IT Service Desk (w/m/d)
Die vimopro GmbH berät mittelständische Unternehmen in allen Anforderungen einer sichere n und funktionierenden IT - Umgebung.
Mit den Schwerpunkten IT - Sicherheit und IT - Management , schafft vimopro die Voraussetzung , Risiken wie Systemausfälle durch Soft - und Hardwarefehler, sowie Sicherheitslücken entgegenzutreten .
Durch Live Monitoring und den Service Desk, können Probleme meist per Remote Zugriff direkt gelöst werden , bevor eine Beeinträchtigung stattfindet .
Zur Erweiterung unseres Teams , suchen wir eine n engagierten Kollegen für den IT Service Desk. Hier laufen viele wichti ge Informationen unserer Kundensysteme zusammen, die zuverlässig weiterverarbeitet werden müssen.
Durch abwechslungsreiche Aufgaben in der Problembehandlung und Weiterentwicklung der Abläufe, bleibt jeder Tag spannend .
Deine Aufgaben :
- Betreuung der Bestandskunden am IT Service Desk
- Klassifizieren und Koordinieren von Kundenanfragen
- Erstellung von gut strukturierten Support - Tickets
- Fehleranalyse und ggf. Störungsbeseitigung
- Weiterentwicklung des Serviceprozesses
- Kommunikation zu Fällen mit Kunden und Kollegen
- A bläufe stetig hinterfragen und verbessern
- Kennzahlen beachten und erreichen
Let’s do it. Jetzt bewerben!
Du möchtest Dich bewerben oder hast Fragen? Melde Dich einfach per Mail oder telefonisch.
07721 69811 00
Weitere Informationen unter :
Voraussetzungen
- Technische Ausbildung oder Quereinst ieg mit IT - Erfahrung
- Sprachkenntnisse zumindest auf Deutsch C2 und Englisch A2 Niveau
- Organisations - und Kommunikationsfähigkeit
- Basiswissen zu Client anwendungen (Windows, Office ... )
- Strukturiertes Denken und Arbeiten
- Erfahrung im Umgang mit Endanwendern
- Bereitschaft zum Umgang mit ERP - und Ticketsystem
- Durchhaltevermögen bei kniffligen Aufgaben
- Bestreben zur stetigen Weiterentwicklung
Vorteile
- Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office
- Eine unbefristete Festanstellung
- 30 Urlaubstage für frische Energie
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gesundheitsangebote wie Hansefit
- Zusammenhalt & Hilfsbereitschaft
- Ein junges und offenes Umfeld
- Eigene Ideen einbringen und umsetzen
- Faire, leistungsorientierte Bezahlung
- Möglichkeit zur Altersvorsorge
- Aufstiegschancen und Qualifikationen
- Dienstwagen nach Vereinbarung
- Firmenevents für das Feiern gemeinsamer Erfolge
- Mitarbeiterangebote bei Samsung, Apple, Expedia...
- Ein Büro direkt an der Villingern Altstadt
Fachinformatiker für den ERP Service-Desk - Schwerpunkt IT (m/w/d)
Mit guten Kommunikationsfähigkeiten meisterst du auch herausfordernde Situationen mit unseren Kunden ohne Probleme. Modernste technische Arbeitsmittel. Viele Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmen. Du analysierst, priorisierst, klassifizierst und bearbeitest eigenständig die einge...
IT Service Desk (w/m/d)
Kollegen für den IT Service Desk. Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office. Service Desk, können Probleme meist per Remote Zugriff direkt gelöst werden. Weiterentwicklung des Serviceprozesses. ...
IT Service Desk (w/m/d)
Bearbeitung laufender Finanzbuchhaltung - Kontrolle eingehender und ausgehender Rechnungen - Kontrolle der Zahlungsein- und Ausgänge - Bearbeitung von Vorgängen im Mahnwesen - Koordination von Zahlungs- und Lieferterminen - Zuarbeit für Abschlussbuchungen sowie Quartals- und Jahresabschlüsse - Anspr...
IT Service Desk Specialist (m/f/d)
Preliminary Qualification of Reports: You will receive reports, whether by phone or through our monitoring system, and perform an initial qualification to understand the issue at hand and initiate an efficient resolution. Your expertise includes but is not limited to: SAP, Application Management Ser...
System Engineer im Service Desk (w/m/d) | St. Georgen & remote
Zum Beispiel bietet das Consulting Schnupperkurse an, in dem Mitarbeiter*innen des Managed Service die Kolleg*innen bei einem Projekt begleiten. Zudem gibt es bei uns Mitarbeiterrabatte für privates Online-Shopping (Corporate Benefits). Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen und blicken ber...
Inbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support MS ENG
Inbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support. Aufgeschlossenheit für neue Technologien und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung. Du übergibst Tickets bei Bedarf an die weitere Bearbeitungsinstanz, verfolgst diese bis zur Lösung nach und informierst den Konzern-Kunden laufend bezüglic...
IT Service Desk (w/m/d)
Bearbeitung laufender Finanzbuchhaltung - Kontrolle eingehender und ausgehender Rechnungen - Kontrolle der Zahlungsein- und Ausgänge - Bearbeitung von Vorgängen im Mahnwesen - Koordination von Zahlungs- und Lieferterminen - Zuarbeit für Abschlussbuchungen sowie Quartals- und Jahresabschlüsse - Anspr...
Senior IT-Administrator (m/w/d)
Senior IT-Administrator (m/w/d)Du brennst für IT-Infrastruktur und bringst Expertise im Windows und/oder Linux Umfeld mit? Du möchtest in einem komplexen und anspruchsvollen Umfeld mit einem Team von Profis arbeiten? Als Senior IT-Administrator (m/w/d) verantwortest du den sicheren und performanten....
System Engineer (gn) Workload Automation M/W/D
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System-Engineer / IT Consultant – Hitachi Storage-Solutions (m/w/d)
System-Engineer / IT Consultant – Hitachi Storage-Solutions (m/w/d). Wir sind ein inhabergeführtes, unabhängiges Systemhaus, mit Leidenschaft dabei und begleiten unsere Kunden von der Planung bis zum Betrieb. ...