Mitarbeiter (m/w/d) im internen IT-Support
Mitarbeiter (m / w / d) im internen IT-Support
Für unser hoch motiviertes Team im Bereich IT Strategy & Management suchen wir für unseren Standort in Essen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deinen klugen Kopf.
Deine Aufgaben
- Zu Deinen Schwerpunkten gehört die Annahme und Koordination von Mitarbeiteranfragen via Telefon und Email
- Du bist erster Ansprechpartner für IT-Services im Support
- Du trägst die Verantwortung für die Analyse sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem
- Du erstellst, verwaltest und verfolgst unsere Trouble-Tickets nach
- Du organisierst die Bereitstellung von Lösungen & Workarounds
- Die Vorqualifizierung bzw. Priorisierung der Anfragen / Störfälle bezüglich Dringlichkeit fällt in Deinen Zuständigkeitsbereich
- Die Installation, Auslieferung und Rücknahme von Hard- & Software gehören ebenso zu Deinem Aufgabenprofil
Dein Profil
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich
- Du bringst fundiertes IT-Wissen sowie gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen mit
- Zusätzliche Kenntnisse in Linux sind wünschenswert
- Du besitzt gute Kenntnisse in MS-Office, insbesondere Outlook, Excel & Word
- Idealerweise verfügst Du zudem über Kenntnisse im technischen Kundendienst oder Service Desk und mit dem Umgang von Ticketsystemen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Teamfähigkeit vervollständigen Dein Profil
- Du kannst Dich zudem gut in der deutschen und englischen Sprache verständigen (in Wort und Schrift)
Unser Angebot
- Wir bieten spannende Herausforderungen in einem eingespielten Team mit vielseitigen und abwechslungsreichen Aufgaben und Themengebieten.
- Du kannst bei uns interessante Aufgaben im Bereich der IT-Sicherheit wahrnehmen und zur eigenen Expertise machen.
- Dich erwarten eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung sowie ansprechende Konditionen und Sicherheiten eines erfolgreichen Unternehmens.
- Deine Fortbildung liegt uns am Herzen. Wir unterstützen Dich bei der Auswahl geeigneter Weiterbildungsmaßnahmen, um Dein Wissen auszubauen und Know-How einzubringen.
- Die moderne Arbeitswelt spielt bei uns eine große Rolle - wir bieten Vertrauensarbeitszeit, verschiedene Mobile-Office-Modelle, Shared-Desk und Zweier-Büros lass uns drüber reden, welche Arbeitsform am besten zu Dir passt!
- Arbeiten im EU-Ausland? Kein Problem - du kannst bis zu 20 Tage remote innerhalb der EU arbeiten.
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
Du beherrschst Microsoft-Anwendungen im Schlaf und hast darüber hinaus Freude daran Anwender bei technischen Fragen zuunterstützen?Dann haben wir jetzt genau die richtige Perspektive für dich:Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen der Automobil-Zulieferindustrie mit Standort in Lörrach,...
IT Administrator:in im IT Betrieb und Support (m/w/d)
IT Systemadministrator - Second Level / Support / Server / Netzwerk (m/w/d) Über das Unternehmen Hal. ...
Mitarbeiter IT Support m/w/d
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden in Essen einen Mitarbeiter im IT Support. Sicherstellung der Sicherheit und Integrität der IT-Systeme. Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer IT-Support-Rolle oder ähnlicher Position. Nachgewiesene Fähigkeit zur Fehlerbehebung und Lösung von...
IT System Engineer im 2nd und 3rd Level Support (m/w/d)
Du unterstützt bei der Administration, Optimierung und Weiterentwicklung unserer Azure-Infrastruktur und trägst zur Stabilität und Sicherheit der Systeme bei . Dabei immer im Fokus: Die Sicherung einer lebenswerten Zukunft durch Innovationen und den Ausbau nachhaltiger Geschäftsfelder, wie E-Mobilit...
Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support
Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite. Zum Studienangebot gehören Vollzeit-Programme, berufsbegleitende und duale Studiengänge sowie seit Herbst 2021 das Fernstudium. In Hochschulrankings schafft es die ISM mit hoher Lehrqualität, Internationalitä...
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
Du hast Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen. Aktive Mitarbeit bei IT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Support). Mitarbeiter IT-Support (m/w/d). Wir haben uns darauf spezialisiert, hochqualifizierte Kandidaten mit den besten Arbeitgebern in ganz Deutschland zusammenzubringen. ...
IT Support Mitarbeiter (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten). Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung im IT-Support. Bei einem unserer namhaften Kunden in Stadt bietet sich diese interessante Perspektive im...
Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support
Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite. Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Zum Studienangebot gehören Vollzeit-Programme, berufsbegleitende und duale Studiengänge sowie seit H...
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Unterstützung durch einen Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)! Diese Stelle ist ab sofort und in Vollzeit im Rahmen der. Erfahrung im IT-Umfeld oder hohe IT-Affinität. Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System. Unterstützung bei der Umsetzung und Weiterentwicklung...
Werkstudent (m/w/d) im IT-Support am Standort Essen oder Overath
Werkstudent (m/w/d) im IT-Support am Standort Essen oder Overath. Mit Deiner wertvollen Hilfe unterstützt Du in Teilprojekten und arbeitest auch der Projektleitung zu:. Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im 1st und 2nd Level und Dokumentation im Ticketsystem. Dein Studium steht weiterhin ...