Technical customer support Jobs in Hanau

Als Netzwerkingenieur/in bei uns spielst Du eine zentrale Rolle bei der Bereitstellung professioneller Netzwerklösungen für unsere Kunden. Du analysierst die Anforderungen der Kunden, entwirfst skalierbare und robuste Netzwerkinfrastrukturen und setzt diese erfolgreich um. Deine technischen Fähigkeiten und Dein Problemlösungs­vermögen, insbesondere in den Bereichen Automatisierung mit Tools wie Terraform, Skripterstellung, Erfahrung mit GitLab CI/CD sowie fundierten Kenntnissen in Cloud-Plattformen wie Amazon AWS und Microsoft Azure, sind entscheidend für den Erfolg unserer Projekte. Zusätzlich bringst Du umfassende Kenntnisse zu Firewalls, DNS-Servern und WLAN-Technologien mit, um Netzwerke sicher, effizient und stabil zu gestalten.

Deine Aufgaben:

• Netzwerkanalyse: Du führst umfassende Analysen bestehender Netzwerkinfrastrukturen durch und identifizierst Stärken, Schwächen und Verbesserungs­potenziale.

• Netzwerkdesign: Gemeinsam mit unseren Kunden entwirfst Du maßgeschneiderte Netzwerkarchitekturen, die auf ihre Geschäftsziele abgestimmt sind. Dabei berücksichtigst Du Skalierbarkeit, Sicherheit und Leistung und setzt Automatisierungstools wie Terraform und Skripting ein, um den Designprozess zu optimieren.

• Cloud-Integration: Du entwickelst und optimierst Netzwerklösungen, die Cloud-Plattformen wie Amazon AWS und Microsoft Azure integrieren, und unterstützt bei der Migration sowie Verwaltung von hybriden oder cloudbasierten Netzwerkarchitekturen.

• WLAN-Technologien: Du planst, konfigurierst und optimierst WLAN-Infrastrukturen, einschließlich Access Points, Controller und Sicherheitsmaßnahmen, um eine zuverlässige drahtlose Netzabdeckung zu gewährleisten.

• Automatisierung: Du entwickelst und implementierst Automatisierungs­skripte sowie Infrastructure-as-Code-Vorlagen mit Tools wie Terraform, um Netzwerkbereitstellung, Konfigurationsmanagement und Monitoring effizienter zu gestalten.

• Implementierung: Du setzt Netzwerkinstallationen gemäß den genehmigten Entwürfen um und stellst sicher, dass alle Konfigurationen korrekt und funktionsfähig sind. Außerdem integrierst Du Netzwerk­automatisierung in GitLab CI/CD-Pipelines.

• Fehlerbehebung: Du diagnostizierst und behebst komplexe Netzwerkprobleme, um Ausfallzeiten zu minimieren. Skripting setzt Du gezielt zur Fehlerdiagnose und Problemlösung ein.

• Sicherheit: Du planst, konfigurierst und wartest Firewalls sowie Intrusion-Detection-Systeme, um Netzwerke vor externen und internen Bedrohungen zu schützen.

• DNS-Server: Du bist verantwortlich für die Konfiguration, Wartung und Optimierung von DNS-Servern, um eine stabile und zuverlässige Namensauflösung sicherzustellen.

• Dokumentation: Du erstellst und pflegst umfassende Netzwerkdokumentationen, einschließlich Diagrammen, Konfigurationen und Standardarbeitsanweisungen.

• Kundenkommunikation: Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, gibst regelmäßige Updates zum Projektstatus und klärst Fragen oder Anliegen. Außerdem unterstützt Du die Kunden bei der Einführung von Automatisierung, wie der Integration von GitLab CI/CD.

• Aktualität: Du bleibst stets auf dem neuesten Stand der Technik und bringst neue Trends, Technologien und Best Practices in den Bereichen Netzwerke, Cloud (AWS, Azure), WLAN, Firewalls, DNS und Automatisierung (Terraform, GitLab CI/CD) in Deine Arbeit ein.

Deine Benefits:

• Beruflichen Weiterbildung und Unterstützung bei Zertifizierungen

• Abwechslungsreiche Projekte

• Deutschlandticket

• Wellpass

• Freie Wahl der Arbeitsausrüstung und des Betriebssystems

• 30 Tage Urlaub

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Informationstechnologie oder eines vergleichbaren Bereichs (oder gleichwertige Berufserfahrung).

• Erfahrung als Netzwerkingenieur/in, idealerweise in einer beratenden Funktion oder in einer ähnlichen kundenorientierten Rolle.

• Fundierte Kenntnisse der Netzwerkprotokolle wie TCP/IP, VLANs, OSPF, BGP und VPN-Technologien.

• Erfahrung mit Netzwerkhardware und -software, einschließlich Router, Switches, Firewalls und Überwachungstools.

• Kenntnisse im Bereich WLAN-Technologien, einschließlich Access Points, WLAN-Controller und Netzwerksicherheitslösungen für drahtlose Umgebungen.

• Skripting-Kenntnisse in Python, Perl oder Bash für Automatisierungsaufgaben.

• Erfahrung mit Automatisierungstools wie Terraform, Ansible oder Puppet.

• Vertrautheit mit GitLab CI/CD für Automatisierung und Continuous Integration/Deployment-Prozesse.

• Umfassende Kenntnisse in Cloud-Plattformen wie Amazon AWS und Microsoft Azure sowie deren Netzwerkdienste.

• Tiefgehendes Wissen über Firewalls und deren Konfiguration sowie Wartung.

• Erfahrung in der Einrichtung, Verwaltung und Fehlerbehebung von DNS-Servern.

• Zertifizierungen wie CCNA, CCNP, AWS oder Azure-zertifizierte Kompetenzen sind von Vorteil.

• Hervorragende Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten.

• Fähigkeit, eigenständig und im Team zu arbeiten.

• Starke Detailgenauigkeit und organisatorische Fähigkeiten.

Sprachkenntnisse:

• Sehr gute Kenntnisse in Englisch (schriftlich und mündlich), um effektiv mit Kunden und Teammitgliedern zu kommunizieren.

• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch (schriftlich und mündlich) für die Zusammenarbeit mit deutschsprachigen Kunden.