Helpdesk it Jobs in Düsseldorf

Aktuell bieten wir Ihnen den Einstieg in folgendes interessantes Tätigkeitsfeld als IT-Support Helpdesk (m / w) First Level Support in Krefeld an.Sie bringen gute kommunikative Fähigkeiten mit und haben Freude am Umgang mit Menschen. Es erwarten Sie ein abwechslungsreiches und interessante Arbeitsgebiet sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.IT-Support Helpdesk (m / w) First Level Support in KrefeldAufgaben

• Übernahme von Fällen, Kundenanfragen und Problemen per Telefon oder Ticketsystem aus dem First Level Support
• Bearbeitung von Anfragen, Problemstellungen und Störungsmeldungen
• Unterstützung mit Lösungsmöglichkeiten bei technischen Störungen und Problemen im Rahmen des Second-Level-Support
• User-Help-Desk-Betreuung
• Kundenanfragen und Lösungen im Ticketsystem dokumentieren und priorisierenANFORDERUNGEN
• Technische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufsausbildung oder BerufserfahrungGute Kenntnisse im Bereich der PC / Serverhardware sowie in Betriebssystemen und deren Netzwerktechnik
• Erfahrung mit Hardware (Rechner, Notebook, Drucker sowie dazugehörige Komponenten)
• Gute Tastatursicherheit und Geschwindigkeit
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung
• Kommunikativ, gute sprachliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Angenehme GesprächsführungFolgende Fähigkeiten runden Ihr Bewerberprofil ab : - Technisches Knowhow und Verständnis von technischen Zusammenhängen- Strukturierte und analytische Arbeitsweise - Teamfähigkeit und Belastbarkeit- Erfahurng aus dem First oder Second Level Support von Vorteil - Serviceorientiertes Handeln- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Produkten- Bereitschaft zur betrieblichen WeiterbildungArt der Tätigkeit : Teillzeit und Vollzeit 20 Std bis 35 Std Bereitschaft für 24 / 7 - Schichten Employer Branding-Profil : Die HR PROJECT plus Unternehmung ist ein deutschlandweit agierender Dienstleister im Bereich Human Resources. Das Leistungsportfolio steht im Fokus der zielorientierten sowie marktgerechten Lösung im Segment der Personalberatung und Personalvermittlung. Das Leitmotiv des Unternehmens ist das gleichgewichtige Zusammenwirken im Tätigkeitsfeld von Arbeitnehmer und Arbeitgeber.Wir unterstützen Kunden bei der Personalfindung, insbesondere bei der Rekrutierung für neu zu besetzende Positionen. Als moderne Personalberatung stehen wir für attraktive Jobs, vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten.Der Mensch, seine Potentiale und Fähigkeiten stehen im Vordergrund unserer Arbeit. Durch langjährige Branchenerfahrung, das Gespür für die Zusammenführung von Menschen und dem Verständnis für individuelle Karrieren schaffen wir nachhaltig einen Mehrwert für unsere Kunden und unsere Kandidaten. So bewerben Sie sich in nur 2 MinutenBewerben Sie sich schnell und einfach online. Je mehr Informationen Sie uns mitteilen, desto genauer können wir Ihre Bewerbung zuordnen und Ihnen die gewünschte und passende Position anbieten. Bitte füllen Sie alle Felder sorgfältig aus und achten Sie insbesondere auf die Angabe Ihrer Rufnummer. Geben Sie bei Ihrer Bewerbung stets den angegebenen Arbeitsort der Stellensausschreibung mit an.Bitte bewerben Sie auf unserer Homepage über den Menüpunkt "Expressbewerbung". Für eine schnelle und einfache Eingabe sollten Sie folgende Dokumente bereithalten : - Anschreiben- Lebenslauf - Zeugnisse / Qualifikationsnachweise- Bewerbungsfoto (digital, optional)Zur Vereinfachung können Sie die Dateianhänge mit Abkürzungen benennen (z.B. Anschreiben = AS, Lebenslauf = LL, Bewerbung = BW, Zeugnisse = ZG, Qualifikationen = QF, Weiterbildungen = WB).Sie können uns Ihre Unterlagen auch per Post zukommen lassen. Bitte haben Sie Verständnis, dass aus organisatorischen Gründen schriftliche Bewerbungen nicht zurückgesendet werden können. Diese verursachen für uns einen enormen Aufwand und sind in der Bearbeitung während des Auswahlprozesses unhandlich.Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Wir weisen darauf hin, dass wir Ihre Unterlagen stets diskret behandeln und dass diese nur an unsere Partner übermittelt werden. Wünschen Sie dies nicht, bitten wir Sie uns zu informieren. Der Bewerbungsablauf kann sich dadurch verzögern.Für erste Vorab Informationen kontaktieren Sie uns telefonisch.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!IHR HR PROJECT plus - Team