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Customer support Jobs in Olching

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Customer support • olching

Zuletzt aktualisiert: vor 12 Stunden

Customer Quality Assurance Manager

Güntner GmbHHans-Güntner-Str, Fürstenfeldbruck, DE

Zudem obliegt der Position die Teamleitung für das Kompetenzcenter.Schwerpunkt Kundenreklamation aus Verzug, Transportschaden, GW und Kulanz.Kommunikation mündlich wie schriftlich mit Kunden.Erarbe...Mehr anzeigen

IT-Support-Spezialist (m/w/d)

TECHLISTER GmbHDachau, Deutschland

IT-Infrastruktur, IT-Security, Cloud-Lösungen und Managed Services.Das Unternehmen betreut seine Kunden als.Planung, Betrieb und Weiterentwicklung kompletter IT-Umgebungen.IT-Strukturen und langfri...Mehr anzeigen

Bilingual Customer Support

Cross Border TalentsGermering, Germany
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Ready to level up your lifestyle?.This is your chance to live and work in one of Europe's most beautiful destinations — with full support every step of the way!.We're Hiring: Bilingual Customer Sup...Mehr anzeigen

 • Neu!

Endpoint Management Specialist & IT Support

FUTRUEGräfelfing, Bayern, DE

Du liebst es, wenn Technik reibungslos läuft – und bist der Held im Hintergrund, der dafür sorgt? .Dann werde Teil unseres dynamischen IT-Teams bei FUTRUE! .Hier bist Du nicht nur Problemlöser, son...Mehr anzeigen

IT-Support (m/w/d)

hubside Consulting GmbHGilching, de

Als IT-Supporter (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für die Mitarbeiter bei technischen Fragen und Problemen rund um Arbeitsplatz-IT und Business-Anwendungen.Sie unterstützen Anwender im Arbei...Mehr anzeigen

Midijob Finance/ Accounting Support (m/w/d)

DyeMansion GmbHPlanegg, Bayern, DE

Flexibles Arbeiten & regelmäßiges Homeoffice.Kaffee, Getränke und Obst kostenlos.Du arbeitest strukturiert, hast ein Auge fürs Detail und möchtest praktische Einblicke in die Welt von Finance & Acc...Mehr anzeigen

AI Solutions Architect

European Patent Office (EPO)Dacha, Germany

Expertise in modern cloud/cloud-native architectures and a proven track record delivering production-grade AI/ML solutions (deep learning, generative AI) that solve real business problems.Hands-on ...Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Konstruktionsingenieur - Production Support (gn)

teamkompetent GmbH - AugsburgGilching, Deutschland

Ursachenanalysen (Root Cause Analyses) zu Abweichungen und Einleiten von Korrekturmaßnahmen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, Lieferanten und Kunden.Unterstützen technischer Transfers gepl...Mehr anzeigen

Customer Service

Güntner de México, S.A. de C.V.Hans-Güntner-Str, Fürstenfeldbruck, DE

Customer Service Representative.We’re hiring at Güntner: Customer Service Representative.The Customer Service Representative is responsible for ensuring customer satisfaction through effective comm...Mehr anzeigen

Technical Support Engineer (m/w/d)

IPETRONIK GmbH & Co. KGBergkirchen, Bayern, Deutschland
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Technical Support Engineer (m/w/d) bei IPETRONIK GmbH & Co.Technical Support Engineer (m/w/d).Willkommen in der Zukunft der Mobilität!.Elektromobilität, autonomes Fahren und Digitalisierung sind lä...Mehr anzeigen

Customer Support Specialist – Software (m/w/d)

WSCAD GmbHBergkirchen, Bayern, DE

Arbeitsmodell: Hybrid (3 Tage Office & 2 Tage Homeoffice).Hauptarbeitsort: Bergkirchen b.Das erwartet Dich – Deine Aufgaben:.Unterstützung der Kunden bei technischen Fragen zur Anwendung, Installat...Mehr anzeigen

Staudengärtner - Dachau (m/w/d)

Vonovia Value AddDachau, Bayern, DE

Staudengärtner - Dachau (m/w/d).Führe Dein Team an – mit Erfahrung, Herz und grünem Daumen.Festanstellung | Vollzeit | ganzjährige Beschäftigung.Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.Prämien, So...Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Integrated Logistics Support Manager (gn)

ESG Elektroniksystem- und Logistik-GmbHFürstenfeldbruck, DE

Als breit aufgestelltes Team sorgen wir gemeinsam dafür, dass beispielsweise Produkte und Ersatzteile verfügbar sind, die Instandhaltung von Geräten auf lange Zeit hinaus möglich und kostengünstig ...Mehr anzeigen

IT-Support (m/w/d)

hubside - Die RecruitingwerkstattGilching, Bavaria, Germany
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Als IT-Supporter (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für die Mitarbeiter bei technischen Fragen und Problemen rund um Arbeitsplatz-IT und Business-Anwendungen.Sie unterstützen Anwender im Arbei...Mehr anzeigen

Teamassistent Support Vertrieb (m/w/d) Vollzeitstelle

RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH80689 München, Bayern

Allgemeine Assistenzaufgaben und Organisation des Büros.Organisation von internen und externen Terminen, Telefonkonferenzen sowie Vor- und Nachbereitung von Besprechungen.Kontrolle und Bewertung vo...Mehr anzeigen

Teamleiter IT-Support (w/m/d)

Right SearchDachau, Bavaria, Germany
Quick Apply

Raum München – Vollzeit – unbefristet.Schritt gehen? In dieser Rolle übernimmst du die.Verantwortung für den IT-Support.Support, priorisierst Anfragen und bist Ansprechpartner für Eskalationen.Glei...Mehr anzeigen

Payment Support & Reporting Specialist (m/w/d)

epay, a Euronet Worldwide CompanyMartinsried, Planegg, DE
Quick Apply

Wir sind epay und bieten als unabhängiger Full-Service-Payment-Provider unseren globalen Partner*innen mit nur einer Schnittstelle eine Plattform, die es ermöglicht, in der sich stetig ändernden Pa...Mehr anzeigen

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) - telefonischer Support

Mietwasch GmbH & Co. KGPuchheim, Bavaria, Germany
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Mit über 30 Jahren Erfahrung und Entwicklung im Bereich Wasch- & Trockenlösungen ist die Mietwasch GmbH & Co.KG als Meisterbetrieb fest im Markt etabliert.Anlagen in ganz Deutschland, die von unser...Mehr anzeigen

Endpoint Management Specialist & IT Support

FUTRUE GmbHGräfelfing, de

Du liebst es, wenn Technik reibungslos läuft – und bist der Held im Hintergrund, der dafür sorgt? .Dann werde Teil unseres dynamischen IT-Teams bei FUTRUE! .Hier bist Du nicht nur Problemlöser, son...Mehr anzeigen

Häufig gestellte Fragen
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.
Customer Quality Assurance Manager

Customer Quality Assurance Manager

Güntner GmbHHans-Güntner-Str, Fürstenfeldbruck, DE
Vor 8 Tagen
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

:

Die Position hat die Betreuung und umgehenden Bearbeitung von qualitäts- und reklamationsrelevanten Fällen im Bereich Key Customer / Key Claims europaweit zum Ziel. Zudem obliegt der Position die Teamleitung für das Kompetenzcenter.

Schwerpunkt Kundenreklamation aus Verzug, Transportschaden, GW und Kulanz

  • Techn. Kommunikation mündlich wie schriftlich mit Kunden
  • Erarbeiten einer Problemlösung unter Berücksichtigung der Güntner Richtlinien
  • Entscheidung bezüglich Serviceeinsatz, Werkstattauftrag oder Neulieferung
  • Wahrnehmung von Vorortterminen mit dem Kunden zur Ursachen- und Lösungsfindung
  • Erstellen von Stellungnahmen, Freigabe von Kostenvoranschlägen an Kunden
  • Überwachung und Überprüfung der vollständigen Dokumentation der Reklamationsabläufe

Schwerpunkt ERP-System:

  • Erstellung einer vollständigen Problemmeldung mit Fehleranalyse
  • Technischer Abschluss von Reklamationsvorgängen

Sonstiges:

  • Fachliche und disziplinarische Führung des Teams, Kostenüberwachung und Kulanzentscheidungen
  • Schnittstelle zu den Bereichen Finance, Controlling, Forschung & Entwicklung, Vertrieb, Konstruktion und QM
  • Schulung von Auszubildenden in diesem Bereich
  • Unterstützung von Projekten

Das bringen Sie mit:

Mit diesen Kenntnissen verstärken Sie unser Team.

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Verfahrenstechnik oder Kälte-/Klimatechnik alternativ Weiterbildung zum Kältemeister
  • Einschlägige Berufserfahrung, idealerweise mit Reklamationsmanagement
  • Erfahrung im Bereich Personalführung und sicheres Auftreten wünschenswert
  • Gute Kenntnisse in MS-Office und einer ERP Software, idealerweise Infor LN
  • Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, Proaktivität, Lösungs- und Ergebnisorientierung sowie eine klare und wertschätzende Kommunikation
  • Verhandlungssichere Deutsch- und kommunikationssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Gründe, die für uns sprechen:

Freuen Sie sich auf einen sicheren Job bei einem international erfolgreichen Unternehmen, das in puncto Kälte- und Klimatechnik am Puls der Zeit unterwegs ist.

  • Eine offene Unternehmenskultur und ein dynamisches und herausforderndes Umfeld
  • Spannende Projekte mit Gestaltungsfreiheit, kurzen Entscheidungswegen und Teamgeist
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im hybriden Modell zu arbeiten
  • Ein engagiertes und unterstützendes Team, das Wert auf Zusammenarbeit legt
  • Ein attraktives Vergütungspaket mit vermögenswirksamen Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld, 30 Tagen Urlaub und einer betrieblichen Altersvorsorge
  • Corporate Benefits bei diversen Anbietern der Kategorien Auto, Reisen, Freizeit und Sport uvm.
  • Zugang zu Fitness- Sport und Gesundheitseinrichtungen und Fitnessapps durch unseren Kooperationspartner EGYM Wellpass
  • Dienstrad-Leasing über unseren Partner Bikeleasing

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerbungssystem. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Kağan Brinkwirth: kagan.brinkwirth@guentner.com

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Hier finden Sie einkurzes Video zur Nachhaltigkeit bei Güntner.