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Kundenservice Jobs in München

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Teamleitung Kundenservice (m / w / d)

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Etienne Aigner AGMünchen, Bayern, Deutschland
Vollzeit
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Teamleiter Kundenservice (m / w / d)

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myposter GmbHMunich, Bavaria, Germany
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Lissabon - Kundenservice für die Reisebranche

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Teleperformance PortugalMünchen
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Werkstudent Kundenservice (m / w / d)

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StudentJob DEMünchen, Deutschland
15,00 € stündlich
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Teamleiter (m / w / d) - Kundenservice imVersicherungsbereich

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MY Humancapital GmbHMünchen, Bayern, Germany
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Mitarbeiter / in Kundendienst - Kundenservice (m / w / d)

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LUKA – H. Weisheit GmbH & Co. KGMünchen, Bayern, Deutschland
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Mitarbeiter m / w / d Kundenservice

Mitarbeiter m / w / d Kundenservice

YouniversMünchen
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Kundenservice-Mitarbeiter (m / w / d)

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immobilie1 AGMunich, Bavaria, Germany
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Telefonist / Kundenservice Mitarbeiter (m / w / d)

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Opel Häusler AutomobilMünchen, Bayern, DE
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Produktmanager (m / w / d) Kundenservice und Portfoliooptimierung

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smart-TEC GmbH & Co. KGOberhaching, Bavaria, Germany
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Kundenberater Kundenservice (m / w / d)

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MediaMarktSaturn Retail GroupKarlsfeld, DE
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Technischer Kundenservice (m / w / d)

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JobbustersMunich, Bavaria, Germany
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MITARBEITER / IN Kundenservice, Warenhandling & Logistik

MITARBEITER / IN Kundenservice, Warenhandling & Logistik

Marine Store 2000 GmbHPlanegg, Bavaria, Germany
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Projektleiter (m / w / d) im Kundenservice

Projektleiter (m / w / d) im Kundenservice

GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbHMünchen, Bayern, Deutschland
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Kundenservice / Identification Specialist (f / m / d)

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IDnow GmbHMünchen, Bayern, DE
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Sachbearbeiter •in Kundenservice

Sachbearbeiter •in Kundenservice

BlueMetering GmbHMünchen
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Sachbearbeiter (m / w / d) Kundenservice - Immobilienwirtschaft

Sachbearbeiter (m / w / d) Kundenservice - Immobilienwirtschaft

Hausbank MünchenMünchen, DE
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Mitarbeiter im Kundenservice Außendienst (m / w / d)

Mitarbeiter im Kundenservice Außendienst (m / w / d)

Alsco Berufskleidungs-Service GmbHKarlsfeld, Bayern, Deutschland
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Mitarbeiter Kundenservice m / w / d

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Delta M2 GmbHMünchen
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Sachbearbeiter - Kundenservice (gn)

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Personalhansa GmbHMünchen
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Teamleitung Kundenservice (m / w / d)

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Etienne Aigner AGMünchen, Bayern, Deutschland
Vor 8 Tagen
Anstellungsart
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Stellenbeschreibung

Teamleitung Kundenservice (m / w / d) bei Etienne Aigner AG | softgarden

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Teamleitung Kundenservice (m / w / d)

Vollzeit

München

Mit Leitungsfunktion

13.12.24

AIGNER ist eine internationale deutsche Leder-Lifestyle Marke mit über 50 jähriger Erfolgsgeschichte. Wir sind traditionsbewusst bleiben aber niemals stehen, verbinden hochwertige Qualität mit modernem Design. Darin liegt unser Erfolg. Uns verbindet die Leidenschaft für einzigartige Handwerkskunst und Perfektion bis ins Detail - dabei bauen wir auf die Persönlichkeit, Ideen und Kreativität unserer Mitarbeiter. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten die AIGNER Welt mit.

Für unsere Zentrale in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Teamleitung Kundenservice (m / w / d)  in Vollzeit

Ihre Aufgaben :

  • Verantwortung für den nationalen und internationalen After-Sales-Bereich in den Segmenten B2B und B2C
  • Fachliche und disziplinarische Leitung eines kleinen Teams inklusive Betreuung der Auszubildenden sowie Weiterentwicklung der Sachbearbeiter
  • Hauptansprechpartner für Retourenmanagement-Projekte
  • Verantwortung für das abteilungseigene Lager inkl. Inventur und Bestandsmanagement
  • Auswertung der Retouren und Reklamationen mittels Warenwirtschaftssystem
  • Verbuchung von Reparaturkosten, Gutschriften und Erstellung von Nachbestellungen bei Umtausch
  • Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement im Bereich der Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
  • Koordination von Warenrücksendungen zum Zentrallager in Zusammenarbeit mit Logistik und Vertrieb

Ihr Profil :

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in den Bereichen Reklamationen und Retouren
  • Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams
  • Hohe Problemlösungskompetenz sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
  • Gute Kenntnisse in gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel; Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
  • Wir bieten :

  • Eine offene Unternehmenskultur national und international in einem mittelständischen Unternehmen
  • Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
  • Ein spannendes und umfangreiches Aufgabenfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
  • Verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben
  • Diverse Events
  • 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Fitnessstudio-Kooperation
  • Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen die diese Leidenschaft mit uns teilen und gerne in einem engagierten Team arbeiten möchten.

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