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Customer support Jobs in Offenburg

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Customer support • offenburg

Zuletzt aktualisiert: vor 11 Stunden

1st- und 2nd-Level Support (m/w/d)

AkkodisOffenburg, de

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligent... Mehr anzeigen

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IT Support (m/w/d)

DIS AGOffenburg, Baden-Württemberg, Deutschland

Bereit für einen Ort an dem Technologie und Innovation Hand in Hand gehen? Wo Ihr Wissen und Ihr Können nicht nur geschätzt, sondern essenziell sind?.Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option.F... Mehr anzeigen

1st- und 2nd-Level Support (m/w/d)

AKKODISOffenburg, Baden-Württemberg, Germany

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligent... Mehr anzeigen

Mitarbeiter IT - Disposition / IT - Beschaffung / MDE - Support (m/w/d)

EDEKA Südwest Stiftung & Co. KGOffenburg, DE

Mitarbeitenden ist EDEKA Südwest einer der größten Arbeitgeber und Ausbilder in der Region und wir suchen Sie - Menschen, die mit Leidenschaft dabei sind.Das Absatzgebiet erstreckt sich über die Bu... Mehr anzeigen

Senior Software Engineer - SAP HCM Payroll (m/w/d)

Burda DigitalSystems GmbHOffenburg, Germany

Außerdem verfügt BurdaSolutions über eine hohe Kompetenz in den Bereichen Business Intelligence, CRM, ERP und mobile Applikationen.Bewerben Sie sich schnell, lesen Sie die vollständige Beschreibung... Mehr anzeigen

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Mitarbeiter im Kundenservice und Support (m/w/d)

vioma GmbHOffenburg, DE

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!.Brennst du darauf, die Digitalisierung der Hotellerie aktiv mitzugestalten?.Als Herzstück unseres Teams bist du mehr als nur ein Support-Mitarbeiter: Du bist t... Mehr anzeigen

Teamleitung Scientific customer consulting (m/w/d)

BAV Institut GmbHOffenburg, Germany

Das BAV Institut ist ein modernes Auftragslabor mit rund 180 Mitarbeitern und Teil der internationalen Laborgruppe Tentamus Group.Unternehmen aus den Bereichen Lebensmittel, Kosmetik und Arzneimitt... Mehr anzeigen

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IT-Support Engineer (m/w/d)

Markant Services International GmbHOffenburg

Du bist erster Ansprechpartner für Benutzeranfragen im 1st- und 2nd-Level-Support im Clientumfeld am Standort Offenburg sowie auch im internationalen Kontext.Du analysiert und diagnostiziert IT-Pro... Mehr anzeigen

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Softwaresupport IT-Support für Softwarelösungen (Logistik & Tourenplanung &

COS GmbHOberkirch, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply

Seit über 40 Jahren entwickelt.Anwender betreuen, täglich mehr als 5.Wir suchen Dich zur Verstärkung unseres Teams.Gestalte bereits heute mit uns die Mobilität von morgen.Bearbeitung und Nachverfol... Mehr anzeigen

Außendienstmitarbeiter (w/m/d) Direktvertrieb Kfz-Handwerk, Großraum Offenburg, Baden-Baden,

DE07 Albert Berner Deutschland GmbHOffenburg, Germany

BERNER pushing the limits – for those who dare more.Making a choice about your career and your employer is a choice about your future - a future where you will invest your passion and a large porti... Mehr anzeigen

Teamleiter Customer Service ICO (m/w/d)

XSYS Germany GmbHWillstätt, Baden-Württemberg, Germany

XSYS bietet weltweit integrierte Lösungen für den Flexo-, Buchdruck- und Prepress-Bereich – von Systemen zur Verarbeitung von Photopolymer-Druckplatten über Sleeves und Adapter bis hin zu ergänzend... Mehr anzeigen

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Sales Development Specialist Data Center Services (APAC timezone)

RM Staffing B.V.Appenweier, BW, DE

Reboot Monkey is a global datacenter services provider headquartered in Haarlem, Netherlands, operating.We deliver colocation, IP transit, smart hands, remote hands, and managed datacenter services... Mehr anzeigen

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)

MediaMarktSaturn Retail GroupOffenburg, DE

Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt.Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sow... Mehr anzeigen

TYPO3 Support-Architekt (w/m/d) – Gestalte mit uns die digitale Zukunft

avenit AGOffenburg, DE

Ein Kunde meldet sich – nicht, weil etwas kaputt ist, sondern weil er auf Dich vertraut.Weil Du der Mensch bist, der Dinge versteht, erklärt, löst.Jemand, der Technik liebt, aber noch lieber Mensch... Mehr anzeigen

Mitarbeiter im Außendienst (m/w/d) - Bereich Pkw- und Nfz-Ersatzteile

WM SEOffenburg, Baden-Württemberg, Deutschland
Quick Apply

Mitarbeiter im Außendienst (m/w/d) - Bereich Pkw- und Nfz-Ersatzteile bei WM SE | softgarden.Willkommen bei WM! Seit 1945 agieren wir am Markt und sind mittlerweile ein führendes Unternehmen im Kfz... Mehr anzeigen

Pflichtpraktikum | Global Customer Logistics Wintersemester | ab September 2026

Hansgrohe SEOffenburg

Pflichtpraktikum | Global Customer Logistics.Wintersemester | ab September 2026.Hier bist du in deinem Element:.Mit den Marken AXOR und hansgrohe schafft die Hansgrohe Group begeisternde Erlebnisse... Mehr anzeigen

Customer Support Specialist (m/w/d)

revenue cloud solutions GmbHOffenburg, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und löst ihre Anliegen meist direkt.Bei komplexeren Fällen übernimmst du die strukturierte Analyse und koordinierst bei Bedarf die Übergabe ans Tech... Mehr anzeigen

Exklusiver SAP Job - SAP FI/CO Junior Berater (m/w/x) - SAPFI/CO Junior Consultant Inhouse Job im

duerenhoffOffenburg, Baden-Württemberg, Germany

Freuen Sie sich auf eine spannende Position als SAP FI/CO Junior Consultant bei einem international tätigen Unternehmen aus der Maschinenbaubranche im Raum Offenburg.Nach einer intensiven Onboardin... Mehr anzeigen

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1st und 2nd Level Support (m/w/d)

DISOffenburg, Baden-Württemberg, DE

Bereit für einen Ort an dem Technologie und Innovation Hand in Hand gehen? Wo Ihr Wissen und Ihr Können nicht nur geschätzt, sondern essenziell sind?.Diese spannende Stelle ist bei unserem renommie... Mehr anzeigen

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1st- und 2nd-Level Support (m/w/d)

1st- und 2nd-Level Support (m/w/d)

AkkodisOffenburg, de
Vor 19 Tagen
Stellenbeschreibung
1st- und 2nd-Level Support (m/w/d)

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Sie suchen eine Aufgabe, in der Sie Ihre IT-Expertise direkt einsetzen können und gleichzeitig in einem modernen, dynamischen Umfeld arbeiten? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein. In dieser Funktion tragen Sie aktiv dazu bei, technische Herausforderungen zu lösen, Nutzer kompetent zu unterstützen und einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen - ideal für alle, die gerne strukturiert arbeiten, schnell Verantwortung übernehmen und Spaß am Austausch mit unterschiedlichen Anwendern haben.

Aufgaben

  • Unterstützung von Endbenutzern bei der Fehlerbehebung und Lösung technischer Probleme in Hard- und Softwareumgebungen
  • Annahme und sorgfältige Dokumentation von Supportanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail oder Ticketsysteme
  • Weiterleitung komplexerer technischer Probleme an zuständige Fachabteilungen unter Einhaltung der Eskalationsprozesse
  • Überwachung und Nachverfolgung des Status offener Supportfälle zur Sicherstellung zeitnaher Lösungen.
  • Durchführung von Erstdiagnosen und Bereitstellung von Lösungsansätzen basierend auf IT-Service-Management-Methoden
  • Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten unter Berücksichtigung von IT-Sicherheitsrichtlinien
  • Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
  • Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und IT-Sicherheitsrichtlinien im täglichen Supportprozess

Anforderungen

  • Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
  • Grundkenntnisse in Betriebssystemen, insbesondere Windows und Linux, zur effektiven Problemlösung
  • Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Management-Tools wie Ticketing-Systemen zur effizienten Bearbeitung von Supportanfragen
  • Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Protokollen zur Unterstützung bei Netzwerkproblemen
  • Fähigkeit zur klaren, verständlichen Kommunikation mit Nutzern unterschiedlicher technischer Kenntnisse
  • Analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten im IT-Support-Kontext
  • Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung zur Förderung einer positiven Supporterfahrung
  • Grundverständnis von IT-Sicherheitskonzepten und deren Umsetzung im Support-Alltag

Unser Angebot

  • Teamspirit und Diversität
  • Work-Life-Balance
  • Attraktive Vergütung
  • Sozialleistungen
  • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Team- und Sportevents
  • Globales Netzwerk
  • Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.