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Customer support manager Jobs in Korschenbroich

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Customer support manager • korschenbroich

Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

easybill GmbHWillich, North Rhine-Westphalia, Germany
Homeoffice
Quick Apply
Jahren führend im Bereich cloudbasierter Rechnungssoftware.Unser Ziel ist es, kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) effiziente Lösungen zu bieten, die ihre finanziellen Prozesse optimiere...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 23 Tagen
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Chat Support (m / w / d)

Chat Support (m / w / d)

StudentJob DEMönchengladbach, Deutschland
12,82 €–23,43 € stündlich
Unsere Recruiter : innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite. Unsere Recruiter : innen stehen dir im Bewerbungsprozess und währen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT Support & Service Manager

IT Support & Service Manager

St. Augustinus GruppeNeuss, Nordrhein Westfalen
Menschlichkeit ist Ihr Programm?.Sie sind auf Lösungen programmiert und müssen nicht ständig neu rebootet werden? Denn Sie haben Freude daran, gemeinsam und ab sofort etwas Neues aufzubauen und ver...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Focus Manager (m / w / d)

Customer Focus Manager (m / w / d)

HANZA Electronics MönchengladbachMönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, DE
Warten Sie nicht mit Ihrer Bewerbung, nachdem Sie diese Beschreibung gelesen haben, denn es wird ein hohes Bewerbungsaufkommen für diese Stelle erwartet. Durch Beratungsdienste zur Verbesserung der ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Bereichsleitung : Customer Focus Manager m / w / d

Bereichsleitung : Customer Focus Manager m / w / d

HANZA - Manufacturing made easyMönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, DE
Quick Apply
Durch Beratungsdienste zur Verbesserung der Lieferketten und mit Produktionsstätten, die in regionalen Clustern zusammengefasst sind, optimieren wir für unsere Kunden stabile Lieferprozesse, erhöht...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 28 Tagen
Work in Greece- German Speaking Customer Support Role with fully paid Relocation

Work in Greece- German Speaking Customer Support Role with fully paid Relocation

Patrique Mercier Recruitment NordicMönchengladbach, NRW, DE
Homeoffice
Vollzeit
Quick Apply
Patrique Mercier Recruitment is excited to present a unique opportunity for a German Speaking Customer Support representative to work in Greece, with a fully paid relocation package.This role is id...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Support Specialist 2nd / 3rd Level (m / w / d) Applications / Software Support

Support Specialist 2nd / 3rd Level (m / w / d) Applications / Software Support

Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbHNeuss, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply
Schlaue Köpfe gesucht für unser Support-Team!.Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH.Unsere Kunden kommen aus allen Bereichen : Industrie, Logistik, Handel ebenso sowie Dienstleistung, Bildung und...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
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Sr Offering Mgmt Specialist

Sr Offering Mgmt Specialist

HoneywellNeuss, North-Rhine-Westphalia, Germany
Below is the Offering Management Specialist purpose.The Offering Management Specialist is a product and process expert who is able to manage the product lifecycle of nominated portfolios from cradl...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
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Helpdesk Support Agent (M / W / D) im 2nd Level Support - System Engineering / Admin, Ingenieur

Helpdesk Support Agent (M / W / D) im 2nd Level Support - System Engineering / Admin, Ingenieur

XPRON SystemsNeuss, DE
Die XPRON SYSTEMS GMBH ist seit 2005 ein erfolgreicher 24 / 7 IT-Dienstleister, welcher mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotlin...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Customer Care in Greece - Relocation support

German Customer Care in Greece - Relocation support

TeleperformanceMönchengladbach North Rhine-Westphalia, Germany
Vollzeit
Quick Apply
Do you speak German fluently and have excellent communication skills?.Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in Greece!. Microsoft, Canon, Netflix, Volkswagen, and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Local IT Support Analyst

Local IT Support Analyst

HydroNeuss, DE
Unbefristet
Hydro Global Business Services (GBS) is an organizational area that operates as an internal service provider for the Hydro group. Its ultimate purpose is to deliver relevant IT, financial and HR bus...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Experience Manager (m / w / d)

Customer Experience Manager (m / w / d)

ERGO Group AGMeerbusch
Customer Experience Manager m / w / d- in Vollzeit oder TeilzeitDie spannenden Handlungsfelder von Marketingstudien und Customer Experience begeistern Sie? Und Sie möchten gemeinsam mit uns wachsen? D...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
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Teamleitung Instandhaltung Support (m / w / d)

Teamleitung Instandhaltung Support (m / w / d)

Speira GmbHGrevenbroich, Germany
Du optimierst Intervalle unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben und der Wirtschaftlichkeit.Du übernimmst administrative Aufgaben wie beispielsweise die Pflege von Stammdaten in SAP PM & M...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
Mitarbeiter Support (m / w / d) Außendienst

Mitarbeiter Support (m / w / d) Außendienst

EA Elektro-Automatik GmbH & Co. KGViersen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Quick Apply
Mitarbeiter Support (m / w / d) Außendienst bei EA Elektro-Automatik GmbH & Co.Mitarbeiter Support (m / w / d) Außendienst. Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen sowie Klärung von ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sales Support New Equipment

Sales Support New Equipment

CarrierNeuss, North Rhine-Westphalia, Germany
Carrier Klimatechnik GmbH, Hammfelddamm 6, 41460 Neuss, Germany.Technische Unterstützung (nicht kaufmännische) für : .Schraubenkaltwassersätze und Wärmepumpen. Unterstützung bei Regelungsfragen zu Kal...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Representative

Customer Service Representative

DP WorldNeuss, NW, DE
Would you like to work in a dynamic team with a good working atmosphere? Challenges motivate you? And you would like to be part of our success story? Then react quickly and become part of our growi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Manager (m / w / d) Technical Support

Manager (m / w / d) Technical Support

RandstadMönchengladbach, Nordrhein-Westfalen
Unbefristet
Die Randstad Personalberatung sucht exklusiv Kandidaten für die Position : .Manager (m / w / d) Technical Support.Suchen Sie eine Tätigkeit, die Spaß macht und stets neue Aufgaben und Möglichkeiten biete...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT Support Kundenbetreuer / in - 1st Level Support

IT Support Kundenbetreuer / in - 1st Level Support

I. K. Hofmann GmbHMönchengladbach
IT Support Kundenbetreuer / in - 1st Level Support.Wir suchen Sie, ab sofort, in Voll- und Teilzeit für unseren namhaften Kunden aus der IT-Branche in Mönchengladbach. Annahme, Erfassung sowie Lösung ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT-Junior Support & Projektmanager (m / w)

IT-Junior Support & Projektmanager (m / w)

New Voice Systems GmbHNeuss, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply
Mit MobiCall können Prozesse automatisiert und menschliche Fehler auf das Minimum reduziert werden.In Notfallsituationen wird das notwendige und verfügbare Personal effektiv eingesetzt.Zum Schutz v...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Representative

Customer Service Representative

SYNCREONNeuss, NW, DE
Would you like to work in a dynamic team with a good working atmosphere? Challenges motivate you? And you would like to be part of our success story? Then react quickly and become part of our growi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

easybill GmbHWillich, North Rhine-Westphalia, Germany
Vor 23 Tagen
Anstellungsart
  • Homeoffice
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Die easybill GmbH ist seit über 17 Jahren führend im Bereich cloudbasierter Rechnungssoftware. Unsere Lösung zeichnet sich durch ihre Benutzerfreundlichkeit, umfassende Funktionalität und zahlreiche Schnittstellen aus.

Unser Ziel ist es, kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) effiziente Lösungen zu bieten, die ihre finanziellen Prozesse optimieren. Aktuell haben wir mehr als 20.000 aktive Kunden.

Wir streben nach Wachstum und Exzellenz und suchen einen engagierten Customer Success Manager (m / w / d), der unser Team verstärkt und maßgeblich zur Erreichung unserer strategischen Ziele beiträgt.

Über die Rolle :

Wir suchen einen erfolgshungrigen und kundenorientierten Customer Success Manager (w / m / d) , der unsere Kunden mit Leidenschaft und Expertise betreut.

Du begeisterst unsere Kunden und machst sie zu langfristigen Fans von easybill.

Du bist kommunikativ, proaktiv und hast ein Händchen dafür, Kundenbedürfnisse zu erkennen und in Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten umzuwandeln.

Aufgaben

  • Du bist verantwortlich für die erfolgreiche Onboarding-Phase neuer Kunden.
  • Du maximierst den Customer Lifetime Value durch proaktives Cross- und Upselling.
  • Du trägst maßgeblich zum Unternehmenswachstum bei, indem du die Kundenbasis erweiterst und die Kundenbindung stärkst.

Deine Aufgaben im Detail :

Onboarding :

  • Durchführung effizienter und effektiver Onboarding-Prozesse für Neukunden.
  • Entwicklung und Durchführung von ansprechenden Schulungen und Webinaren.
  • Schnelle Identifikation von Kundenbedürfnissen und Anpassung des Onboarding-Prozesses.

    • Cross- und Upselling :

  • Analyse der Kundenbedürfnisse und proaktive Identifizierung von Cross- und Upselling-Möglichkeiten.
  • Überzeugende Präsentation und Verkauf von Zusatzleistungen und Upgrades.
  • Aufbau und Pflege enger Kundenbeziehungen.

    • Kommunikation :

  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst für eine erstklassige Kommunikation.

    • Deine Ziele :

  • Du erreichst und übertriffst deine Ziele in Bezug auf die Anzahl der erfolgreich onboardeten Kunden, die Kundenzufriedenheit und den generierten Umsatz durch Cross- und Upselling-Aktivitäten.

    • Qualifikation

  • Du hast eine nachweisliche Erfolgsbilanz im Bereich Customer Success, Sales oder Customer Care, idealerweise im SaaS-Umfeld.
  • Du bist ein Kommunikationstalent und hast ein Händchen für den Umgang mit Kunden.
  • Du bist ein Teamplayer und bringst dich aktiv in unser dynamisches Team ein.

    • Dein Profil :

  • Du bist ein Macher, der mit Leidenschaft und Begeisterung Kunden betreut.
  • Du bist proaktiv, ergebnisorientiert und hast ein Auge für Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten.
  • Du bist kommunikativ, empathisch und baust schnell vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden auf.
  • Du hast die Fähigkeit, dich in ein dynamisches, stark wachsendes Team zu integrieren.

    • Benefits

  • Remote-First-Team – keine Bindung an einen Standort.
  • Eine inspirierende und flexible Arbeitsumgebung, die auf Vertrauen und Eigenverantwortung basiert.
  • Die Möglichkeit, an der Gestaltung der Unternehmensstrategie und -kultur mitzuwirken.
  • Ein engagiertes Team und die Chance, gemeinsam an innovativen Lösungen zu arbeiten.
  • Attraktive Vergütungspakete und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Regelmäßige Teamevents und Weiterbildungsangebote.
  • 30 Tage Jahresurlaub und einen unbefristeten Arbeitsvertrag.

    • Wenn Du bereit bist, einen maßgeblichen Beitrag zu unserem Kundenservice zu leisten und unseren Nutzern ein herausragendes Erlebnis zu bieten, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

    easybill ist eine cloudbasierte Rechnungssoftware, die Selbstständigen, KMU und E-Commerce-Unternehmen die Erstellung von Ausgangsrechnung erleichtert und diese automatisiert. Rechnungen können innerhalb von wenigen Sekunden steuerlich korrekt erstellt und durch eine Schnittstelle zum Steuerberater übermittelt werden.

    Bei easybill arbeiten wir Remote-First, sodass dein Wohnort keine entscheidende Rolle spielt. Unsere festen Standorte befinden sich in Forchheim und Willich. Bei regelmäßigen Team-Events kommen wir trotzdem gerne zusammen, um uns auszutauschen und auch mal zu feiern. Unsere regelmäßigen Hackathons solltest du dir nicht entgehen lassen!