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Head of customer service Jobs in Dettenhausen

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Head of customer service • dettenhausen

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
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Head of Support (w / m / d)

Head of Support (w / m / d)

Amparex GmbHLeinfelden-Echterdingen, Deutschland
40,00 € stündlich
Amparex ist Teil der Evex Group und entwickelt führende Softwarelösungen für das Gesundheitswesen – mit besonderem Fokus auf Hörakustik, Augenoptik und Therapie. Unsere ERP-Software unterstützt Fach...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 27 Tagen
Head of Technical Unit CAE (m / w / d)

Head of Technical Unit CAE (m / w / d)

RLE INTERNATIONAL GroupBöblingen , Germany
Als Technical Unit Leiter sind Sie verantwortlich für den wirtschaftlichen Erfolg Ihrer Abteilung und steuern den Bereich proaktiv mit einem stetigen Blick auf das Marktgeschehen und aktuelle Trend...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Agent (m / w / d)

Customer Service Agent (m / w / d)

DIS AGSteinenbronn, Germany
Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m / w / d) in Vollzeit.Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Sie ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine beruf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 20 Tagen
Head of IT (w / m / d) CWS Cleanrooms

Head of IT (w / m / d) CWS Cleanrooms

CWSReutlingen
Vollzeit
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung des Management Teams bei.Head of IT (w / m / d) CWS Cleanrooms.Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS. Arbeiten bei spannenden und abwechslungs...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
HEAD OF CORPORATE COMMUNICATIONS (M / W / D)

HEAD OF CORPORATE COMMUNICATIONS (M / W / D)

CHT GroupTübingen
Vollzeit
Corporate Image weiterzuentwickeln.Sie entwickeln die PR-Strategie, repräsentieren das Unternehmen in der Presse online / offline (internationale Wirtschafts- und Fachpresse, Tages- und Standortpress...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Assistenz Head of Global Sales (m / w / d)

Assistenz Head of Global Sales (m / w / d)

WEVO-CHEMIE GmbHOstfildern-Kemnat, DE
Die WEVO-CHEMIE GmbH in Ostfildern bei Stuttgart ist ein international tätiges, dynamisches Unternehmen im Familienbesitz. Seit mehr als 75 Jahren schreiben wir mit unseren Vergusslösungen, Kleb- un...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
VP Global Head of Legal (f / d / m)

VP Global Head of Legal (f / d / m)

Taylor RootBaden-Württemberg
Unbefristet
Unsere Mandantin ist ein weltweit führendes Unternehmen aus dem Bereich engineering / manufacturing.Aufgrund starken Wachstums sucht man nun einen. VP Global Head of Legal (w / d / m).Auf der Position lei...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Marketing Europe

Head of Marketing Europe

INEOS AutomotiveBöblingen, BW, DE
Vollzeit
Quick Apply
INEOS Automotive – Built For More.Since we started our journey to build a world class, no nonsense 4X4, we’ve come a long way. We’ve established INEOS Automotive as a serious contender in vehicle de...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 27 Tagen
Head of Marketing (m / w / d) in Balingen

Head of Marketing (m / w / d) in Balingen

Möbel RoggTübingen, DE
Möbel Rogg ist ein familiengeführtes Unternehmen und zählt mit über 800 Mitarbeiter : innen zu den größten Einrichtungshäusern Deutschlands.Bereits seit 1938 helfe...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Mechanical Cell Design (m / w / d)

Head of Mechanical Cell Design (m / w / d)

Cellforce Group GmbHKirchentellinsfurt, Germany
Konzept- sowie Produktentwicklung von mechanischen Zellkomponenten und deren zugehörigen Fertigungsprozessen vom ersten Prototypen bis hin zur Serie •Leitung aller Konstruktionsaktivitäten für den R...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Head of Taxation (m / w / d)

Head of Taxation (m / w / d)

CHT Germany GmbHTübingen, Baden-Württemberg, Deutschland
Vollzeit
Als führender Systemlieferant mit Kernkompetenz in der Textilchemie und stetigem Wachstum in den Bereichen Bauwesen & Montage, General Industries und Textilpflege, bieten wir engagierten Mitarbeite...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Global Head of Tax (m / f / d)

Global Head of Tax (m / f / d)

Hugo BossMetzingen, Germany
Our vision is to establish HUGO BOSS as the leading premium tech-driven fashion platform worldwide and to be one of the top 100 global brands. At HUGO BOSS, we work as a team to apply our knowledge,...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Digital Twin, Automotive (m / f / d)

Head of Digital Twin, Automotive (m / f / d)

HARMAN InternationalBoblingen, Baden, Wurttemberg, Germany
Vollzeit
HARMAN’s engineers and designers are creative, purposeful and agile.As part of this team, you’ll combine your technical expertise with innovative ideas to help drive cutting-edge solutions in the c...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Sales (m / w / d)

Head of Sales (m / w / d)

onecom GmbHReutlingen, Baden-Württemberg, Germany
Homeoffice
Quick Apply
GmbH ist der neugegründete deutsche Ableger des Schweizer Consumer Electronics Distributors minotrade AG, welcher bekannt Marken wie zBsp. Mit dem Eintritt in den Europäischen Markt, möchten wir Kun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Product – Data Services

Head of Product – Data Services

0113 Sandvik Machining Solutions ABTübingen, Germany
Vollzeit
Do you want to join an innovative and dynamic environment and work with tomorrow's software offerings for the manufacturing industry? This could be the role for you! At Division Tool Flow Solutions...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Finance & Administration - Riwald Electronics Recycling

Head of Finance & Administration - Riwald Electronics Recycling

ArcelorMittalBaden-Württemberg, Germany
At our location in Eppingen we are looking to strengthen our management team with immediate effect for a.Head of Finance & Administration . Management and further development of the finance...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Technical Unit CAE (m / w / d)

Head of Technical Unit CAE (m / w / d)

RLE Mobility GmbH & Co. KGBöblingen bundesweit, de
Head of Technical Unit CAE (m / w / d).Als Technical Unit Leiter sind Sie verantwortlich für den wirtschaftlichen Erfolg Ihrer Abteilung und steuern den Bereich proaktiv mit einem stetigen Blick auf da...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Head of Sales - BW

Head of Sales - BW

DSJ GlobalBaden-Württemberg
Unbefristet
Are you an experienced sales professional with a passion for leadership and logistics? We are seeking a dynamic and results-driven Head of Sales to oversee our vibrant sales team in the Baden-Württ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Head of People and Culture (m / w / d)

Head of People and Culture (m / w / d)

Advanced UniByte GmbHMetzingen
Du suchst einen Ort, an dem du du sein kannst? Dann willkommen bei der AU, lass uns gemeinsam durchstarten!.Wir sind eines der führenden IT-Systemhäuser für IT-Infrastrukturen, Speicherlösungen sow...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Head of Operations (m / w / d)

Head of Operations (m / w / d)

QRC GroupBaden-Württemberg
June 2024 I Marion Käser-Seitz.Sie möchten einen bedeutsamen Beitrag zu einer funktionierenden Kreislaufwirtschaft leisten? Dann ist diese Postion genau das Richtige für Sie! Die Expertise unseres ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Head of Support (w / m / d)

Head of Support (w / m / d)

Amparex GmbHLeinfelden-Echterdingen, Deutschland
Vor 27 Tagen
Gehalt
40,00 € stündlich
Stellenbeschreibung

Head of Support (w / m / d)

Über uns

Amparex ist Teil der Evex Group und entwickelt führende Softwarelösungen für das Gesundheitswesen – mit besonderem Fokus auf Hörakustik, Augenoptik und Therapie. Unsere ERP-Software unterstützt Fachgeschäfte und Filialketten in allen Prozessen, von der Kundenverwaltung und Abrechnung bis hin zur Lagerverwaltung und Buchhaltung. Seit unserer Gründung 1995 sind wir stetig gewachsen und zählen heute über 60 Mitarbeitende u.a. in den Bereichen Support, Entwicklung, Vertrieb, Produktmanagement und IT.

Die EVEX Group ist führender Anbieter digitaler Lösungen für Optiker, Hörakustiker und Therapeuten und besteht aus den Marken Amparex, IPRO, Euronet und Optix. Mit unserer Präsenz in 20 europäischen Ländern ermöglichen wir es Fachkräften im Gesundheitswesen, die Patientenversorgung zu optimieren und ihre Verwaltungsaufgaben zu vereinfachen. Unser Ansatz kombiniert innovative Technologie mit fachlicher Expertise, um den Alltag unserer Kunden effizienter und effektiver zu gestalten. Unter dem Dach des Berliner Private Equity-Fonds FLEX Capital erlebt die EVEX Group derzeit eine dynamische Transformation hin zu Wachstum, Internationalisierung und Erweiterung des Produktportfolios. Zu unserer Unternehmensgruppe mit insgesamt ca. 250 Mitarbeitenden zählen derzeit drei Unternehmen in Deutschland sowie zwei in Großbritannien.

Stellenbeschreibung :

Als Head of Support spielst du eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung und Skalierung unseres Support-Teams. Du optimierst Prozesse, implementierst moderne, KI-gestützte Tools und trägst maßgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei. Deine Arbeit schafft die Basis für ein effizientes, international ausgerichtetes Support-Modell.

Deine Aufgaben :

  • Teamführung & Entwicklung : Du leitest und entwickelst die zentralen Support-Teams und stellst Effizienz und Skalierbarkeit sicher.
  • Prozessoptimierung & Digitalisierung : Du implementierst und optimierst Support-Prozesse mit modernen, KI-gestützten Tools.
  • Integration & Standardisierung : Du steuerst die Zusammenführung der Support-Teams in Deutschland und UK und etablierst einheitliche Prozesse.
  • Schnittstelle zu anderen Abteilungen : Du arbeitest eng mit Produktmanagement, IT & Entwicklung sowie Sales & Customer Success zusammen.
  • Kundenzufriedenheit & Performance : Du optimierst den Support kontinuierlich, um Kundenzufriedenheit, Effizienz und qualitative Serviceerlebnisse zu steigern.

Unsere Anforderungen :

  • Mind. 5 Jahre Erfahrung in der Leitung großer (internationaler) Support-Teams (30+ Mitarbeitende), idealerweise in mittelständischen PE-geführten Unternehmen
  • Nachweisbare Erfolge in der Zentralisierung und Skalierung von Support-Abteilungen
  • Tiefgehendes Verständnis moderner Support-Tools (z. B. Ticketing-Systeme, KI-gestützte Chatbots)
  • Erfahrung in der Prozessanalyse und Optimierung durch KPIs
  • Starke Führungskompetenz mit einem ausgeprägten Verständnis für Change-Management
  • Interkulturelle Kompetenz für die Arbeit in internationalen Teams sowie exzellente Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen
  • Hohe Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

    • Unsere Benefits :

  • Teamspirit & Events : Gemeinsam mehr erleben – regelmäßige Teamevents für ein starkes Wir-Gefühl.
  • Mobilitätszuschuss : Wir unterstützen dein ÖPNV-Ticket, damit du entspannt zur Arbeit kommst.
  • Corporate Benefits : Profitiere von exklusiven Rabatten bei zahlreichen Partnern.
  • Vermögenswirksame Leistungen : Wir legen 40 € monatlich für deine Zukunft zurück.
  • Betriebliche Altersvorsorge : Heute schon an morgen denken – mit unserer Unterstützung.
  • Bildschirmarbeitsplatz-Brille : Damit du immer den vollen Durchblick behältst.
  • JobRad : Bleib mobil und umweltbewusst – wir fördern dein Wunschfahrrad.
  • Hybrides Arbeiten : Die perfekte Balance – arbeite flexibel im Büro und remote.
  • Rundum versorgt : Frisches Obst, Kaffee, Tee und weitere Getränke – gratis für dich!
  • Unbefristete Festanstellung : Sicherheit von Anfang an – bei uns mit langfristiger Perspektive.
  • Sicherer Arbeitsplatz : Ein krisensicheres Unternehmen, das auf dich zählt.

    • Amparex GmbH

    Max-Lang-Straße 24

    70771 Leinfelden-Echterdingen

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