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Customer support Jobs in Mannheim

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Customer support • mannheim

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen

Teamleiter (m/w/d) Customer Support

Alex & Gross GmbHMannheim, Baden-Württemberg, Deutschland
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Jeden Tag arbeiten bei ALEX & GROSS über 300 Kolleg:innen daran, Marketing und Vertrieb als integriertes Growth-System aus Marketing, Sales und Technologie zusammenzubringen – datenbasiert, technol... Mehr anzeigen

Customer Configurator Solution Architect – Digital Customer Experience

Hitachi RailGermany,Wurttemberg,Baden,Mannheim

Join us as a Customer Configurator (Camos) Solution Architect and help shape innovative sales and commerce solutions.You will collaborate with business and technology teams to design scalable confi... Mehr anzeigen

Customer Care (m/w/d)

bedropMannheim, Baden-Württemberg, Germany
VollzeitVollzeit
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Während unsere Großeltern noch regelmäßig natürliche Produkte wie Honig und Propolis in die Ernährung der Familie zur Unterstützung des Immunsystems integrierten, findet man heute so gut wie keine ... Mehr anzeigen

Customer Support Specialist (m/w/d) für First und Second Level

TRONITYMannheim, DE
VollzeitVollzeit

Mit TRONITY digitalisieren Unternehmen und Flottenbetreiber die Verwaltung ihrer Elektrofahrzeuge – ganz ohne zusätzliche Hardware.Die Plattform ermöglicht ein automatisiertes Fahrtenbuch, umfassen... Mehr anzeigen

3rd Level Support / IT Support Engineer (m/w/d)

ROOT GmbHMannheim, Deutschland

Du möchtest tief in komplexe IT-Strukturen eintauchen, anspruchsvolle Störungen analysieren und nachhaltige Lösungen entwickeln? Du liebst es, dort anzusetzen, wo andere nicht mehr weiterwissen, un... Mehr anzeigen

German Speaking Customer Support Rep – Remote in Greece - Relocation Supported

FH Collective AcademyMannheim, Germany
HomeofficeHomeoffice
VollzeitVollzeit
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Relocate to Greece This Summer — and Work Remotely!.This role offers an international working environment along with full relocation support for candidates moving from.Imagine starting your day wit... Mehr anzeigen

German Customer Support Representative Lisbon, Portugal (Relocation Provided)

Cross Border TalentsLudwigshafen am Rhein, Germany
VollzeitVollzeit
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Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most vibrant and sunny cities? Join our international team in.Portugal, and become part of a global company that value... Mehr anzeigen

1st Level Support, Customer Service (m/w/d)

DISLudwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, DE
VollzeitVollzeit

Sie suchen nach einer neuen Tätigkeit, an der Sie tagtäglich wachsen können? Sie finden für jedes Problem eine Lösung und kommen immer organisiert und strukturiert ans Ziel?.Unser namhafter Kunde s... Mehr anzeigen

Customer Configurator Solution Architect – Digital Customer Experience

HitachiMannheim
VollzeitVollzeit

Krakow, Lesser Poland, Poland .Join us as a Customer Configurator (Camos) Solution Architect and help shape innovative sales and commerce solutions.You will collaborate with business and technolog... Mehr anzeigen

IT Support Techniker (m/w/d)

tilko GmbHMannheim, Baden-Württemberg, Germany
VollzeitVollzeit
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Bereit für den nächsten Schritt – raus aus dem Alltagstrott und rein in die Zukunft der Business IT?.Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit einer klaren Mission: ein Arbeitsumfeld schaffen, ... Mehr anzeigen

Senior Consultant Support SAP CX, CPQ & SAP Service (m/w/d) - (Vollzeit / Teilzeit)

ORBIS SERheinau, mannheim, Germany

Werde Teil der ORBIS Gruppe! Innovationsfreude und Vertrauen in die Fähigkeiten jedes Einzelnen sind die Triebfedern, die ORBIS seit über 35 Jahren erfolgreich im Markt agieren und stetig wachsen l... Mehr anzeigen

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IT Support Technician - Mannheim Germany

Fortis HayesMannheim, Germany
TeilzeitTeilzeit
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Work pattern: 2 days per week, on alternate days, excluding Fridays.Attendance days to be confirmed per site, onsite.Contract: Long-term on an on-going basis.Skills and Qualifications Required:.Ove... Mehr anzeigen

Werkstudent (m/w/d) Customer Experience Support

Michelin Reifenwerke AG & Co. KGaAEUROMASTER MANNHEIM, de

Werkstudent (m/w/d) Customer Experience Support.EUROMASTER ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Michelin Group, einem der weltweit erfolgreichsten Unternehmen europäischen Ursprungs.Wir ... Mehr anzeigen

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German Customer Support Representative in Madrid, Spain (Relocated support)

NordicrecruitersMannheim, Germany
VollzeitVollzeit
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Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most vibrant, sunny, and culturally rich capitals? Join our international team in Madrid, Spain, and become part of a ... Mehr anzeigen

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) ab 20 Euro / Stunde

JOB AGMannheim, de
VollzeitVollzeit

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) ab 20 Euro / Stunde.Wir suchen Sie als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der Materialdisposition und Customer Service für eine Direktvermittlung an ein global... Mehr anzeigen

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SAP Job - SAP CAR Entwickler / Architekt (m/w/x) im RaumMannheim

duerenhoffMannheim, Baden-Württemberg, Germany

Ihnen wichtig? – Das sind auch für unseren Mandanten aus dem .Faktoren einer erfolgreichen Unternehmensführung.Das Handelsunternehmen blickt voller Stolz auf eine .Wachstum zurück und ist dabei ein... Mehr anzeigen

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Kundenbetreuung (Customer Support/Success) (m/w/d)

TutorSpace GmbHLudwigshafen, Rhineland-Palatinate, Germany
HomeofficeHomeoffice
VollzeitVollzeit
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TutorSpace ist eine der schnellstwachsenden Bildungsplattformen in Deutschland.Nachhilfemarkt bereits digitalisiert haben, wollen wir auch die Zukunft der Online-Nachhilfe mitbestimmen.Um jedem Sch... Mehr anzeigen

Customer Experience & Technical Sales Support Specialist – Automation Forum (m/f/d)

ABBMannheim, Baden-Wurttemberg, Germany
VollzeitVollzeit

You’ll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together.Join us and help run what runs the world.The work model for the role is: hybrid / #LI-Hybrid.We support a ... Mehr anzeigen

Duales Studium (DHBW) - Data Science & Künstliche Intelligenz (m/w/d)

Hays – Interne Karriere bei Unsmannheim, Deutschland

Wir sind die Top-Antwort auf den Fachkräftemangel.Mitarbeitenden in 32 Ländern bringen wir qualifizierte Talente mit Unternehmen zusammen und stärken so den Arbeitsmarkt.Das ist unsere Deutschlanda... Mehr anzeigen

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E-Bike Rider / Courier (m/f/d) – English speaking & Flexible

FlinkLudwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Germany

Introduction: Flink, the leading online supermarket, is experiencing rapid growth and is now operational in all major cities across Germany.Our delivery hubs are strategically located in densely po... Mehr anzeigen

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Häufig gestellte Fragen
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Teamleiter (m/w/d) Customer Support

Teamleiter (m/w/d) Customer Support

Alex & Gross GmbHMannheim, Baden-Württemberg, Deutschland
Vor 21 Tagen
Anstellungsart
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Stellenbeschreibung

WE CREATE MORE SALES | AI. Data. Human.

Jeden Tag arbeiten bei ALEX & GROSS über 300 Kolleg:innen daran, Marketing und Vertrieb als integriertes Growth-System aus Marketing, Sales und Technologie zusammenzubringen – datenbasiert, technologisch stark und mit kreativen Ideen. So machen wir Go-to-Market messbar, skalierbar und wirksam.

Zur Verstärkung unseres Mannheimer Offices suchen wir Dich als Teamleiter Customer Support (m/w/d). Du führst ein Customer-Support-Team vor Ort in Mannheim, sicherst die Servicequalität im Tagesgeschäft und sorgst dafür, dass Prozesse kontinuierlich verbessert werden.

Worauf Du Dich freuen kannst

Bei ALEX & GROSS arbeitest Du an der Schnittstelle von Service und Technologie. Große Enterprise-Lösungen, komplexe Systemlandschaften und ein internationales Netzwerk bieten Dir täglich neue Lernfelder. Mit über 300 Spezialist:innen an Deiner Seite wächst Du mit jedem Projekt, und mit der Rolle erhältst Du eine klare Perspektive in der Teamführung.

  • Weiterbildung & Entwicklung: Coachings, Trainings und Zertifikate
  • Flexible Arbeitszeiten: Individuelle Arbeitsorganisation
  • Urlaub & freie Tage: 28 Tage Urlaub
  • Mobilität: Unterstützung beim ÖPNV-Ticket
  • Altersvorsorge: Betriebliche Altersvorsorge
  • Gesundheit & Sport: Angebote rund um Sport und Fitness
  • Rabatte: Vorteile bei Shops, Onlineshops und Reisen

Deine Aufgaben

  • Teamführung: Führung und Entwicklung eines Customer-Support-Teams vor Ort, inklusive Coaching und Feedback
  • SLA-Einhaltung: Sicherstellung, dass die vereinbarten Service Level Agreements im Tagesgeschäft zuverlässig eingehalten werden
  • Qualitätssicherung: Sicherung hoher Servicequalität und gezielte Maßnahmen bei Abweichungen
  • Prozessverbesserung: Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und deren Umsetzung gemeinsam mit dem Team
  • Abstimmung & Reporting: Regelmäßiger Austausch mit Kolleg:innen an anderen Standorten sowie Reporting und Planung für Dein Team

Das bringst Du mit

  • Support-Erfahrung: Praxis im Customer Support, idealerweise aus einem Contact Center oder Sales-nahen Serviceumfeld
  • Führungsmotivation: Erste Erfahrung als Teamleitung, Team Lead oder Senior Agent, oder die klare Motivation, Verantwortung für ein Team zu übernehmen
  • SLA-Verständnis: Erfahrung mit Service Level Agreements und den dazugehörigen Kennzahlen
  • CRM-Erfahrung: Sicherer Umgang mit CRM-Systemen im Enterprise-Umfeld
  • Energie & Eigeninitiative: Du gehst Dinge aktiv an, bringst Tempo mit und hast Lust, Dich weiterzuentwickeln
  • Standort: Du lebst in der Region Mannheim oder bist bereit, dauerhaft vor Ort zu arbeiten
  • Sprachkenntnisse: Deutsch auf C1-Niveau, Englisch mindestens auf B2-Niveau

Das bringt Dich weiter (nice to have)

  • IT- & Tech-Hintergrund: Erfahrung mit Software-, Enterprise- oder SAP-nahen Lösungen bzw. ein technisches Grundverständnis für komplexe Systemlandschaften
  • Internationales Umfeld: Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kolleg:innen an verschiedenen Standorten

Wohin mit Deiner Bewerbung?

Bitte bewirb Dich schnell und einfach hier online. Bitte gib auch Deine Gehaltsvorstellung und Dein frühestmögliches Startdatum an.

Unser Recruiting-Team freut sich auf Deine Bewerbungsunterlagen über unser Online-Formular. Ein Anschreiben ist nicht notwendig.

Gleiche Chancen für alle: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft.

Falls Du noch Fragen hast, melde Dich gerne telefonisch bei unserem Recruiting-Team unter folgender Nummer: 0800 00 18 10 oder per E-Mail unter jobs@alex-gross.com

Wir freuen uns auf Dich!

ALEX & GROSS GmbH
O 3, 2-8
68161 Mannheim