Customer support manager Jobs in Calw
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Customer support manager • calw
Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Service Delivery Manager (w / m / d).IT-Beratungsunternehmen, das seine Kunden im Rahmen von Software-Projekten unterstützt.
Unsere Leistungen umfassen Beratung, Entwicklung, Service und Implementierung...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Du liebst den Reitsport und wolltest schon immer einmal in einem Startup arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind auf der Suche nach einem neuen Teammitglied – ab sofort.Beantwortung ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Wir freuen uns auf Unterstützung und Deine Ideen im Teams des Regional Customer Support Centers in Mannheim.Wir sind verantwortlich für den technischen und applikativen Kundenservice : vom technisch...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Support-Mitarbeiter (m / w / d) für unser CMS-System Artikelstar.Support-Mitarbeiter (m / w / d) für unser CMS-System Artikelstar.
Elternzeitvertretung (38 Stunden / Woche).NUSSBAUM MEDIEN ist ein engagierte...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Als Teil unseres Customer Success Teams bist du der erste Ansprechpartner unserer Kunden und löst ihre Anliegen und Herausforderungen.
Dein Fokus liegt dabei auf der telefonischen und schriftlichen ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Service Delivery Manager (w / m / d)
Apps AssociatesBaden-Württemberg, GermanyVollzeit
IT-Support (m / w / d)
DIS AGHomburg, Baden-Württemberg, DE Nutzen Sie Ihre IT-Erfahrung für eine neue berufliche Herausforderung in einem spannenden Umfeld!.Für unseren Kunden in Homburg, ein etabliertes IT-Unternehmen, suchen wir zur direkten Vermittlung ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Certifying Staff B1 (m / w / d) - Stuttgart
TextronWürttemberg, Baden, Germany Certifying Staff B1 (m / w / d) - Stuttgart(.Textron Aviation has been inspiring the journey of flight for nine decades through the iconic and beloved Cessna and Beechcraft brands.We are passionate adv...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Support Engineer & PL (f / m / d) in Budapest
Cinemo GmbHBudapest, Baden-Württemberg, Germany Understanding of software engineering processes with complex technical issues.Significant experience in a similar role.Experience in managing small-scale projects.
Very good knowledge of C and C++ p...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service (m / w / d) gesucht
Ecobusters GmbHWeil der Stadt, Baden-Württemberg, GermanyQuick Apply
- Gesponsert
German Speaking Google Ads Sales Account Manager in Barcelona
Cross Border TalentsBaden-Württemberg, Baden-Württemberg, Germany Join our dynamic team at Teleperformance in vibrant Barcelona and work on an exciting project with Digital Marketing Ads a gamechanging tool for businesses everywhere!.
If you are techsavvy creativ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 26 Tagen
Systems Support Specialist (m / f / d)
PerrigoHerrenberg, DE Die Perrigo Deutschland GmbH gehört zur international agierenden Perrigo Holding NV und ist damit Teil der Perrigo Company plc.
Perrigo ist eines der führenden OTC-Unternehmen weltweit mit einem jäh...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Territory Manager
Guided SolutionsBaden-Württemberg Our customer is a leading, innovation-driven company that specialises in providing medical devices to save lives.With customers in more than 140 countries, the company offers a wide range of produc...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT -Support
IB BadenBaden-Württemberg, DE Es scheint, Sie haben sich auf eine digitale Schatzsuche begeben und sind hier gelandet.Aber keine Sorge, wir sind Ihre 404-Fehlerseite-Profis und begrüßen Sie hier herzlich.Während wir den Server ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)
Straumann GroupBaden-Württemberg Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin.Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu k...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Inside Sales Executive (m / f / d)
people-s-place GmbHBaden-Württemberg Making proactive outbound calls into the Polish market, engaging with key contacts to generate after-sales revenue.Intensely learning the company's products and service offerings independently.Dire...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Praktikum Customer Support im technischen / naturwissenschaftlichen Bereich
RocheWurttemberg, Germany1.958,00 € monatlich
Teilzeit
Support-Mitarbeiter (m / w / d) für unser CMS-System Artikelstar
Nussbaum Medien Weil der Stadt GmbH & Co. KGWeil der Stadt, Baden-Württemberg, DeutschlandQuick Apply
Certifying Staff B1 (m / w / d) - Stuttgart
Textron AviationWürttemberg,Baden,Germany Certifying Staff B1 (m / w / d) - Stuttgart(.Textron Aviation has been inspiring the journey of flight for nine decades through the iconic and beloved Cessna and Beechcraft brands.We are passionate adv...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Remote Customer Success Manager (m / w / d) in Vollzeit
Solakon GmbHRemote, Baden-Württemberg, DEHomeoffice
IT Support Spezialist (m / w / d)
Bertelsmann SE & Co. KGaAGermany multi-location, BW, DE Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Baden-Baden, Berlin oder Verl an – flexible Arbeitsbedingungen verfügbar .
Erster Ansprechpartner für die Mitarbeitenden zu allen IT-Frage...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service (m / w / d)
HaysBaden-Württemberg Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Baden-Württemberg Startdatum : sofort Referenznummer : 774903 / 1.Diesen Job teilen oder drucken.
Unterstützung des Sales-Teams nach dem Verkauf von s...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Service Delivery Manager (w / m / d)
Apps AssociatesBaden-Württemberg, GermanyVor 30+ Tagen
Anstellungsart
- Vollzeit
StellenbeschreibungDu verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine Berufsausbildung sowie mindestens Jahre Berufserfahrung als Service Delivery Manager, Customer Success Manager oder Lead Application Consultant im IT-Umfeld Vorherige Berufserfahrung in der Unterstützung von ERP-Anwendungen, idealerweise Oracle EBS, ist von Vorteil Du bist vertraut mit Managed Services und ITIL, einschließlich der Service Level Agreements (SLA) Du besitzt die Fähigkeit zur Analyse und Behebung von Oracle-Anwendungsproblemen, zur Identifizierung der Ursachen und zur Zusammenarbeit mit Kunden zur Lösung der Probleme Erfahrung in der Erstellung von Kundenmetriken, der Analyse von Trends und der Erarbeitung von Empfehlungen zur proaktiven Verwaltung von Kundenbeziehungen ist vorhanden Du hast Erfahrung mit einem globalen Support-Modell (Onsite-Offshore-Modell), um Kunden eine nahtlose Unterstützung zu bieten Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie Präsentationsfähigkeiten gehören zu deinen Stärken Erfahrung mit dem Service Now Ticketing-System ist von Vorteil Du bist ein überzeugender und verbindlicher Kommunikator, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch Dein selbstbewusstes und sicheres Auftreten sowie deine freundliche Art ermöglichen es dir, Kunden auch in schwierigen Situationen zu begeistern Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und Förderung Deiner betrieblichen Altersvorsorge Eine offene Unternehmenskultur, per „Du" und ohne Dresscode Eine familiäre Arbeitsatmosphäre und flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance Deine Entscheidung : Arbeiten im Homeoffice oder in unserem modernen Büro mit Blick auf den herrlichen Phönixsee Vier Zertifizierungen im Jahr werden von uns bezahlt und monetär belohnt Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Softdrinks, Wasser) und Süßigkeiten aus unserer Candy Bar Eine professionelle Einarbeitung und Einblicke in internationale Projekte von weltbekannten Kunden Möglichkeit auf ein Jobrad, einen Dienstwagen und ein Geschäftshandy Zuschuss zu Deiner Home-Office Ausstattung
Service Delivery Manager (w / m / d)
Die Apps Associates GmbH…
ist ein weltweit tätiges IT-Beratungsunternehmen, das seine Kunden im Rahmen von Software-Projekten unterstützt. Unsere Leistungen umfassen Beratung, Entwicklung, Service und Implementierung im Bereich der Oracle Software Produkte. Nach Gründung des Unternehmens im Jahre in den USA folgte die Eröffnung des Global Development Center in Indien sowie der Europazentrale in Dortmund. Derzeit unterstützen über Mitarbeiter unsere Kunden dabei, die optimalen Lösungen zu finden und tragen somit zum Erfolg des Unternehmens bei.
Was Dich bei uns erwartet…
- Du koordinierst den Support für langjährige Bestandskunden, die ERP-Anwendungen in Oracle OCI oder AWS Cloud Umgebungen betreiben
- Du trägst die Verantwortung dafür, dass die vereinbarten Supportleistungen erfüllt werden ( / Managed Service Support), die Kundenerwartungen erfüllt werden und zusätzliche Anforderungen (Change Requests) gesteuert werden
- Als erster Ansprechpartner für den Kunden kommunizierst Du kontinuierlich intern sowohl mit dem Vertriebsteam als auch mit den entsprechenden Fachabteilungen (Onsite und Offshore)
- Du stellst eine effektive Kommunikation zu den Stakeholdern beim Kunden sicher, um Problembehebungen sicher zu stellen
- Du führst Qualitätssicherungsmaßnahmen durch, um Verfahren und Methoden zu gewährleisten, und überwachst und berichtest über Servicelevel
- Du steuerst den Workload der Fachexperten und des Offshore-Teams
- Die Aufgaben- und Sprintplanung übernimmst Du eigenständig
- Du bist für die Budgetüberwachung verantwortlich und unterstützt bei der Budgetplanung
Was wir uns von Dir wünschen…
Was wir bieten…
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Der erste Schritt ist einfach : Sende mir eine Nachricht auf LinkedIn oder Xing und wir vereinbaren einen Teamscall. Kein Anschreiben erforderlich – lass uns gleich ins Gespräch kommen!
Deine Ansprechpartnerin :
Sybille Kutscher
Director HR & Recruiting