialist (m/w/d) für First und Second Level

TRONITYMannheim, DE
Vor 13 Tagen
Stellenbeschreibung

TRONITY

Mit TRONITY digitalisieren Unternehmen und Flottenbetreiber die Verwaltung ihrer Elektrofahrzeuge – ganz ohne zusätzliche Hardware. Die Plattform ermöglicht ein automatisiertes Fahrtenbuch, umfassendes Kostenmanagement und maximale Transparenz über Nutzung, Ladeverhalten und Betriebskosten der gesamten Flotte.

Beschleunige mit uns die Mobilitätswende: Bei TRONITY machst Du Daten von Elektrofahrzeugen ohne zusätzliche Hardware nutzbar und hilfst tausenden Fahrern sowie Flottenmanagern, ihre Effizienz zu maximieren. Werde Teil eines Teams, das Software-Lösungen für eine nachhaltige Zukunft baut – direkt aus der Metropolregion Rhein-Neckar.


Dein Aufgabenbereich

Warum es diese Stelle gibt
Immer mehr Unternehmen stellen ihre Flotte auf Elektroautos um. Und dann kommt die Frage, an der es meistens hängt: Wie erstatten wir den Mitarbeitenden das Laden zu Hause, ohne Fotos von Zählerständen, Excel Listen und manuellem Aufwand?

Genau das lösen wir. Rein über Software, ohne zusätzliche Hardware, über einen digitalen Zwilling des Fahrzeugs. Unsere Kunden sind HR Teams, Flottenmanager und Betriebsräte, die täglich mit unserem Produkt arbeiten. Wenn sie eine Frage haben, bist du die Person, die antwortet.

Dein Alltag

  • Du bearbeitest die Anliegen unserer Kunden im CRM, im First und Second Level
  • Du prüfst Fahrzeugdaten, liest Logs und API Antworten und rechnest Abrechnungen nach, wenn ein Ladevorgang anders aussieht als erwartet
  • Du erklärst technische und steuerliche Zusammenhänge so, dass sie jeder versteht, auch ohne Vorwissen
  • Du erkennst, wann ein Fall ins Produktteam gehört, und übergibst ihn mit allen Informationen, die dort gebraucht werden
  • Du baust unsere Hilfeartikel und Antwortvorlagen weiter aus, damit häufige Fragen künftig schneller gelöst sind
  • Du gibst Muster aus dem Support zurück ins Team, weil du zuerst siehst, wo das Produkt hakt

Das bringst Du mit

  • Lust auf Kundenkontakt und Freude daran, Dingen auf den Grund zu gehen, statt Textbausteine zu verschicken
  • Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift
  • Technisches Interesse: Du liest dich in Daten und Systeme ein, ohne selbst entwickeln zu müssen
  • Struktur und Ruhe, auch wenn mehrere Anliegen gleichzeitig warten
  • Eine Ausbildung, ein Studium oder erste Berufserfahrung. In welchem Bereich, ist zweitrangig

Berufserfahrung im Support ist keine Bedingung. Wenn du aus Gastronomie, Handel, Hotellerie, einer Serviceabteilung oder einem ganz anderen Feld kommst und gut mit Menschen und Details umgehen kannst, bewirb dich. Das Fachwissen zu Ladetechnik, Fahrzeugdaten und den steuerlichen Regeln bringen wir dir bei.

Wir bieten

  • Gehalt transparent verhandelt, kein Pokerspiel
  • 30 Tage Urlaub
  • Servicezeiten von 9 bis 17 Uhr. Kein Schichtdienst, keine Rufbereitschaft, keine Wochenenden
  • Hybrides Arbeiten mit 4 festen Tagen im Büro in Mannheim oder Wien
  • Neueste technische Ausstattung, damit dein Werkzeug nicht die Bremse ist
  • Ein Platz im Customer Success Team, nicht in einem abgetrennten Callcenter. Du sitzt direkt bei den Menschen, die unsere Kunden betreuen, und lernst das Geschäft von der ersten Woche an von innen
  • Kurze Wege zu Produkt und Entwicklung, ohne Abteilungsschleifen
  • Ein Produkt mit klarem Nutzen. Am Ende bekommen Dienstwagenfahrende genau den Betrag zurück, den sie ausgelegt haben. Deine Arbeit ist im Kontoauszug sichtbar


Bewerbungsprozess

Schick uns ein paar Sätze, warum dich die Rolle interessiert, dazu deinen Lebenslauf. Ein Anschreiben brauchst du nicht. Danach: Ein Kennenlernen mit jemanden aus dem Customer Success Team, ein Gespräch an einem echten Kundenfall, damit du siehst, was dich erwartet, und ein Treffen mit dem Team. Wir melden uns innerhalb von fünf Werktagen.