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Customer support Jobs in Weinheim

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Customer support • weinheim

Zuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen

Customer Service Manager (E-Commerce & Beauty) (m/w/d)

ONDUA Deutschland GmbHViernheim, Hessen, Germany
Quick Apply

Wir sind ein 2017 gegründetes E-Commerce-Unternehmen aus der Mannheimer Region und spezialisiert auf Premium-Beauty-Brands.Was uns auszeichnet? Ein exklusives Markenportfolio, ein hoher Anspruch an... Mehr anzeigen

Außendienstmitarbeiter (w/m/d) Direktvertrieb Kfz-Handwerk, Großraum Mannheim

DE07 Albert Berner Deutschland GmbHViernheim, Germany

BERNER pushing the limits – for those who dare more.Making a choice about your career and your employer is a choice about your future - a future where you will invest your passion and a large porti... Mehr anzeigen

Ausbildung als Zahnmedizinische Fachangestellte / ZFA (m/w/d)

Dr. med. dent. Bergmann & Kollegen – Zentrum für Zahngesundheit MVZ GmbHViernheim, Hessen, DE

Lust auf neue Herausforderungen?.Du suchst eine Ausbildung mit viel Abwechslung, Verantwortung und der Möglichkeit Menschen zu helfen? Perfekt, denn wir suchen junge Talente für die Ausbildung als.... Mehr anzeigen

Smart Working even without experience

Clubshop | USFürth, Hesse

Discover The System MyLeadBiz  That’s Helping Newbies Earn Daily.Turn free traffic into  $100+ per day  with this beginner-friendly biz opp strategy.No product or tech skills n... Mehr anzeigen

Kaufmännische Assistenz / Contract Support (m/w/d)

CBRE GWS IFM Industrie GmbHLorsch, Hessen, Deutschland
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Kaufmännische Assistenz / Contract Support (m/w/d).Kaufmännische Assistenz / Contract Support (m/w/d).Bei der Global Workspace Solution (GWS) helfen wir unseren Kunden, ihre Gewerbeimmobilien, Prod... Mehr anzeigen

ERP Process Manager

Hitachi RailOffice_Mannheim Havellandstr.
Homeoffice

Join us as ERP Process Manager in Grid Automation.Are you passionate about improving how businesses run? Do you have strong experience with SAP business processes and want to make a global impact—w... Mehr anzeigen

KI Projekt Koordinator / Agile Manager (m/w/d) - 100% Homeoffice & Quereinsteiger willkommen

Forward Education GmbHWeinheim, DE
Homeoffice

Wer steckt hinter dem Franklin Institute of Applied Sciences?.Wir erkennen Talente und schaffen für Menschen mit den unterschiedlichsten Hintergründen die Möglichkeit, eine stabile, sichere und erf... Mehr anzeigen

IT-Administrator (m/w/d)

büKOM Systemhaus GmbHLadenburg, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply

Die büKOM Systemhaus GmbH ist seit vielen Jahren kompetenter Partner für moderne Bürokommunikation, IT-Infrastruktur und Dokumentenmanagement.Wir bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen run... Mehr anzeigen

IT-Support (m/w/d)

DIS AGHeddesheim, Baden-Württemberg, Deutschland

IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d).Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und bereit sind, Ihr Fachwissen in einem dynamischen Umfeld einzusetzen, laden wir Sie ein, Teil unseres Teams zu werden.Attra... Mehr anzeigen

Customer Service Representative / Sales Assistant (gn) (55000 € - 65000 € per year)

Trenkwalder DeutschlandWeinheim, Baden-Württemberg, DE
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Customer Service Representative / Sales Assistant (m/w/d).Unser Kunde, die Vibracoustic SE (Teil der Freudenberg Gruppe), ist ein international tätiger Automobilzulieferer und Weltmarktführer in se... Mehr anzeigen

Field Applications Engineer

TechBiz Global GmbHRimbach, HE, DE

At TechBiz Global, we are providing recruitment service to our TOP clients from our portfolio.We are currently seeking a Field Applications Engineer to join one of our.If you're looking for an exci... Mehr anzeigen

(Senior) Communication Strategist (m/w/d)

wob AgViernheim, Hessen, Germany
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Du bist Expert:in darin komplexe Business-Aufgaben zu analysieren, strategische Brücken für effektive Kommunikation zu bauen und Menschen damit zu inspirieren?.Du brennst für deine Projekte und neu... Mehr anzeigen

Teamleitung Logistik (m/w/d) - Heppenheim

Henry ScheinHeppenheim - Germany

Nasdaq: HSIC) bietet mit einem breiten Netzwerk an Menschen und Technologien hochwertige Lösungen für Mediziner und Fachkräfte im Gesundheitsbereich.Team-Schein-Mitgliedern versorgt das aus zuverlä... Mehr anzeigen

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Logistik - Viernheim

GO! Express & Logistics GmbHViernheim, Hessen, DE

Derzeit suchen wir Verstärkung für unsere Teams.Customer Service | Disposition | Operations (Sendungsabfertigung) .Abfertigung unserer Eingangs- und Ausgangssendungen.Überwachung unserer Zustellung... Mehr anzeigen

Business Development Manager (m/w/d) - MarTech & IT

webalytics GmbHViernheim, Hessen, Germany
Quick Apply

Gestalten Sie Wachstum & Kundenerfolg im digitalen Umfeld mit uns!.Als führende Webmarketing-Agentur mit mehr als zwei Jahrzehnten an Erfahrung in Digitalanalyse, Webanalyse und Online-Marketi... Mehr anzeigen

Sales & Marketing Support

WileyWeinheim, Germany

Our mission is to unlock human potential.We welcome you for who you are, the background you bring, and we embrace individuals who get excited about learning.Bring your experiences, your perspective... Mehr anzeigen

IT-Support (m/w/d)

DISHeddesheim, Baden-Württemberg, DE

IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d).Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und bereit sind, Ihr Fachwissen in einem dynamischen Umfeld einzusetzen, laden wir Sie ein, Teil unseres Teams zu werden.Entge... Mehr anzeigen

Dein Neustart als Manager für digitalen Vertrieb und Kundenmanagement (m/w/d) - CRM-Workflows &

F - Education GmbHWeinheim, DE
Homeoffice

Wer steckt hinter dem Franklin Institute of Applied Sciences?.Wir erkennen Talente und schaffen für Menschen mit den unterschiedlichsten Hintergründen die Möglichkeit, eine stabile, sichere und erf... Mehr anzeigen

Häufig gestellte Fragen
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Customer Service Manager (E-Commerce & Beauty) (m/w/d)

Customer Service Manager (E-Commerce & Beauty) (m/w/d)

ONDUA Deutschland GmbHViernheim, Hessen, Germany
Vor 26 Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

80 % möglich · Unbefristet · Viernheim

Wir sind ein 2017 gegründetes E-Commerce-Unternehmen aus der Mannheimer Region und spezialisiert auf Premium-Beauty-Brands.
Was uns auszeichnet? Ein exklusives Markenportfolio, ein hoher Anspruch an Servicequalität und der Fokus auf langfristige Kundenbeziehungen.

Deine Rolle

Customer Service ist bei uns kein Nebenthema, sondern Herzstück der Marke. Du übernimmst die Verantwortung für unseren Customer Service und sorgst dafür, dass Servicequalität, Prozesse und Abläufe zuverlässig funktionieren. Dabei arbeitest du nicht nur Anfragen ab, sondern behältst den Überblick, erkennst Muster und entwickelst daraus klare, pragmatische Lösungen. Du arbeitest eng mit Logistik und Marketing/Content zusammen und stellst sicher, dass Kundenerlebnis, Shop und Abläufe sauber ineinandergreifen.

Aufgaben

  • Du verantwortest unseren Customer Service im Tagesgeschäft und stellst eine konstant hohe Servicequalität sicher
  • Du bearbeitest Kundenanfragen rund um Produkte, Bestellungen und Service-Themen zuverlässig und lösungsorientiert
  • Du verantwortest den Retourenprozess und sorgst für eine saubere, kundenorientierte Abwicklung
  • Du entwickelst unsere Customer Experience weiter (Tonalität, Standards, Vorlagen, FAQ, Prozesse)
  • Du arbeitest eng mit unserer Logistik zusammen und behältst Bestellungen und Abläufe im Blick
  • Du unterstützt aktiv Marketing- und Content-Themen und bringst dabei deine Perspektive aus dem direkten Kundenkontakt ein (z. B. bei Produkttexten, Kampagneninhalten oder Conversion-Optimierungen)
  • Du nutzt moderne Tools, um Prozesse effizienter und transparenter zu gestalten (z. B. Vorlagen, Automatisierungen, erste KI-Features)

Qualifikation

  • Erfahrung im Customer Service, E-Commerce oder einem vergleichbaren Bereich
  • Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und hast ein gutes Gefühl für Prioritäten
  • Du kommunizierst klar, freundlich und auf den Punkt und hast ein gutes Gespür für Tonalität
  • Du übernimmst gerne Verantwortung für deinen Bereich und hast den Anspruch, Themen sauber und nachhaltig zu lösen, statt sie nur abzuarbeiten
  • Du denkst nicht nur in einzelnen Anfragen, sondern erkennst Muster und bringst Ordnung in Abläufe, Texte und Prozesse
  • Offenheit für digitale Tools und neue Arbeitsweisen

Benefits

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag & faires, leistungsgerechtes Gehalt
  • Viel Gestaltungsspielraum und direkte Zusammenarbeit mit den Gründern
  • Klare Verantwortung statt reiner Abarbeitung
  • Die Möglichkeit, Customer Experience bei ONDUA aktiv aufzubauen und weiterzuentwickeln
  • Individuelle Weiterbildungen – fachlich und persönlich

Werde Teil von ONDUA! Wir freuen uns auf deine Bewerbung (Lebenslauf, kurzes Motivationsschreiben inkl. Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen, Zeugnisse).