Customer support manager Jobs in Reinheim
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Customer support manager • reinheim
Customer Success Manager (m / w / d)
Controlware GmbHDarmstadt, DEGerman Customer Care in Greece - Relocation support
TeleperformanceDarmstadt Hesse, Germany- Gesponsert
Customer Support Specialist (German speaking) - relocationto Greece
theHRchapterHessen, Hessen, GermanyOperations & Customer Happiness Manager (m / w / d)
ErgotopiaDarmstadt, HE, DECustomer Success Manager
GTT Communications, Inc.DE Frankfurt, Neu, Isenburg- Gesponsert
German Customer Support Specialist in Lisbon
Cross Border TalentsHessen, Hesse, GermanyCUSTOMER SUCCESS & SUPPORT SPECIALIST (m / w / d)
RESERViSiON GmbHReinheim, Hessen, Germany- Gesponsert
Customer Relations Manager (m / w / d)
HUCK IT GmbHRoßdorf bei Darmstadt, Deutschland- Gesponsert
Customer Success Manager (m / w / x)
Zazou Studio GmbHDarmstadt, GermanyIT Relationship Manager (m / w / d) – Kundenlösungen & Support
HÖRMANN Industries GmbHDieburg, Hessen, Deutschland- Gesponsert
Mitarbeiter Kundendienst / Customer Support Specialist / Order Management Specialist (German Speaking) (m / w / d)
CytivaDarmstadt, Hessen, Germany- Gesponsert
Support Office Administartor
Micro IT GlobalDarmstadt, Hesse, Germany- Gesponsert
Support- und Systemadministrator •in
Seibert Group GmbHDarmstadt, DESenior Sales Support
DIS AGDarmstadt, Hessen, DeutschlandWerkstudent Customer Support (m / w / d)
PickwareDarmstadt, DECustomer Success Manager (w / m / d)
vertical cloud solution GmbHDarmstadt, Hessen, GermanyCustomer Success Manager (Key Accounts) (w / m / d)
gastromatic - vertical cloud solution GmbHDarmstadt, Hessen, DeutschlandCustomer Success Manager (f / m / d)
0405 Varian Medical Systems Deutschland GmbHDarmstadt, GermanyCustomer Liaison Manager ATTR-CM (alle Geschlechter)
BayerDarmstadt, Hessen, DETeamlead Technical Customer Support (m / w / d)
Flexoptix GmbHDarmstadt, DECustomer Success Manager (m / w / d)
Controlware GmbHDarmstadt, DEWarum Controlware?
Mit ca. 400 Mio. EUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen Managed Service Provider in der DACH Region.
Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig. Wir geben unseren hochqualifizierten Mitarbeitern die Möglichkeit sich in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln. Ein hohes Maß an Entscheidungs- und Gestaltungsspielraum gehört dabei ebenso dazu, wie ein adäquates Einkommen, attraktive Entwicklungschancen und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
Wenn Du Dich angesprochen fühlst, dann bring Dich ein als :
Customer Success Manager (m / w / d)
Vertragsart : Vollzeit / Unbefristet
Standort : Dietzenbach
Das erwartet Dich
Erkennung und Lösung von Problemen : Identifikation von Schnittstellen-, Prozess- und Unternehmensproblemen im Bereich Customer Experience (CX) und Erarbeitung konkreter Lösungen.
CX-Strategie umsetzen : Verantwortung für die Umsetzung der CX-Strategie und fachliche Anleitung der CX-Organisation.
Überregionale Vertretung : Repräsentation der Customer Success Manager in allen Regionen und enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wie Lifecycle Management und Vertrieb.
Optimierung und Maximierung : Steuerung der Cisco Rebates aus dem CX-Programm sowie Unterstützung der regionalen Customer Success Manager bei der Erstellung von Plänen und KPIs.
Schulungen und Audits : Entwicklung von Trainings- und Schulungskonzepten, Verantwortung für die Erhaltung der Cisco Advanced Customer Success Zertifizierung und Begleitung des Audit-Prozesses.
Das zeichnet Dich aus
- 5–10 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Success und / oder Lifecycle Consulting sowie umfassendes technisches und kommerzielles Verständnis von IT-Lösungen, Lizenz- und Supportmodellen.
- Fundiertes Wissen zu Geschäftsprozessen und Erfahrung in der Leitung digitaler Arbeitsgruppen.
- Expertise mit Cisco-Produkten in mindestens zwei Bereichen : Collaboration, Data Center, Information Security oder Network.
- Umfassende Präsentationserfahrung, auch auf C-Level, sowie ausgeprägte Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Hierauf kannst Du Dich freuen
Klingt das nach Deinem Traumjob?
Dann lass uns gerne Deine Bewerbung, einschließlich Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen zukommen. Unsere Fachbereiche freuen sich schon sehr auf Dich! Schau doch gerne mal vorbei auf https : / / www.controlware.de / index.html