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Head of content • swisttal

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Head of Customer Service - Schriftlicher Kundenservice (m / w / d)

Head of Customer Service - Schriftlicher Kundenservice (m / w / d)

VNR GroupBonn, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply
Partnern dabei, neue Produkte zu launchen und diese erfolgreich zu vermarkten.Wir unterstützen sowohl Privatkunden in den Bereichen Finanzen, Gesundheit und Ernährung als auch Unternehmen bei Theme...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 25 Tagen
HEAD OF MARKETING (m / w / d) GOLDGARN / / TRENDFABRIK

HEAD OF MARKETING (m / w / d) GOLDGARN / / TRENDFABRIK

Masquare Mode GmbHBrühl, Nordrhein-Westfalen, DE
Einleitung Bist du bereit, unsere Marke auf das nächste Level zu bringen? Bei Goldgarn Denim leben und lieben wir Denim.Unser Team, voller Leidenschaft für Mode, hat sich dem zeitlosen Stoff versch...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Product (f / m / d) - Shared Services

Head of Product (f / m / d) - Shared Services

LeanIXBonn, Germany
You will be the acknowledged leader for your part of the product - become the Go-To Person for this area.Work closely with customers to deeply understand their needs. Engage closely with product lea...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Head of HR (m / w / d) IT-Dienstleister

Head of HR (m / w / d) IT-Dienstleister

Liebich & Partner Management- und Personalberatung AGKöln, Bonn
Strategische und operative Verantwortung für das integrierte Management von Personal, Kompetenzen und Ressourcen.Head of HR (m / w / d) IT-Dienstleister. Mit tiefem Prozessverständnis, fachlicher Expert...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Head of Deployment (f / m / x)

Head of Deployment (f / m / x)

Robert HalfBonn, DE
We are looking for a Head of Deployment (f / m / x) to start immediately for our client, a company based in Bonn.For this position, the employee in question will work directly for our client.The suppor...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of OT Security (m / w / d)

Head of OT Security (m / w / d)

HimaBrühl
Homeoffice
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten auf allen Kontinenten mit viel Leidenschaft an einem gemeinsamen Ziel : Dem nachhaltigen Schutz von Mensch und Umwelt. Mit unserem Portfolio, das von ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Sales

Head of Sales

The Green Recruitment CompanyNorth Rhine-Westphalia
North Rhine-Westphalia, Germany (On-site).TGRC is looking for a Head of Sales to work for a tech-led, rapidly growing business with a unique proposition in an old-fashioned market.Fun, ambitious, a...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Head of Safety & Health (m / w / d)

Head of Safety & Health (m / w / d)

TOPOS Personalberatung GmbHNordrhein-Westfalen
Head of Safety & Health (m / w / d) Unser Mandant ist eine international tätige Unternehmensgruppe und Teil eines renommierten Konzerns. Mitarbeitenden weltweit setzt die Gruppe Maßstäbe in der Herstell...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
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Head of Corporate Communications (m / w / d) in Bonn

Head of Corporate Communications (m / w / d) in Bonn

Aktion Mensch e.V.Bonn, Deutschland
Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen
Head of IT Security (m / f / d)

Head of IT Security (m / f / d)

GULP – experts unitedBonn
For our partner company we are looking for a.You will be responsible for the disciplinary and technical management of the IT Security team as well as the associated management of the entire departm...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Sales (m / w / d) Kommunikationssysteme und elektronische Aufklärung

Head of Sales (m / w / d) Kommunikationssysteme und elektronische Aufklärung

HR Consult Group AGBonn, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply
Sie erwartet ein gutes Betriebsklima, anspruchsvolle, vielseitige und interessante Aufgaben in einem hoch motivierten Team. Leistungsgerechte Bezahlung und gute Weiterbildungsmöglichkeiten runden de...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Network Planning

Head of Network Planning

DSJ GlobalBonn
Unbefristet
Are you a seasoned professional with over a decade of experience in the fast-moving consumer goods (FMCG) industry? Do you have a knack for strategic planning and a passion for optimizing supply ch...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Talent Acquisition (m / w / d)

Head of Talent Acquisition (m / w / d)

WEPANordrhein-Westfalen, Germany
Sie möchten Ihre Arbeit neu gestalten und in einem dynamischen Umfeld arbeiten? In einem europaweit tätigen Familienunternehmen, das Ihnen interessante Aufgaben und Herausforderungen bietet? Sie te...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Global People Analytics (m / f / d)

Head of Global People Analytics (m / f / d)

Frazer JonesNordrhein-Westfalen
Unbefristet
Suche nach einem Subject Matter Experten rund um die Themen.People Analytics, Workforce Planning und HR-Controlling.Entwicklung und Umsetzung einer globalen People Analytics-Strategie.Sammlung, Ana...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Buying Operations (m / w / d)

Head of Buying Operations (m / w / d)

benuta GmbHBonn, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply
Willkommen bei benuta, dem führenden E-Commerce-Unternehmen für Teppiche! Seit 2008 begeistern wir über 1,5 Millionen Menschen in 15 Ländern mit unseren Onlineshops. Wir haben es uns zur Aufgabe gem...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
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Head of Controlling - Marketing & Sales (m / w / d)

Head of Controlling - Marketing & Sales (m / w / d)

Haribo Media GmbHGrafschaft, DE
Zusammen bringen wir Freude in die Welt.Bringen Sie Ihre Erfahrung ein – für gemeinsamen, langfristigen Erfolg.Werden Sie jetzt ein Teil des über 7. Ziel : Freude in die Welt zu bringen.Mit Begeister...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Head of People Development & Learning (d / f / m)

Head of People Development & Learning (d / f / m)

DHL Consulting GmbHBonn, Nordrhein-Westfalen, Germany
Since 1999, DHL Consulting has been an essential part of the world's most international company, the DHL Group.We provide a broad range of management consulting services to all DHL business units a...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
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Head of Sales (m / w / d) im Independent Aftermarket

Head of Sales (m / w / d) im Independent Aftermarket

über Dr. Maier + Partner GmbH Executive SearchEuskirchen, Nordrhein-Westfalen, Germany
Sales-Persönlichkeit für die Region DACH, Benelux, Nordics, Great Britain und Baltics.Unser Mandant ist ein weltweit agierendes Unternehmen mit hohem Technologiebezug, welches komplexe Ko...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Head of Legal (w / m / d) 5+

Head of Legal (w / m / d) 5+

Schollmeyer&SteidlNordrhein Westfalen
Hier können Sie ein spannendes Handelsunternehmen als alleinige •r Leiter •in Recht und Generalist •in in seiner Transformationsphase begleiten. Sie beraten das Management und die Fachabteilungen in de...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head (w / m / d) of Sales and Marketing

Head (w / m / d) of Sales and Marketing

Advanced Accelerator Applications Germany GmbHBonn, Nordrhein-Westfalen, Germany
Wir leisten Pionierarbeit im Gesundheitswesen.Advanced Accelerator Applications, a Siemens Healthineers company, stellt seit mehr als 20 Jahren hochwertige und zuverlässige diagnostische Radiopharm...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
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Head of Customer Service - Schriftlicher Kundenservice (m / w / d)

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VNR GroupBonn, North Rhine-Westphalia, Germany
Vor 25 Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Wir, die platform X , ein Tochterunternehmen der VNR Group , helfen unseren Partnern dabei, neue Produkte zu launchen und diese erfolgreich zu vermarkten. Wir unterstützen sowohl Privatkunden in den Bereichen Finanzen, Gesundheit und Ernährung als auch Unternehmen bei Themen wie Arbeitssicherheit, Nachhaltigkeit und Personal. Mit über 1.000.000 Anfragen im Jahr steht der Kunde bei uns klar im Fokus – und genau hier kannst du einen Unterschied machen!

Für unserem Bereich Customer Service suchen wir einen Leiter für unseren schriftlichen Kundenservice . Du übernimmst die strategische und operative Verantwortung für das Team mit 20 motivierten Kollegen am Standort Bonn. Zusätzlich steuerst Du die Zusammenarbeit mit weiteren Mitarbeitern bei unseren externen Partnern.

Bei uns erwartet dich eine unbefristete Stelle in einem stabilen Familienunternehmen mit Start-up-Charakter , ein modernes Arbeitsumfeld , Gestaltungsfreiheit , humorvolle Kollegen , ein zusätzliches Gehalt nur für deine persönliche Weiterbildung , die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und noch viel mehr.

Aufgaben

  • Du entwickelst die Strategie für den schriftlichen Kundenservice und setzt sie um. Dabei stellst du die Servicequalität und Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt.
  • Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung deines Teams.
  • Du analysierst Serviceprozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und implementierst innovative Lösungen.
  • Du verantwortest die operative Steuerung, inklusive Einhaltung von Service-Level-Agreements und KPI-Überwachung.
  • Du förderst die Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter durch regelmäßiges Coaching, Training und Feedback.
  • Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen und externen Partnern zusammen, um Synergien zu schaffen und Prozesse zu verbessern.

Qualifikation

  • Kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium. Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams, idealerweise im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position mit direktem Kundenkontakt.
  • Begeisterung für Kundenorientierung und ein hohes Maß an Eigeninitiative.
  • Eine Kombination aus strategischem Denken und operativer Umsetzungsstärke.
  • Hervorragende Kommunikations- und Führungskompetenzen.
  • Ein gutes Gespür für Zahlen und die Fähigkeit, datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
  • Erfahrung im Umgang mit modernen CRM-Systemen und digitalen Tools.

    • Benefits

    Attraktive Vergütung

    Ergonomische Arbeitsplätze

    Coaching

    Flache Hierarchien

    Flexible Arbeitszeiten

    Freie Systemwahl (Windows / Mac)

    Gestaltungsfreiheit

    Gesundheitsmaßnahmen

    Gute Verkehrsanbindung

    Herzliche Teamatmosphäre

    Homeoffice

    Interne Weiterbildungsakademie

    Hundefreundlich

    Kurze Entscheidungswege

    Mitarbeiterevents

    Mitarbeiterrabatte

    Parkplatz

    Sport- und Fitnessangebote

    Vermögenswirksame Leistungen

    Tischtennisplatte

    Zusätzliches Monatsgehalt für Weiterbildung

    Klingt das spannend für dich?

    Dann schick uns deinen Lebenslauf sowie vorliegende Zeugnisse und verstärke uns schon bald als Head of Customer Service - Schriftlicher Kundenservice (m / w / d). Wir melden uns innerhalb weniger Tage bei dir. Unser Bewerbungsprozess besteht aus zwei Telefonaten und einem persönlichen Kennenlernen.

    Wir sind ein familiengegründetes Medienunternehmen, das über 500 Produkte für unterschiedliche Zielgruppen entwickelt und vertreibt. Wir unterstützen sowohl Privatkunden in den Bereichen Finanzen, Gesundheit und Ernährung als auch Unternehmen bei Themen wie Arbeitssicherheit, Nachhaltigkeit und Personal. Wir haben uns auch nach über 45 Jahren unseren Start-up-Charakter und unseren Innovationsgeist bewahrt und entwickeln uns stetig weiter.