Jobsuche > Konstanz > Customer service

IT Support / Service / Customer Success (m/w/d)

cobra GmbH
Konstanz, Baden-Württemberg, DE
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Die cobra GmbH, mit Sitz in Konstanz am Bodensee, entwickelt und vertreibt seit über 35 Jahren erfolgreich innovative und maßgeschneiderte CRM Lösungen für mittelständische Unternehmen.

Das Konstanzer Softwarehaus cobra steht für innovative Lösungen rund um das Kundenbeziehungsmanagement. Wir entwickeln und vertreiben seit über 35 Jahren erfolgreich CRM Lösungen für mittelständische Unternehmen und setzen flexibles CRM auf Basis modernster Technologien um.

Bei cobra erwartet Dich eine herausfordernde und vielseitige Tätigkeit in einem sympathischen, engagierten Team. Wir bieten Dir einen modernen Arbeitsplatz in einer der schönsten Regionen Deutschlands.

Wir suchen freundliche, technisch versierte Teammitglieder im 2nd Level Support für unsere CRM Produkte. In Deinem Alltag hilfst du unseren Kunden per Telefon und E-Mail, Probleme in der Anwendung von cobra CRM aus dem Weg zu schaffen.

Was wir Dir bieten - Flexibilität

Wir unterstützen Dich dabei, Beruf und Privatleben miteinander zu vereinbaren. Du hast eine 40 Stunden Woche und 30 Tage Urlaub.

Bis zu 4 Tage Homeoffice pro Woche sind nach Deiner abgeschlossenen Einarbeitung optional möglich, ein gemeinsamer Team-Tag in unserem Büro in Konstanz ist uns wichtig.

Unser Team

Wir haben einen familiären Teamspirit und gehen offen, unkompliziert und hilfsbereit miteinander um. Du geniest eine umfassende Einarbeitung und ein Team, welches hinter Dir steht.

Dein Profil

  • Dank Deiner Erfahrung unterstützt Du unsere Kunden und Partner bei komplexen Supportanfragen zu unseren Software-Produkten
  • Du analysierst und führst Lösungen per Telefon, E-Mail oder via Fernwartung herbei
  • Du erstellst eine Historie von allen Vorgängen und Tickets in unserer CRM Software
  • Du organisierst und überwachst Deine Tickets eigenständig

Deine Qualifikation

  • Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker / in oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert
  • Du hast bereits Berufserfahrung im IT-Support gesammelt
  • Du bringst Kenntnisse in windowsbasierten Server / Client Umgebungen, MS Office und in der IT-Infrastruktur mit
  • Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe, kannst analytisch denken und arbeitest strukturiert und selbstständig
  • Du besitzt die Fähigkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten
  • Sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Spaß am Umgang mit Menschen
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot - Dein Vorteil

  • Wir fördern Deine Gesundheit durch frisches Obst und eine Auswahl von freien Getränken, bieten eine professionelle Körperzusammensetzungsanalyse und digitale Trainingssessions sowie Hansefit an
  • Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz in Konstanz bietet Dir optimale Arbeitsbedingungen
  • Ein intensives Training bereitet Dich optimal auf Deine neuen Aufgaben vor
  • Eine offene Kommunikationskultur bietet Dir optimale Voraussetzungen, um sich einzubringen und Deine Ideen zu realisieren
  • Unser Teamspirit sorgt dafür, dass Du jeden Morgen gerne zur Arbeit kommst
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • bAV - Betriebliche Altersvorsorge

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung, bitte nenne uns Deinen möglichen Eintrittstermin sowie Deine Gehaltsvorstellung.

Vor 30+ Tagen
Ähnliche Stellenangebote
Gesponsert
Deutsche Technikberatung GmbH
Konstanz, Baden-Württemberg

Weiterentwicklung: Profitiere von Schulungen und Trainingsprogrammen, die Deine Kompetenzen stetig erweitern. Du pflegst Deinen Kalender zuverlässig drei Wochen im Voraus mit deinen flexiblen Verfügbarkeiten, um die zeitnahe Vergabe von Kund:innenterminen zu gewährleisten. Unser Jobangebot IT-Berate...

cobra GmbH
Konstanz, Baden-Württemberg

Die cobra GmbH, mit Sitz in Konstanz am Bodensee, entwickelt und vertreibt seit über 35 Jahren erfolgreich innovative und maßgeschneiderte CRM Lösungen für mittelständische Unternehmen. Wir haben einen familiären Teamspirit und gehen offen, unkompliziert und hilfsbereit miteinander um. Du hast berei...

Motorola Solutions
Germany ,

We’re committed to providing an inclusive and accessible recruiting experience for candidates with disabilities, or other physical or mental health conditions. The support of authorities and organizations with security-relevant tasks, energy supply companies, factories for industrial and chemical pr...

ArcelorMittal
Germany

Launch service optimisation projects requested by the customers and in line with our Service Strategy – as for example Schedule Agreement and spot orders, Call-off, consignment stock, EDI, automated reports…  This is done in close cooperation with the Commercial Teams, Customer Service teams an...

ESP Global Services
Germany

JobsInGermany #IT #ITroles #systemejobs #ITsupport #jobsinIT #system #ITengineer #helpdesk #fielddesktop #desktop #contract #permanent. You will be part of our European deskside IT support team, supporting our global tech giant customer on-site users. We troubleshoot hardware, software, and connecti...

International School of Management
Deutschland

Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite. ...

International School of Management
Deutschland, DE

Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite. Zum Studienangebot gehören Vollzeit-Programme, berufsbegleitende und duale Studiengänge sowie seit Herbst 2021 das Fernstudium. In Hochschulrankings schaf...

KPMG
DE

Mit flexiblen Arbeitszeiten, Home-Working, Zeitkonten und Auszeiten schaffen wir Räume, um Privat- und Berufsleben miteinander zu vereinbaren. IT-Projektleiter Customer Success Management (w/m/d). Du verantwortest gemeinsam mit Deinem Team die IT-Infrastruktur und unterstützt die Fachabteilungen bei...

LHH
Germany

The Account Services Manager role is customer facing and sits within the Customer Success Sales organisation. With integrated, end-to-end solutions that include Advisory, Professional Recruitment, Career Transition, and Learning & Talent Development, we are uniquely positioned to work together to ma...

ESO Education Group
Deutschland, DE

Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite. Zum Studienangebot gehören Vollzeit-Programme, berufsbegleitende und duale Studiengänge sowie seit Herbst 2021 das Fernstudium. In Hochschulrankings schafft es die ISM mit hoher Lehrqualität, Internationalitä...