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Customer support manager Jobs in Hirschberg an der Bergstraße

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Customer support manager • hirschberg an der bergstraße

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
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Team Lead Customer Care Senior Support Specialist

Team Lead Customer Care Senior Support Specialist

BrainlabHeidelberg, Baden-Württemberg, Germany
Manage mentor and motivate a team of customer support specialists to ensure they meet performance objectives maintain highquality service standards and continuously improve customer satisfaction le...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 20 Tagen
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German Speaker Content Moderator or Customer support - Relocation

German Speaker Content Moderator or Customer support - Relocation

CbtalentsMannheim, Baden-Württemberg, Germany
Job Opportunity : GermanSpeaking Content Moderator and Customer Support Roles Abroad.Portugal Greece (fully remote any islands) Malta Cyprus Spain Bulgaria and Belgium. If you are looking for a caree...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Customer Success Manager (m / w / x)

Customer Success Manager (m / w / x)

Zazou Studio GmbHMannheim, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply
Werde Teil unseres Customer Teams und begleite unsere Kunden auf ihrem Weg zum Erfolg!.Als Customer Success Manager spielst du eine zentrale Rolle in der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
IT-Support Manager (m / w / d)

IT-Support Manager (m / w / d)

DIS AGHeidelberg, Baden-Württemberg, DE
Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, das Support-Team zu leiten und für einen reibungslosen IT-Betrieb zu sorgen. Führung und Koordination des IT-Support-Teams.Erstellung und Optimierung von...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager (w / m / d)

Customer Success Manager (w / m / d)

Wawibox (caprimed GmbH)Heidelberg, Baden-Württemberg, DE
Du brennst dafür, im Rahmen einer mind.Stunden-Woche, Kunden auf ihrem Erfolgsweg zu begleiten, positive Kontaktpunkte zu schaffen und stets auf Augenhöhe mit ihnen zu kommunizieren? Wenn unsere Ku...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Technical customer support (m / f / d) - (80-100%)

Technical customer support (m / f / d) - (80-100%)

ABBHeidelberg, Baden-Wurttemberg, Germany
Technical customer support (m / f / d) - (80-100%).At ABB, we are dedicated to addressing global challenges.Our core values : care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diver...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Customer Support Specialist (m / w / d)

Customer Support Specialist (m / w / d)

HaysHeidelberg
Customer Support Specialist (m / w / d).Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Heidelberg Startdatum : sofort Referenznummer : 775578 / 1. Diesen Job teilen oder drucken.Für unseren Kunden ABB ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Team Lead Customer Care / Senior Support Specialist

Team Lead Customer Care / Senior Support Specialist

Mint Medical GmbHHeidelberg, Baden-Württemberg, Germany
Manage, mentor, and motivate a team of customer support specialists to ensure they meet performance objectives, maintain high-quality service standards, and continuously improve customer satisfacti...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Support (m / w / d) Wochenende frei

Customer Support (m / w / d) Wochenende frei

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbHMannheim, BW, DE
Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als. Customer Support (m / w / d) Wochenende frei.Teil des Avedo-Teams...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Support Manager (f / m / d •) (m / w / d)

Customer Support Manager (f / m / d •) (m / w / d)

KENJOHeidelberg, DE
Über unsWillkommen auf deiner Kenjo Application Journey Moment mal, wer oder was ist eigentlich Kenjo? Ein Haufen unternehmerischer Träumerinnen und Träumer, die tatsächlich glauben, dass sie eine ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Manager Sales Support (m / w / d)

Manager Sales Support (m / w / d)

MVVMannheim
Arbeitszeit : Vollzeit | Beginn : ab sofort.Kaufmännische Bereiche,Vertrieb / Marketing / Kommunikation.Sie haben Spaß am strukturierten ordnen der Kundenanforderungen und sind gerne die Schnittstell...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Manager-Customer Success

Manager-Customer Success

SASHeidelberg, Germany
Job Locations DE-Heidelberg Requisition ID 20061636 Job Category Customer Success Travel Requirements None.Manager, Customer Success - Hybrid . Through our software and services, we inspire customer...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sales Support Manager (m / w / d)

Sales Support Manager (m / w / d)

All for One Group SEHeidelberg
Gemeinsam mit dem Sales-Support-Team unterstützt du die Vertriebsteams der All for One Group im Sales Prozess im Kontext SAP Business (Consulting, Cloud, Subscription etc.Puzzlestein für unsere erf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Customer Care in Greece - Relocation support

German Customer Care in Greece - Relocation support

TeleperformanceMannheim Baden-Württemberg, Germany
Vollzeit
Quick Apply
Do you speak German fluently and have excellent communication skills?.Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in Greece!. Microsoft, Canon, Netflix, Volkswagen, and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Support (m / w / d) Wochenende frei

Customer Support (m / w / d) Wochenende frei

AvedoMannheim, DE
Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit.Servicezeiten von Montag bis Freitag,.Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung.Rabatte bei Onlinesho...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Praktikum Customer Support im technischen / naturwissenschaftlichen Bereich

Praktikum Customer Support im technischen / naturwissenschaftlichen Bereich

RocheMannheim, Baden
1.958,00 € monatlich
Teilzeit
Wir freuen uns auf Unterstützung und Deine Ideen im Teams des Regional Customer Support Centers in Mannheim.Wir sind verantwortlich für den technischen und applikativen Kundenservice : vom technisch...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Support Specialist (m / w / d) / Kundenbetreuung

Customer Support Specialist (m / w / d) / Kundenbetreuung

Orizon Holding GmbHHeidelberg
20,00 €–25,00 € stündlich
Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven.Tarifliche Entlohnung nach iGZ / DGB Tarif zzgl.Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung. Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon Plu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sales & Customer Support Manager (m / w / x)

Sales & Customer Support Manager (m / w / x)

cyber-WearMannheim, DE
Als Fullservice-Dienstleister im Bereich Werbeartikel und Merchandise bieten wir unseren Kunden kreative Produktlösungen und einen umfassenden Service. Zu unseren spannenden Großkunden zählen namhaf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Support Engineer & Project Leader (f / m / d)

Customer Support Engineer & Project Leader (f / m / d)

Cinemo GmbHSchwetzingen, Germany
Understanding of software engineering processes with complex technical issues.Significant experience in a similar role.Experience in managing small-scale projects. Very good knowledge of C and C++ p...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Senior Customer Relationship Manager (m / w / d)

Senior Customer Relationship Manager (m / w / d)

Lidl Stiftung & Co KGHeidelberg, DE
Unser Lieblings-Plus-One bist Du! Als Teil unseres internationalen Lidl Plus Teams arbeitest du an unserem rein digitalen Vorteilsprogramm „Lidl Plus“ mit. Als Team erarbeiten wir Konzepte, um Lidl ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Team Lead Customer Care Senior Support Specialist

Team Lead Customer Care Senior Support Specialist

BrainlabHeidelberg, Baden-Württemberg, Germany
Vor 20 Tagen
Stellenbeschreibung
  • Team Leadership : Manage mentor and motivate a team of customer support specialists to ensure they meet performance objectives maintain highquality service standards and continuously improve customer satisfaction levels.
  • Customer Issue Resolution : Act as an escalation point for complex or critical support issues working closely with customers to troubleshoot and resolve technical problems related to our medical device software solutions.
  • Customer Communication : Maintain positive relationships with customers ensuring timely and clear communication during support interactions and followups.
  • Process Improvement : Collaborate with internal teams (product engineering etc.) to identify trends in customer feedback suggest improvements to software functionality and help develop new support processes or resources.
  • Collaboration with Other Departments : Work closely with product engineering and quality assurance teams to ensure a seamless flow of information regarding product updates issue resolution and customer concerns.
  • Documentation & Knowledge Base : Oversee the creation and maintenance of internal knowledge bases and documentation.
  • Compliance & Quality Assurance : Ensure that customer support activities adhere to regulatory and compliance standards.

    • Qualifications :

    • Bachelors degree in a relevant field (e.g. Healthcare Engineering Information Technology or related fields) or equivalent work experience.
    • Minimum of 35 years of experience in customer support or other areas with relevance
    • Strong ability to apply a systematic approach to problem analysis and resolution
    • Experience working within the medical device healthcare or software industry with a strong understanding of product life cycles and industry regulations (e.g. FDA HIPAA ISO).
    • Excellent communication interpersonal and problemsolving skills.
    • Ability to work under pressure and manage multiple priorities in a fastpaced environment.
    • Strong technical aptitude and ability to quickly learn new software systems.
    • Proven experience in managing a team including performance reviews goal setting and professional development.
    • Ability to develop and implement strategies for improving customer experience and support team efficiency.
    • very good English and German language skills

      • Preferred Qualifications :

    • 12 years or more in a leadership or supervisory role.
    • Familiarity with software as a medical device or related technologies familiarity with Windows Server SQL DICOM HL7 Docker
    • Education or certification in project management customer support management or related fields.
    • Knowledge of CRM tools ticketing systems and customer support platforms (e.g. JIRA SalesForce).
    • Experience in troubleshooting and providing technical support for software products.

      • Additional Information :

    • A mutuallysupportive international team
    • Meaningful work with a lasting impact on medical technology
    • 30 vacation days plus December 24th and December 31st
    • Regular team and company events
    • Comprehensive training and continuing education opportunities offered by Brainlab

      • Ready to apply We look forward to receiving your online application including your first available start date and desired salary.

      Contact person : Daniel Sypli

      Remote Work : Employment Type :

      Fulltime

      Key Skills

      Design Engineering,Baan,Customer Service,Fund Management,ABAP,Elevator

      Experience : years

      Vacancy : 1