Customer support manager Jobs in Mechernich

JOB DESCRIPTION

Job Title

Customer Project Manager (m / w / d) EI Radiology Informatics DACH

Job Description

EI Solutions & Service Delivery ist Teil der Businessgroup Enterprise Informatics (EI), und als Service und Delivery Organisation DACH / Central Europe weit aufgestellt. Die Organisation beschäftigt sich mit Projektmanagement, Implementierung, Service & Support, LifeCycle Management und der Vertriebsunterstützung aller EI Lösungen innerhalb der Business Group Precision Diagnostics. Schwerpunkt bilden dabei die Healthcare IT (HIT) Lösungen aus den Bereichen Radiologie, Kardiologie und der klinischen Bildnachverarbeitung.

Radiology Informatics (RI) mit dem Produkt Vue-PACS ist ein etablierter Geschäftsbereich, der sich auf Lösungen zur Digitalisierung der radiologischen Befundung und Bildverarbeitung spezialisiert hat.

Mehr über die Lösungen der klinischen IT finden sich unter

In dieser Position hast du die Möglichkeit kundenorientierte Projekte für Radiology Informatics (RI) zu leiten und die Projektziele zu erfüllen.

Für folgende Themen bekommst du die Verantwortung :

Leiten großer RI Projekte und funktionsübergreifenden Projektteams zur Sicherstellung der Implementierung unserer Lösungen gemäß Umfang, Qualität, Budget und Zeit.

Verantwortung für die Bereitstellung von Projektmanagementplänen, Ablaufplänen, Installationsplänen, Sitzungsprotokollen und weitere im Rahmen der Projektmethodologie notwendigen Projektunterlagen

Angemessenes Ausbalancieren von Risikobereitschaft, Problemeskalation und Einrichtung detaillierter Fortschritts- / Eskalationsberichte (einschließlich vorgeschlagener Korrekturmaßnahmen).

Verwaltung externer Parteien wie Subunternehmer und Partner mit komplexen oder maßgeschneiderten Verträgen.

Unterstützung des Umsatz- und Kostenprognoseprozesses für Projekte

Koordination und Motivation aller Projektmitarbeiter und Stakeholder, um die Projektziele bestmöglich zu erreichen.

Design, Abwicklung und Übergabe der Projekte im Hinblick auf bestmögliche Kundenzufriedenheit und Servicefreundlichkeit

Eskalations- & und Risk Management der übertragenen Projekte

Management der Beschaffung & Logistik von Hard- und Software

Vertriebsunterstützung bei der Definition von speziellen Lösungen, Risiko Management, Beantwortung von relevanten Fragen zur Projektabwicklung

Du bist Teil des Enterprise Informatics RI S&SD Implementation DACH Teams. Du berichtest an den EI RI S&SD Implementation Leader DACH. Du bist Teil eines inspirierenden Teams, das sich zum Ziel gesetzt hat, die Leistung der EI RI SS&D-Implementierung in Central Europe zu stärken und voranzutreiben.

Um in dieser Position erfolgreich zu sein, benötigst du folgende Kenntnisse und Erfahrungen :

Master Medizintechnik, Medizinische Informatik, Informationstechnologie o.ä.

Ca. 5 Jahre Erfahrung im IT Projektmanagement im Healthcare IT / Radiology Informatics Umfeld

Vorhandene PMP® oder vergleichbare Projektmanagement Zertifizierung, oder die Voraussetzung und Bereitschaft diese zu erlangen

ITILv3 Foundation Zertifizierung, oder die Bereitschaft diese zu erlangen

Sehr gute Kenntnisse relevanter IT Systeme und Arbeitsabläufe im Bereich Healthcare IT

Sehr gute Kenntnisse & Erfahrung bei der Umsetzung von RIS / PACS Projekten

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, sowohl intern als auch bei Kunden, schriftlich und mündlich

Fähigkeit zur Motivation und Führung, auch ohne direkte Personalverantwortung

Hohe Eigenmotivation

Sehr gute Kenntnisse von MS Office / Project

Fließend in Deutsch und Englisch

Reisebereitschaft

Wir bieten dir

zahlreiche Angebote im Rahmen unseres „Employer of Choice“ Programms (u.a. betriebliche Altersvorsorge, Familienservices, Gesundheitsprogramm, moderne Arbeitszeitmodelle). Als Unternehmen für Gesundheit und Wohlbefinden liegt Philips das Thema Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben unserer Mitarbeiter

• innen am Herzen.

Purpose : Gemeinsam mit einem tollen Team sinnvolle Arbeit tun

Firmenwagen auch zur privaten Nutzung (1% Regelung)

Philips Pensionskasse – arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Mobilität und mehr : Leasing von Fahrrädern und Autos, aber auch Smartphones für den privaten Gebrauch

Kultur : Duz-Kultur, ein bezahlter Tag für ehrenamtliche Tätigkeit, diverse Team- / Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt, …), etc.

Philips University : Breites Angebot an fachlichen Trainings und für die Persönlichkeitsentwicklung

Philips MyShop : vergünstigte Philips Produkte

Philips in Balance : Diverse Angebote im Bereich physischer und mentaler Gesundheit (inkl. betriebsärztliche Betreuung) und Sportkurse

Warum du zu Philips kommen solltest

Arbeiten bei Philips ist mehr als nur ein Job. Wir fühlen uns berufen, durch sinnvolle Arbeit eine gesündere Gesellschaft zu schaffen, indem wir uns auf innovative, kundenorientierte Lösungen der Gesundheitstechnologie fokussieren. Hilf uns, die Gesundheit und das Wohlbefinden von Milliarden von Menschen zu verbessern. Um mehr über das Arbeiten bei Philips zu erfahren, besuche „Philips als Arbeitgeber“ auf unserer Karriere-Website, wo du in unserem Mitarbeiter-Blog Berichte über den Arbeitsalltag bei Philips lesen kannst. Hier erfährst du auch mehr über unser Einstellungsverfahren und findest Antworten auf einige häufig gestellte Fragen.

Philips fördert Chancengleichheit. Alle qualifizierten Bewerber

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