Warranty & Repair Consultant im Werkzeugverleih (m/w/d)

Verschaffen Sie Ihrer Karriere mit ARTS einen Vorsprung in einem internationalen und innovativen Arbeitsumfeld. Als vertrauensvoller, kreativer Partner, Berater und Wegbegleiter für HR-Services, schlüsselfertige Industrielösungen und innovative organisationale Konzepte in den unterschiedlichsten Hochtechnologie-Branchen kennt ARTS die qualitativen Anforderungen des Marktes und bietet zukunftsweisende Services.

Die folgende Stelle ist in Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Sie sind kommunikationsstark, kundenorientiert und arbeiten gerne eigenständig? Dann sind Sie als Warranty & Repair Consultant im Werkzeugverleih bei unserem Kunden Airbus Operations GmbH in Hamburg Finkenwerder genau richtig! In dieser Rolle koordinieren Sie effiziente Abläufe und stehen im Austausch mit Ansprechpartnern aller Ebenen.

Mit einem strukturierten, ergebnisorientierten Ansatz sorgen Sie für reibungslose Prozesse und hohe Kundenzufriedenheit.

Werden Sie Teil eines multikulturellen Teams und bringen Sie Ihr Organisationstalent ein!

Das Bruttojahresgehalt liegt bei ca. 60.000 €.

Aufgaben :

• Hauptansprechpartner für alle Kunden weltweit in Bezug auf Leasingbestellungen, mit Schwerpunkt auf schneller und kompetenter Betreuung
• Verantwortlich für die umfassende Betreuung bei Leasinganfragen und kommerziellen Fragestellungen zur Sicherstellung einer optimalen Kundenberatung
• Proaktive Verwaltung und schnelle Lösung von Kundenanfragen und -beschwerden, mit regelmäßiger Statusüberprüfung für volle Kundenzufriedenheit
• End-to-End-Überwachung der gesamten Kundenaufträge und Einführung gezielter Verbesserungsmaßnahmen entlang der Lieferkette zur Effizienzsteigerung
• Präzise Einhaltung und Umsetzung der Kundenbestellungen entsprechend spezifischer Anforderungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Laufende Überwachung und Berichterstattung der wichtigsten Kunden-Kennzahlen (KPIs) zur Transparenz und Verbesserung der Servicequalität
• Effiziente Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zur Sicherstellung einer reibungslosen und kundenzentrierten Auftragsabwicklung

Anforderungen :

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, internationalem Management, Supply Chain / Logistik oder Wirtschaftswissenschaften
• Mehrjährige Berufserfahrung in Einkauf, Lieferantenmanagement sowie Supply Chain / Logistik
• Kenntnisse der spezifischen Anforderungen und Prozesse in der Luft- und Raumfahrt sind ein Plus
• Detailliertes Anwenderwissen mit SAP; Kenntnisse in Google Workspace vorteilhaft
• Verhandlungssichere Englisch- und fortgeschrittene Deutschkenntnisse
• Flexibilität zu gelegentlicher Spätschicht
• Vorliegende Arbeitserlaubnis für die Europäischen Union

Unsere Leistungen :

• Optimale Work-Life-Balance perfekte Balance zwischen Arbeit und Leben durch anpassungsfähige Arbeitszeitmodelle
• Attraktive Vergütung faire Entlohnung nach dem Equal Pay-Modell, sowie Jahressonderzahlungen und großzügige übertarifliche Zuschläge und Zulagen
• Erholung mit großzügigem Urlaubsangebot 30 Tage Urlaub und extra freie Tage für besondere Anlässe
• Perspektiven durch globale Weiterbildungsangebote Gestaltung Ihrer beruflichen Zukunft mit internationalen, konzernweiten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Soziale Absicherung betriebliche Altersvorsorge mit großzügigem Arbeitgeberzuschuss
• Erstklassige Versorgung dank Vor-Ort-Einrichtungen wie Kantine und Cafeteria
• Flexible Mobilität Mitarbeiterparkplätze und Zuschuss zur Proficard des Hamburger Verkehrsverbunds (HVV-Abo)
Vor 21 Stunden