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Customer support Jobs in Offenbach

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Customer support • offenbach

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag

Senior Customer Relationship Manager (m/w/d)

Lidl Stiftung & Co KGFrankfurt, DE

Als Senior Customer Relationship Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für die Konzeption, Implementierung und das Reporting von CRM Strategien und Aktivitäten für unser Lidl Plus Loyalty Programm... Mehr anzeigen

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Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

VIRION med. u. pharm. Handelsgesellschaft mbHHanau, Hessen, DE

Wir bei PHOENIX versorgen wir Millionen von Menschen in 29 Ländern mit Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten.Kolleginnen und Kollegen sorgen dafür, dass 70.Apotheken zuverlässig beliefert werden.U... Mehr anzeigen

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German speaking Customer Support Agent to Athens

Next Job AbroadFrankfurt am Main, HE, DE
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Looking to work in Athens, Greece? We are now looking for German Speaking Customer Support Agent.With more than 300 days of sun, this is a perfect relocation location.Our worldwide client is lookin... Mehr anzeigen

Support-Techniker/-Ingenieur (m/w/d) LED-Lithographieanlagen

Schmoll Maschinen GmbHRödermark, Hessen, DE

Die Schmoll Maschinen GmbH entwickelt, produziert und vertreibt weltweit CNC-gesteuerte Fertigungssysteme, vor allem für die Elektronik-, Telekommunikations- und Computerindustrie.Mitarbeitenden in... Mehr anzeigen

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Customer Data Engineer (w/m/d)

MAINGAU Energie GmbHObertshausen, de

Du baust Datenpipelines auf, pflegst und optimierst sie kontinuierlich – damit Kundendaten für Newsletter und Marketingautomation gezielt selektiert, segmentiert und automatisiert bereitgestellt we... Mehr anzeigen

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German Customer Support Representative in Madrid, Spain (Relocated support)

NordicrecruitersFrankfurt am Main, Germany
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Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most vibrant, sunny, and culturally rich capitals? Join our international team in Madrid, Spain, and become part of a ... Mehr anzeigen

Customer Support Specialist – Remote Opportunity (Based in Greece)

CB TalentsFrankfurt am Main, Germany
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We are currently hiring Croatian + English speakers for an international customer support role with the opportunity to work remotely after onboarding.Schedule: Rotational shifts, Monday to Sunday (... Mehr anzeigen

IT Workplace & Support Specialist (m/w/d)

AkkodisFrankfurt am Main, de

IT Workplace & Support Specialist (m/w/d).Bist du bereit für den nächsten Schritt im IT Service? Wir suchen aktuell einen.IT Workplace & Support Specialist (m/w/d).Frankfurt, der Anwender im Tagesg... Mehr anzeigen

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Italian Customer Service Representative – Athens (Relocation Support)

Velenosi&MeredithFrankfurt am Main, Germany
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Greece | Athens (On-site) | Start Date: March / April / May.Customer service experience advantageous.Long-term career growth in an international company.Full-purpose & specific-purpose work permit ... Mehr anzeigen

Customer Support Lead - Travel Operations (w/m/d)

TumodoFrankfurt am Main, Hessen, Germany
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Geschäftsreisen sind kompliziert, wir machen sie einfach! Als globales Tech-Startup gestalten wir die Zukunft der Businessreisen für Unternehmen.Eine Plattform für Buchungen, Ausgaben, Reiserichtli... Mehr anzeigen

Customer Support French and German

Approach People RecruitmentFrankfurt, State, Germany

Our client is an international company delivering premium support for their customers across Europe.To enhance our multilingual Customer Support team in Frankfurt, we are looking for a dedicated, e... Mehr anzeigen

IT System Administration & Support (m/w/d) - Talentschmiede AG

Talentschmiede AGFrankfurt am Main, Germany

Willkommen bei der Talentschmiede AG! Als.IT System Administration & Support (m/w/d).Dich mehr als nur ein Job: Du wirst Teil eines internationalen Teams von IT-Spezialisten, der nicht nur die tech... Mehr anzeigen

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Mitarbeiter (m/w/d) im Sales Support

Rail Cargo GroupFrankfurt am Main, de

Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB Rail Cargo Group.Damit wir auch morgen End-to-end-Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen.R... Mehr anzeigen

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EMEA Head of Technology Production Support (m/w/d)

Fisher InvestmentsDREIEICH, Hesse, Germany

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inklusive Lebenslauf in englischer Sprache.Es ist eine aufregende Zeit, sich Fisher Investments anzuschließen.Da wir schnelle... Mehr anzeigen

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Customer Support Manager (m/w/d)

GRAYOAKFrankfurt am Main (hybrid), Hessen, DE

Persönlichkeit – Engagement – Innovation!.Bei GRAYOAK arbeitest du im interdisziplinären Produkt- und Support-Team daran, dass unsere Enterprise-Kunden jederzeit zuverlässige, kompetente Unterstütz... Mehr anzeigen

Product Support Specialist EMEA (m/w/d)

Arrow Electronics, Inc.Neu-Isenburg, Hesse, Germany

Product Support Specialist EMEA (m/w/d).Arrow Components ist Teil der amerikanischen Unternehmensgruppe.Wir bei Arrow sind weltweit über 22.Mitarbeiter*innen und gehören zu einem der erfolgreichste... Mehr anzeigen

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Customer Operations Manager (m/w/d)

dacoso GmbHLangen, Germany

Customer Operations Manager (m/w/d).Wenn die folgenden Stellenanforderungen und Erfahrungen mit Ihren Fähigkeiten übereinstimmen, bewerben Sie sich bitte umgehend.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt such... Mehr anzeigen

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German Customer Support Specialist

Cross Border TalentsFrankfurt am Main, Germany
Quick Apply

Lisbon, Portugal | Full-Time | On-site.Lisbon? Were on the hunt for motivated and solution-driven Customer Service Specialists to join a buzzing e-commerce support team right in the heart of this v... Mehr anzeigen

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

JOB AGFrankfurt am Main, de

Für ein internationales Unternehmen im Bereich Metall, Komponenten und Halbleiter am Standort Frankfurt-Innenstadt, bieten wir Ihnen eine attraktive Position im Rahmen der Direktvermittlung als Mit... Mehr anzeigen

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Marketing & Sales Support Specialist (w/m/d)

Personalwerk GmbHKarben, Hessen, DE

Gemeinsam Vertrieb neu denken .Gestalte Prozesse, Tools und Leads für echte Verkaufserfolge.Hilf uns, Vertriebsprozesse effizienter und smarter zu machen.Wo Sales auf Strategie trifft .Entwickle Ma... Mehr anzeigen

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Häufig gestellte Fragen
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Senior Customer Relationship Manager (m/w/d)

Senior Customer Relationship Manager (m/w/d)

Lidl Stiftung & Co KGFrankfurt, DE
Vor 13 Tagen
Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

Als Senior Customer Relationship Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für die Konzeption, Implementierung und das Reporting von CRM Strategien und Aktivitäten für unser Lidl Plus Loyalty Programm.
...konkret heißt das:

  • Entwicklung und Umsetzung ganzheitlicher kampagnenbasierter Zielgruppenaktivierungskonzepte
  • Übergreifende Journey-Entwicklung sowie Touchpoint-Steuerung und Bewertung für ein Best-in-Class Kundenerlebnis und Steigerung der Customer Experience
  • Strategische Weiterentwicklung und internationaler Roll-out der Lidl Plus CRM- und Personalisierungskonzepte in Zusammenarbeit mit unserem App-Entwicklungsteam und Landesorganisationen
  • Konzeption bedürfnis- und kampagnenbasierter Kommunikation (E-Mail, Push etc.) sowie Weiterentwicklung von Loyalty-Mechaniken auf Basis von Kaufverhalten, Präferenzen und Kennzahlen
  • Analyse und Evaluation von CRM Maßnahmen inklusive Ableitung von Insights und Handlungsempfehlungen
  • Steuerung cross-funktionaler internationaler Teams innerhalb der Matrix-Organisation, z.B. Marketing, Brand, Einkauf, und Ansprechpartner für Stakeholder, Länder und das Top-Management in Bezug auf CRM Projekte

Dein Profil

  • Mehrjährige fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer-Relationship-Management / App- oder E-Mail-Marketing, digitales Kampagnenmanagement vorzugsweise im Umfeld Handel, Lebensmittel, E-Commerce oder Konsumgüter
  • Nachweislicher Track-Record in der fachlichen Umsetzung von CRM-Maßnahmen sowohl konzeptionell als auch in der Implementierung und Erfolgsmessung
  • Umfangreiche Erfahrung in der Nutzung von CRM und Loyalty Tools (Salesforce von Vorteil) sowie technische Affinität
  • Fundierte, professionelle Projekt- und Stakeholdermanagement-Skills in einem anspruchsvollen und dynamischen Umfeld
  • Strategische Denkweise mit ausgeprägter Expertise in der Datenanalyse, im Reporting sowie in der Evaluation komplexer Kennzahlen
  • Hohe Belastbarkeit und „Macher-Mentalität“

Wir bieten

Lidl legt Wert darauf, dass sich dein Einstieg lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einem Umfeld, in dem du Innovationen vorantreiben kannst: Unser Einarbeitungsprogramm bereitet dich auf deine Aufgabe vor – und ein persönlicher Pate sorgt dafür, dass du gut im Job, in unserer Organisation und der Region ankommst. So findest du dich schnell zurecht – und so kannst du von Beginn an die gezielten Entwicklungsprogramme und Managementtrainings an unserem Hauptsitz für dich entdecken. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Dazu gibt es einen neutralen Firmenwagen, der auch privat genutzt werden darf.


Dein Ansprechpartner im Recruiting: Nina Leitz

Einleitung

Du fragst nicht nur „Wer, wie, was?“, sondern kennst auch das „Wieso, weshalb, warum?“: Dann bist du in unserem Team genau richtig. Bei uns dreht sich alles um den Kunden und seine Bedürfnisse. Gemeinsam entwickeln wir Konzepte, Ideen und strategische Insights, denn wir kennen das Gestern, wissen, was heute geschieht und zeigen auf, was morgen wichtig wird! Vom Image über Markt- und Kaufverhaltensentwicklungen bis hin zur Kundenzufriedenheit – Customer Centricity ist unsere DNA. Wir treiben den Wandel zu einem Insights-getriebenen Unternehmen aktiv voran und legen den Grundstein dafür, jeden Tag besser zu werden. Dabei ist unsere Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen eng, unsere Hierarchien flach und die Kommunikation immer auf Augenhöhe.