Leiter kundenservice Jobs in Oberhausen

Intro Unser renommierter Klient ist ein führender Anbieter von Finanzdienstleistungen und Produkten. Wir schätzen Engagement, Teamgeist und den Willen, ständig dazuzulernen. Wir bieten Ihnen nicht nur einen Job, sondern eine Karriere mit Zukunft und großem Entwicklungspotential. Tasks Ihre Aufgaben Beantwortung von Kundenanfragen zu Finanzprodukten und -dienstleistungen per Telefon und E-Mail Unterstützung bei der Lösung von Kontoproblemen und sonstigen finanziellen Anliegen Aktive Mitwirkung an der Optimierung des Kundenservices, einschließlich der Teilnahme an regelmäßigen Team-Meetings und Schulungen Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem CRM-System Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen hervorragenden Kundenservice sicherzustellen Requirements Ihre Qualifikationen Starke Kommunikationsfähigkeiten und souveräner Umgang mit Kunden Erfahrung im Finanzdienstleistungssektor ist ein Plus Gute PC-Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Software Fähigkeit, selbstständig und als Teil eines Teams zu arbeiten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil Benefits Was wir bieten Ein attraktives Gehaltspaket inklusive Boni und Sozialleistungen Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten Ein offenes und dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien Fortbildungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge