Customer support manager Jobs in Schlangen

Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon.Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wirBestellungen effizient versenden, damit unsere Kund : innen ihreArtikel rechtzeitig erhalten. Als Area Manager : in sorgst Du dafür,dass alle Abläufe an Deinem Standort so reibungslos wie möglichfunktionieren, damit wir die Kundennachfrage erfüllen können. Duführst ein Team, das für die Sicherheit, Effizienz und erstklassigeQualität unserer Betriebsabläufe sorgt. Zusätzlich leitest Du eineReihe von Projekten in unserem gesamten Netzwerk, um dieProduktivität zu fördern. Key job responsibilities

• Erschaffen,Beaufsichtigen und Fördern einer Kultur der Sicherheit und desWohlbefindens
• Analyse und Umsetzung von Änderungen, umfortlaufend hohe Qualität und Produktivität zu gewährleisten
• Beaufsichtigung von Projekten zur Verschlankung von Prozessen,Optimierung der Produktivität und Verbesserung der Servicequalitätfür Kund : innen in Deinem Verantwortungsbereich
• Analyse derSchichten laut Unternehmensvorgaben und Umsetzung von Maßnahmen zurVerbesserung unserer Operational Excellence
• Zusammenarbeit mitKolleg : innen auf Führungsebene, um Schichtverfahren zuvereinheitlichen A day in the life Du arbeitest im Schichtbetrieban einem unserer Standorte und sorgst dafür, dass die dortigenAbläufe so produktiv wie möglich sind. Schwerpunkt Deiner Tätigkeitist die Leitung und Förderung einer Sicherheitskultur sowie dieAufrechterhaltung der Qualität und der Leistungsstandards derArbeitsschichten. Du beaufsichtigst außerdem dieProzessverbesserungen in Deinem Bereich und organisierst dieUmsetzung. Ein typischer Arbeitstag kann ganz unterschiedlichaussehen und umfasst sowohl routinemäßiges Teammanagement undtägliche Betriebsaufgaben als auch Prozessverbesserung undweitreichende operative Aufgaben für den Eventualfall. Außerdemagierst Du als Vorbild und Mentor für neue Manager : innen. About theteam Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (CustomerFulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Das CustomerFulfillment Team hat sich mittlerweile von einem bescheidenen Teamvon Buchhändler : innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Teamgewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungenbearbeitet. Das Team bildet die Grundlage unseres Geschäfts und hatuns bei der Verbreiterung in neue Regionen und Dienstleistungengeholfen. Mithilfe aufkommender Technologie sind wir laufend aufder Suche nach Möglichkeiten, eine größere und bessereProduktauswahl anzubieten – die schnell und erschwinglich geliefertwird. Die CF-Teammitglieder sorgen als allererste dafür, dassunsere Kund : innen ihre Bestellungen mit der Geschwindigkeiterhalten, für die wir bekannt sind. Wir arbeiten inFulfillment-Centern, die das Herzstück von Amazons dynamischemBetriebsnetz bilden. Unsere Fullfilment-Center werden manchmal auchals die "erste Meile" (First Mile) bezeichnet – hier starten diemeisten Amazon-Pakete ihren Versandweg. Wir unterstützen dieVerwaltung eines dynamischen Bestands und ermöglichen schnelleZustellungen rund um die Uhr. In unseren Fulfillment-Centern sindvielfältige Mitarbeitergruppen beschäftigt. Es gibt zahlreicheMöglichkeiten für Menschen mit den verschiedensten Fähigkeiten.Einige von uns arbeiten mit physischen Produkten. Andereanalysieren Daten und helfen unternehmensweit dabei, intelligenteEntscheidungen zu treffen. BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN
• Erfahrungin der Arbeit mit Lean-, Six-Sigma- und Kaizen-Methoden
• Erfahrungmit der Arbeit in einem anderen Logistikumfeld
• Erfahrung in derArbeit mit der MS Office Suite (Word, Excel, Outlook) imberuflichen Umfeld Amazon is an equal opportunities employer. Webelieve passionately that employing a diverse workforce is centralto our success. We make recruiting decisions based on yourexperience and skills. We value your passion to discover, invent,simplify and build. Protecting your privacy and the security ofyour data is a longstanding top priority for Amazon. Please consultour Privacy Notice (https : / / www.amazon.jobs / en / privacy_page) toknow more about how we collect, use and transfer the personal dataof our candidates. m / w / d Our inclusive culture empowers Amazoniansto deliver the best results for our customers. If you have adisability and need a workplace accommodation or adjustment duringthe application and hiring process, including support for theinterview or onboarding process, please visithttps : / / amazon.jobs / content / en / how-we-hire / accommodations for moreinformation. If the country / region you’re applying in isn’t listed,please contact your Recruiting Partner.