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Customer support Jobs in Karben

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Customer support • karben

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen

Senior Customer Relationship Manager (m/w/d)

Lidl Stiftung & Co KGFrankfurt, DE

Als Senior Customer Relationship Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für die Konzeption, Implementierung und das Reporting von CRM Strategien und Aktivitäten für unser Lidl Plus Loyalty Programm...Mehr anzeigen

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2nd-Level-Support / IT-Support

MEXAA-IT GmbHFrankfurt am Main, Hessen, Deutschland
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Level-Support / IT-Support bei MEXAA-IT GmbH | softgarden.Wir sind ein vertrauensvolles und kollegiales Team auf Augenhöhe – angefangen von der Geschäftsführung bis hin zur Werkstudentin und zum We...Mehr anzeigen

1st Level Support / First Level Support

wu personal GmbHFrankfurt, de

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für uns...Mehr anzeigen

German Customer Support Representative in Madrid, Spain (Relocated support)

NordicrecruitersFrankfurt am Main, Germany
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Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most vibrant, sunny, and culturally rich capitals? Join our international team in Madrid, Spain, and become part of a ...Mehr anzeigen

Customer Support Specialist – Remote Opportunity (Based in Greece)

CB TalentsFrankfurt am Main, Germany
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We are currently hiring Croatian + English speakers for an international customer support role with the opportunity to work remotely after onboarding.Schedule: Rotational shifts, Monday to Sunday (...Mehr anzeigen

Customer Success Manager (m/w/d)

GWH Wohnungsgesellschaft mbH HessenFrankfurt am Main, Germany

Die GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen und ihre Tochtergesellschaft, die Systeno GmbH, stehen seit Jahren für Innovation und Qualität in der Wohnungswirtschaft.Mit dem \"Gebäude Navigator\" haben ...Mehr anzeigen

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Customer Support am Wochenende (Werkstudent/Minijob) (m/w/d)

prepmymeal GmbHFrankfurt am Main, Hessen, Germany
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Bist du bereit, mit uns die Welt ein bisschen gesünder zu machen? 💚.Prepmymeal ist ein junges, wachsendes Unternehmen im Herzen von Frankfurt.Aktuell suchen wir tatkräftige Unterstützung für unser...Mehr anzeigen

IT Support Professional

Universitätsmedizin FrankfurtFrankfurt am Main, Hessen, Deutschland
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IT-Service & Support betreuen Sie vor Ort im Team die IT-Client-Infrastruktur an unserem Campus.Sie sorgen für den reibungslosen IT-Betrieb an der Universitätsmedizin Frankfurt und dafür, dass unse...Mehr anzeigen

Technical Support Europe

Listgrove RecruitmentFrankfurt, Germany

The Technical Services representative is responsible for responding to technical product requirements of the customer.Working in tandem with Regional Sales Managers to provide technical support to ...Mehr anzeigen

German-Speaking Customer Support Agent - Relocation included

Next Job AbroadFrankfurt am Main, HE, DE
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Our client is a world leader in contact center services provider and you will work with the Mercedes-Benz Customer Service team in Greece, helping Mercedes customers.Communicate with customers via ...Mehr anzeigen

Italian Customer Service Representative – Athens (Relocation Support)

Velenosi&MeredithFrankfurt am Main, Germany
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Greece | Athens (On-site) | Start Date: March / April / May.Customer service experience advantageous.Long-term career growth in an international company.Full-purpose & specific-purpose work permit ...Mehr anzeigen

Customer Support Lead - Travel Operations (w/m/d)

TumodoFrankfurt am Main, Hessen, Germany
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Geschäftsreisen sind kompliziert, wir machen sie einfach! Als globales Tech-Startup gestalten wir die Zukunft der Businessreisen für Unternehmen.Eine Plattform für Buchungen, Ausgaben, Reiserichtli...Mehr anzeigen

Customer Support French and German

Approach People RecruitmentFrankfurt, State, Germany

Our client is an international company delivering premium support for their customers across Europe.To enhance our multilingual Customer Support team in Frankfurt, we are looking for a dedicated, e...Mehr anzeigen

Tech Support Engineer (m/w/d)

HaysFrankfurt am Main, Germany

Bearbeitung und Erstellung von IT-Tickets im globalen Service-Management-System ServiceNow.Pflege und Erstellung von Knowledge Articles in der zentralen IT-Wissensdatenbank.Verantwortung für die Ko...Mehr anzeigen

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Customer Support Specialist – Deutschland (Onboarding & Compliance) (m/w/d)

RoboMarkets Deutschland GmbHFrankfurt am Main, Hessen, DE

In dieser Position bist du Teil unseres Customer-Support-Teams und unterstützt unsere Kund:innen während des gesamten Onboarding-Prozesses sowie bei compliance-relevanten Fragestellungen.Unser Cust...Mehr anzeigen

KAM Support

Suntory Global SpiritsFrankfurt, HE, DE

Suntory Global Spirits ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Premium-Spirituosen mit beliebten Kultmarken, die auf mehr als 200 Jahren Tradition und Handwerkskunst basieren.Unsere W...Mehr anzeigen

German-Speaking Customer Support Agent | Greece

C&D Talent AdvisoryFrankfurt am Main, Germany
Homeoffice
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Remote (Must be located in Greece).Relocation Support for Work-Permitted Candidates.Full-time | Rotating Shifts (08:00–00:00).German-speaking Customer Support Agents.In this role, you will support ...Mehr anzeigen

German Customer Support Specialist

Cross Border TalentsFrankfurt am Main, Germany
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Lisbon, Portugal | Full-Time | On-site.Lisbon? Were on the hunt for motivated and solution-driven Customer Service Specialists to join a buzzing e-commerce support team right in the heart of this v...Mehr anzeigen

German-Speaking Customer Support Representative – With Relocation to Greece

Dila RecruitmentFrankfurt am Main, Hessen, DE
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Ready for a career move that feels right? At.We offer a deeply personal recruitment experience, taking the time to understand your individual aspirations.Plus, our team of recruiters lives and work...Mehr anzeigen

Häufig gestellte Fragen
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Senior Customer Relationship Manager (m/w/d)

Senior Customer Relationship Manager (m/w/d)

Lidl Stiftung & Co KGFrankfurt, DE
Vor 3 Tagen
Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

Als Senior Customer Relationship Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für die Konzeption, Implementierung und das Reporting von CRM Strategien und Aktivitäten für unser Lidl Plus Loyalty Programm.
...konkret heißt das:

  • Entwicklung und Umsetzung ganzheitlicher kampagnenbasierter Zielgruppenaktivierungskonzepte
  • Übergreifende Journey-Entwicklung sowie Touchpoint-Steuerung und Bewertung für ein Best-in-Class Kundenerlebnis und Steigerung der Customer Experience
  • Strategische Weiterentwicklung und internationaler Roll-out der Lidl Plus CRM- und Personalisierungskonzepte in Zusammenarbeit mit unserem App-Entwicklungsteam und Landesorganisationen
  • Konzeption bedürfnis- und kampagnenbasierter Kommunikation (E-Mail, Push etc.) sowie Weiterentwicklung von Loyalty-Mechaniken auf Basis von Kaufverhalten, Präferenzen und Kennzahlen
  • Analyse und Evaluation von CRM Maßnahmen inklusive Ableitung von Insights und Handlungsempfehlungen
  • Steuerung cross-funktionaler internationaler Teams innerhalb der Matrix-Organisation, z.B. Marketing, Brand, Einkauf, und Ansprechpartner für Stakeholder, Länder und das Top-Management in Bezug auf CRM Projekte

Dein Profil

  • Mehrjährige fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer-Relationship-Management / App- oder E-Mail-Marketing, digitales Kampagnenmanagement vorzugsweise im Umfeld Handel, Lebensmittel, E-Commerce oder Konsumgüter
  • Nachweislicher Track-Record in der fachlichen Umsetzung von CRM-Maßnahmen sowohl konzeptionell als auch in der Implementierung und Erfolgsmessung
  • Umfangreiche Erfahrung in der Nutzung von CRM und Loyalty Tools (Salesforce von Vorteil) sowie technische Affinität
  • Fundierte, professionelle Projekt- und Stakeholdermanagement-Skills in einem anspruchsvollen und dynamischen Umfeld
  • Strategische Denkweise mit ausgeprägter Expertise in der Datenanalyse, im Reporting sowie in der Evaluation komplexer Kennzahlen
  • Hohe Belastbarkeit und „Macher-Mentalität“

Wir bieten

Lidl legt Wert darauf, dass sich dein Einstieg lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einem Umfeld, in dem du Innovationen vorantreiben kannst: Unser Einarbeitungsprogramm bereitet dich auf deine Aufgabe vor – und ein persönlicher Pate sorgt dafür, dass du gut im Job, in unserer Organisation und der Region ankommst. So findest du dich schnell zurecht – und so kannst du von Beginn an die gezielten Entwicklungsprogramme und Managementtrainings an unserem Hauptsitz für dich entdecken. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Dazu gibt es einen neutralen Firmenwagen, der auch privat genutzt werden darf.


Dein Ansprechpartner im Recruiting: Nina Leitz

Einleitung

Du fragst nicht nur „Wer, wie, was?“, sondern kennst auch das „Wieso, weshalb, warum?“: Dann bist du in unserem Team genau richtig. Bei uns dreht sich alles um den Kunden und seine Bedürfnisse. Gemeinsam entwickeln wir Konzepte, Ideen und strategische Insights, denn wir kennen das Gestern, wissen, was heute geschieht und zeigen auf, was morgen wichtig wird! Vom Image über Markt- und Kaufverhaltensentwicklungen bis hin zur Kundenzufriedenheit – Customer Centricity ist unsere DNA. Wir treiben den Wandel zu einem Insights-getriebenen Unternehmen aktiv voran und legen den Grundstein dafür, jeden Tag besser zu werden. Dabei ist unsere Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen eng, unsere Hierarchien flach und die Kommunikation immer auf Augenhöhe.