Head of compliance Jobs in Alfter
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Head of compliance • alfter
- Gesponsert
Head of Customer Service - Schriftlicher Kundenservice (m / w / d)
VNR GroupBonn, GermanyHEAD OF MARKETING (m / w / d) GOLDGARN / / TRENDFABRIK
Masquare Mode GmbHBrühl, Nordrhein-Westfalen, DEHead of Product (f / m / d) - Shared Services
LeanIXBonn, GermanyHead of Buying Operations (m / w / d)
benuta GmbHBonn, North Rhine-Westphalia, GermanyHead of Legal (w / m / d) 5+
Schollmeyer&SteidlNordrhein WestfalenHead of Site EHS (m / f / d)
ViatrisGermany,Westphalia,North Rhine,TroisdorfHead (w / m / d) of Sales and Marketing
Advanced Accelerator Applications Germany GmbHBonn, Nordrhein-Westfalen, GermanyHead of Sales
The Green Recruitment CompanyNorth Rhine-Westphalia- Gesponsert
Head of Safety & Health (m / w / d)
TOPOS Personalberatung GmbHNordrhein-Westfalen- Gesponsert
Head of Corporate Communications (m / w / d) in Bonn
Aktion Mensch e.V.Bonn, DeutschlandHead of IT Security (m / f / d)
GULP – experts unitedBonnHead of Sales (m / w / d) Kommunikationssysteme und elektronische Aufklärung
HR Consult Group AGBonn, North Rhine-Westphalia, GermanyHead of Deployment (f / m / x)
Robert HalfBonn, DE- Gesponsert
Head of Sales (m / w / d) im Independent Aftermarket
über Dr. Maier + Partner GmbH Executive SearchNordrhein-WestfalenHead of OT Security (m / w / d)
HimaBrühlHead of Network Planning
DSJ GlobalBonnHead of Talent Acquisition (m / w / d)
WEPANordrhein-Westfalen, GermanyHead of Global People Analytics (m / f / d)
Frazer JonesNordrhein-WestfalenHead of Sales Utilities Germany (m / w / x)
AED-SYNERGISBonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland- Gesponsert
Head of IT Controlling (w / m / d)
Siegwerk Druckfarben AG & Co. KGaASiegburg bei Bonn, GermanyHead of Customer Service - Schriftlicher Kundenservice (m / w / d)
VNR GroupBonn, GermanyWir, die platform X , ein Tochterunternehmen der VNR Group , helfen unseren Partnern dabei, neue Produkte zu launchen und diese erfolgreich zu vermarkten. Wir unterstützen sowohl Privatkunden in den Bereichen Finanzen, Gesundheit und Ernährung als auch Unternehmen bei Themen wie Arbeitssicherheit, Nachhaltigkeit und Personal. Mit über 1.000.000 Anfragen im Jahr steht der Kunde bei uns klar im Fokus – und genau hier kannst du einen Unterschied machen!
Für unserem Bereich Customer Service suchen wir einen Leiter für unseren schriftlichen Kundenservice . Du übernimmst die strategische und operative Verantwortung für das Team mit 20 motivierten Kollegen am Standort Bonn. Zusätzlich steuerst Du die Zusammenarbeit mit weiteren Mitarbeitern bei unseren externen Partnern.
Bei uns erwartet dich eine unbefristete Stelle in einem stabilen Familienunternehmen mit Start-up-Charakter , ein modernes Arbeitsumfeld , Gestaltungsfreiheit , humorvolle Kollegen , ein zusätzliches Gehalt nur für deine persönliche Weiterbildung , die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und noch viel mehr.
Head of Customer Service - Schriftlicher Kundenservice (m / w / d)
Bonn | ab sofort | Vollzeit | unbefristet
- Du entwickelst die Strategie für den schriftlichen Kundenservice und setzt sie um. Dabei stellst du die Servicequalität und Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt.
- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung deines Teams.
- Du analysierst Serviceprozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und implementierst innovative Lösungen.
- Du verantwortest die operative Steuerung, inklusive Einhaltung von Service-Level-Agreements und KPI-Überwachung.
- Du förderst die Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter durch regelmäßiges Coaching, Training und Feedback.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen und externen Partnern zusammen, um Synergien zu schaffen und Prozesse zu verbessern.
- Kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium. Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams, idealerweise im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position mit direktem Kundenkontakt.
- Begeisterung für Kundenorientierung und ein hohes Maß an Eigeninitiative.
- Eine Kombination aus strategischem Denken und operativer Umsetzungsstärke.
- Hervorragende Kommunikations- und Führungskompetenzen.
- Ein gutes Gespür für Zahlen und die Fähigkeit, datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
- Erfahrung im Umgang mit modernen CRM-Systemen und digitalen Tools.
- Attraktive Vergütung
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Coaching
- Flache Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten
- Freie Systemwahl (Windows / Mac)
- Gestaltungsfreiheit
- Gesundheitsmaßnahmen
- Gute Verkehrsanbindung
- Herzliche Teamatmosphäre
- Homeoffice
- Interne Weiterbildungsakademie
- Hundefreundlich
- Kurze Entscheidungswege
- Mitarbeiterevents
- Mitarbeiterrabatte
- Parkplatz
- Sport- und Fitnessangebote
- Vermögenswirksame Leistungen
- Tischtennisplatte
- Zusätzliches Monatsgehalt für Weiterbildung