Head of customer service Jobs in Bergneustadt

Lassen Sie uns bei Bühler gemeinsam etwas bewirken!

Wenn Sie glauben, dass Sie für die folgende Stelle geeignet sind, bewerben Sie sich, nachdem Sie die vollständige Beschreibung gelesen haben.

Zwei Milliarden Menschen essen täglich Lebensmittel, die auf Anlagen von Bühler hergestellt wurden. Eine Milliarde Menschen reisen in Fahrzeugen, deren Teile mit Technologien von Bühler produziert wurden.

Mit jeder Entscheidung verfolgt Bühler das Ziel, die Bedürfnisse von Wirtschaft, Mensch und Natur in Einklang zu bringen. So entwickeln wir Lösungen, die nachhaltige Geschäftsmöglichkeiten in der globalen Lebensmittel-, Futtermittel- und Mobilitätsindustrie eröffnen.

Wir wollen Innovationen für eine bessere Welt schaffen, mit besonderem Fokus auf gesunde, sichere und nachhaltige Lösungen. Deshalb arbeiten wir mit Kunden, Start-ups, multinationalen Konzernen und Wissenschaftlern zusammen, um gemeinsam eine schnellere Wirkung zu erzielen.

Customer Support Engineer

Jetzt bewerben

Reichshof, Deutschland

Unbefristet

80-100%

Vor Ort

01.05.2025

Hier werden Sie brillieren

Fehlerbehebung und Lösung von technischen Problemen, die von Kunden gemeldet werden, einschließlich der Begleitung des Kunden durch einen Problemlösungsprozess

Kundensupport aus der Ferne durch moderne Tools für verschiedene Produkte und Anwendungen gemeinsam mit einem bestehenden Team aus Spezialisten

Bearbeitung von Kundenreklamationen inkl. Beschwerdemanagement

Unterstützung und Hilfestellung bei Anlagenproblemen bis hin zu Anlagenstillständen

Kommunikation mit den lokalen Bühler Organisationen und Spezialisten sowie mit Kunden und deren technischem Personal

Gemeinsame Bestimmung der benötigten Bauteile mit dem Kunden und internen Schnittstellen

Organisation und Planung von Notfall Service-Einsätzen

Das sind die erforderlichen Fähigkeiten

Technische Ausbildung z.B. als Industriemechaniker oder Mechatroniker

Weiterbildung zum / r Techniker / in

Automation Background bzw. erste Erfahrungen und Interesse im - Automatisierungsbereich sind von Vorteil

Mind. 1-jährige Berufserfahrung im Kundenkontakt und Maschinenbauumfeld sind wünschenswert

Kenntnisse in der Steuerungs- und Regeltechnik sowie Elektrotechnik sind von Vorteil

Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie SAP sind erwünscht

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Hohes Qualitätsbewusstsein und organisatorisches Geschick

Kommunikations- und Teamfähigkeit

Weltweite Reisebereitschaft (max. 10%)

Engagierte, belastbare und teamorientierte Persönlichkeit

Das sind die Vorteile, die Sie geniessen werden!

Mobiles Arbeiten

Wenn es Ihre Tätigkeit zulässt, ist mobiles Arbeiten in Absprache mit Ihrer Führungskraft möglich (bis zu 40%). So können Sie Ihr Berufs- und Privatleben in Einklang bringen.

Betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen

Profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge oder vermögenswirksamen Leistungen – für eine sichere Zukunft!

Kantine mit gesunden Mahlzeiten

Geniessen Sie gesunde Mahlzeiten in unserer Kantine zu fairen Preisen.

Teamanlässe und Events

Ihr Engagement macht es uns möglich. Das wollen wir gemeinsam mit Ihnen feiern. Unsere Weihnachtsfeiern, Sommerpartys, Sportveranstaltungen und Teamevents bieten die besten Gelegenheiten dazu.

Berufliche und persönliche Entwicklung

Wir bieten ein breites Spektrum an Lernmöglichkeiten, wie Videos, Online-Schulungen, Präsenzschulungen und Webinare mit kurzen, relevanten, ansprechenden, personalisierten und mobilen Formaten.

Attraktiver Ferienanspruch

Ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Interessen - wir bieten 30 Tage Ferien pro Jahr.

Mehr über Vorteile lesen

Haben Sie Fragen? Wir beantworten sie gerne!

Kimberly Roemmer

HR Manager

Kontaktformular