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IT-Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG
Pforzheim, DE
Homeoffice
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m / w / d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job?

Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m / w / d) für den 2nd Level Support im Raum Pforzheim!

Ihre Aufgaben

  • Vom 1st Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
  • Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen
  • Bei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die Kollegen
  • Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren
  • Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
  • Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
  • Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Ihre Benefits

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktives Gehaltspaket
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Flexibles Arbeiten / Homeoffice
  • Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
  • und vieles mehr!

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Janin Fuchs

[email protected]

DIS AG

Frühlingstraße 10

76131 Karlsruhe

Telefon+49 0721 9335841

Vor 4 Tagen
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