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Customer support Jobs in Mannheim

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Customer support • mannheim

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag

Customer Success Manager (m/w/x)

Zazou Studio GmbHLudwigshafen, Germany

Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder technischer Support fr ein SaaS-Produkt.Tiefes Verstndnis von Customer Success Konzepten und Strategien.Erfahrun...Mehr anzeigen

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IT Administrator / IT Support

MAIKS GmbHMannheim, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply

Unser Firmensitz befindet sich in Mannheim Sandhofen.Wir entwickeln Lösungen, die den Alltag unserer Kunden wirklich verbessern – ob IT‑Infrastruktur, AV‑Technik oder digitale Unternehmensprozesse....Mehr anzeigen

1st Level Support, Customer Service (m/w/d)

DIS AGLudwigshafen Am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland

Sie suchen nach einer neuen Tätigkeit, an der Sie tagtäglich wachsen können? Sie finden für jedes Problem eine Lösung und kommen immer organisiert und strukturiert ans Ziel?.Unser namhafter Kunde s...Mehr anzeigen

Customer Service Excellence

Allied Digital Services LimitedMannheim, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply

Allied Digital is driven by our vision, mission, and values as we deliver state-of-the-art services and business-critical solutions.Our solutions are delivered through our six core offerings as dep...Mehr anzeigen

IT Support Techniker (m/w/d)

AGIQON GmbHMannheim, DE

Lust hat, den IT-Alltag unserer Kunden am Laufen zu halten sowie Anwendern schnell und pragmatisch zu helfen.Level-Support (vor Ort & remote).Fehleranalyse bei Hard- und Softwareproblemen.Einrichtu...Mehr anzeigen

AI Partner Success Manager (m/w/d)

Lane OneLudwigshafen am Rhein, Germany

Verändere, wie die Welt arbeitet.Sie möchten mehr über diese Stelle erfahren Scrollen Sie nach unten und finden Sie heraus, welche Fähigkeiten, Erfahrungen und Bildungsabschlüsse erforderlich sind....Mehr anzeigen

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IT-Support-Spezialist (m/w/d) im First-Level Support

DISMannheim, Baden-Württemberg, DE

In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung unserer medizinischen Fachkräfte bei technischen Problemen und IT-Anfragen.Wenn Sie Erfahrung im IT-Support haben und sich in einem ans...Mehr anzeigen

1st Level Support / 2nd Level Support

wu personal GmbHLudwigshafen, de

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für ein...Mehr anzeigen

Sales Support / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Orizon GmbH, Niederlassung Rhein-NeckarMannheim, Deutschland

Ein attraktives Gehalt zwischen 2.Eine Festanstellung in Vollzeit mit 35 Stunden pro Woche.Ein angenehmes Arbeitsumfeld in Mannheim.Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Vertriebsinnendienst.Ihre zu...Mehr anzeigen

IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

HaysMutterstadt, Germany

First- und Second-Level-Support für interne Anwender.Betreuung und Support der ERP-Anwendung Microsoft Dynamics NAV (Navision).Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Support-Anfragen (Tickets).Unte...Mehr anzeigen

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Customer Success Manager

INF eGMannheim, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply

At rightflow, we’re transforming how legal service providers work.You’ll guide them through the onboarding journey, support their transformation, and help unlock the full potential of our automatio...Mehr anzeigen

IT Support Techniker (m/w/d)

tilko GmbHMannheim, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply

Bereit für den nächsten Schritt – raus aus dem Alltagstrott und rein in die Zukunft der Business IT?.Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit einer klaren Mission: ein Arbeitsumfeld schaffen, ...Mehr anzeigen

Customer Support Specialist (m/w/d)

BrunelMannheim, Deutschland

Als Customer Support Specialist sind Sie der erste Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden.Sie bearbeiten eigenständig die Kundenanfragen, klären professionell die Anliegen der Ansp...Mehr anzeigen

Customer Support Manager in Teilzeit - 30h (all genders)

BitterPower GmbHMannheim, Baden-Württemberg, DE

Du bist der direkte & erste Ansprechpartner für unsere B2C-Kunden.Du beantwortest unsere Kundenanfragen auf allen Channels: E-Mail, Social Media, WhatsApp, Website Chat und Telefon.Du berätst unser...Mehr anzeigen

Systemadministrator - IT-Support (w/m/d)

WIIT AGLimburgerhof, Rheinland-Pfalz, Deutschland
Quick Apply

Systemadministrator - IT-Support (w/m/d) bei WIIT AG | softgarden.Systemadministrator - IT-Support (w/m/d).Rheingönheimer Weg 13, 67117 Limburgerhof.Als Mitglied unseres Teams übernimmst Du die Ver...Mehr anzeigen

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Astriol academics GmbHMannheim, Deutschland

Willkommen bei Astriol academics - deine Tür zu neuen und spannenden Karrierechancen in ganz Deutschland!.Astriol academics ist einer der am schnellsten wachsenden Personalvermittler in Deutschland...Mehr anzeigen

Customer Support Specialist (m/w/d)

MARA SolutionsMannheim, Baden-Württemberg, Germany
Homeoffice
Quick Apply

MARA Solutions wurde vom Hotel Tech Report als beste Lösung für Online Reputation Management für Hotels in den Jahren 2025 und 2026 ausgezeichnet.Unser KI-Assistent vereinfacht die Beantwortung von...Mehr anzeigen

SAP Job - SAP CAR Entwickler / Architekt (m/w/x) im RaumMannheim

duerenhoffMannheim, Baden-Württemberg, Germany

Ihnen wichtig? – Das sind auch für unseren Mandanten aus dem .Faktoren einer erfolgreichen Unternehmensführung.Das Handelsunternehmen blickt voller Stolz auf eine .Wachstum zurück und ist dabei ein...Mehr anzeigen

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3rd Level Support / IT Support Engineer (m/w/d)

ROOT GmbHMannheim, Deutschland

Du möchtest tief in komplexe IT-Strukturen eintauchen, anspruchsvolle Störungen analysieren und nachhaltige Lösungen entwickeln? Du liebst es, dort anzusetzen, wo andere nicht mehr weiterwissen, un...Mehr anzeigen

Häufig gestellte Fragen
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Customer Success Manager (m/w/x)

Customer Success Manager (m/w/x)

Zazou Studio GmbHLudwigshafen, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Salary: 40.000 - 45.000 per year

Requirements:
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder technischer Support fr ein SaaS-Produkt.
  • Tiefes Verstndnis von Customer Success Konzepten und Strategien.
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit groen internationalen Unternehmen.
  • Grundkenntnisse in Softwareentwicklungsprozessen und technisches Verstndnis.
  • Exzellente Kommunikationsfhigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Selbstbewusstes Auftreten in Meetings, Webinaren und Kundengesprchen.
  • Fhigkeit, Prsentationen und Produktdemos effektiv zu erstellen und durchzufhren.
  • Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Lsungsorientierung.
  • Kenntnisse in Jira, Teams & weiteren SaaS-Tools sind ein Plus.
Responsibilities:
  • Du begleitest unsere Kunden vom Onboarding bis zur erfolgreichen Nutzung unserer Plattform und sorgst fr eine reibungslose Implementierung.
  • Du pflegst enge Kundenbeziehungen, fhrst Schulungen durch und identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenziale.
  • Du erkennst und lst Herausforderungen proaktiv, bevor sie zu Problemen werden.
  • Du analysierst regelmig die Kundenzufriedenheit und entwickelst Strategien zur Optimierung der Customer Experience.
  • Du wirkst aktiv daran mit, Kundenabwanderung frhzeitig zu erkennen und geeignete Manahmen mit den Teams aus Vertrieb und Produktentwicklung umzusetzen.
  • Du untersttzt im 2nd-Level-Support, beantwortest komplexe Anfragen und arbeitest eng mit dem Vertriebsteam bei Produktdemos und Vertragsverhandlungen zusammen.
  • Du sammelst kontinuierlich Kundenfeedback und fungierst als Schnittstelle zum Produktteam, um wertvolle Insights in die Weiterentwicklung einflieen zu lassen.
  • Du informierst unsere Kunden durch Schulungen, Webinare und Updates ber neue Funktionen.
  • Du bleibst stets ber aktuelle Branchentrends und Software-Updates informiert, um eine erstklassige Beratung sicherzustellen.
Technologies:
  • Support
  • JIRA

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last updated 18 week of 2026