Remote Support Agent 2nd / 3rd Level (w/m/d)
- Als IT-Expert : in betreust du Störungen von der Analysephase bis zur Lösung.
- Du analysierst komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur, identifizierst mögliche Quellen und behebst die Ursachen.
- Dabei begleitest du den Kunden und bist Ansprechpartner : in bis der Regelbetrieb wiederhergestellt ist.
- Als IT-Administrator : in hast du stets die Weiterentwicklung und Optimierung der Bereiche Server, Storage, Backup, Netzwerk, Virtualisierung, Microsoft-Serverumgebungen im Blick.
- Des Weiteren gehören zu deinen Aufgaben die Dokumentation deiner Tätigkeiten in der internen KnowledgeBase und dem Ticketsystem.
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- Projekterfahrung oder mehrjährige Berufserfahrung im 2nd Level Support in Umgebungen mit mindestens 50 IT-Seats
- Fundiertes IT-Basiswissen und dein Interesse an neuen Technologien der IT
- Sehr gute Kenntnisse in mindestens zwei der genannten Bereiche : Storage, Virtualisierung, Backuplösungen, Netzwerk, Microsoftinfrastruktur (AD, Exchange, Windows-Server, Azure, O365 usw.
oder Citrix XenDesktop
- Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikationsstärke und der Wille, mit deinen Skills dein Team voranzubringen.
Customer Success Agent (m/w/d) 1st & 2nd Level Support Payroll
Supportanfragen die nötige (fachliche) Unterstützung im 1st oder sogar im 2nd Level Support. Customer Support Agent (m/w/d). ...
Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk Spät-/Nachtschicht (m/w/d)
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern.Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriere...
Remote Support Agent 2nd / 3rd Level (w/m/d)
Projekterfahrung oder mehrjährige Berufserfahrung im 2nd Level Support in Umgebungen mit mindestens 50 IT-Seats. ...
Fachinformatiker 2nd Level Client Support (m/w/d) Software / IT-Dienstleistung - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
FACHINFORMATIKER 2ND LEVEL CLIENT SUPPORT (M/W/D) SOFTWARE / IT-DIENSTLEISTUNG ORT: NÜRNBERG, MITTELFRANKEN ARBEITSZEIT: VOLLZEIT BESCHÄFTIGUNGSFORM: LANGFRISTIGER PROJEKTEINSATZ BEGINN: 24. ...
Technischer Support - 2nd Level (m/w/d)
Du analysierst und löst Probleme, die über den 1st-Level-Support hinausgehen, und stellst sicher, dass unsere Kunden reibungslos ihre Systeme nutzen können. Neue technische Herausforderungen löst du nicht nur, sondern bereitest die Lösungen so auf, dass auch unsere 1st-Level-Support-Mitarbeiter gesc...
IT-Administrator (m/w/d) Software Automation / 2nd Level Support
Du bist zuständig für den internen Second-Level-Support, das Unified-Endpoint-Management mit MS Intune, sowie die Softwarepaketierung und -automatisierung. ...
IT Onsite Support Engineer (Erlangen, 1st/2nd level support, 0.5 FTE, part time)
Elimination and processing of faults in the industrial environment (1st/2nd level support). Remote access solution (VPN) implementation and support. Support services for Client standard technologies including basic troubleshooting of Exchange and adds/moves/changes for AD accounts. Take the appropri...
IT Support Specialist (m/w/d) 1st / 2nd Level
IT Support Specialist (m/w/d) 1st / 2nd Level. Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports. Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung der Service-Level-Agreements (SLA´s). Analyse und Lösung via Incident- und Changemanagement (remote). ...
Praktikant im Bereich 3rd Level Support (m/w/d)
Kunden ein gutes Support-Erlebnis bieten? Dann werde Teil unseres 3rd-Level-Support-Teams. Als Teil des 3rd-Level-Support-Teams unterstützt du unsere Field-Mitarbeiter dabei, Support. Du arbeitest im 3rd-Level-Support-Team und hilfst Anwendern bei Schwierigkeiten oder Fehlern. Du telefonierst mit vo...
IT Onsite Support Engineer (Erlangen, 1st/2nd level support, 0.5 FTE, part time)
Elimination and processing of faults in the industrial environment (1st/2nd level support). Remote access solution (VPN) implementation and support. Support services for Client standard technologies including basic troubleshooting of Exchange and adds/moves/changes for AD accounts. Take the appropri...