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Warranty & Repair Consultant im Werkzeugverleih (m / w / d)

ARTSHamburg Finkenwerder

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Verschaffen Sie Ihrer Karriere mit ARTS einen Vorsprung in einem internationalen und innovativen Arbeitsumfeld. Als vertrauensvoller, kreativer Partner, Berater und Wegbegleiter für HR-Services, schlüsselfertige Industrielösungen und innovative organisationale Konzepte in den unterschiedlichsten Hochtechnologie-Branchen kennt ARTS die qualitativen Anforderungen des Marktes und bietet zukunftsweisende Services. Die folgende Stelle ist in Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Sie sind kommunikationsstark, kundenorientiert und arbeiten gerne eigenständig? Dann sind Sie als Warranty & Repair Consultant im Werkzeugverleih bei unserem Kunden Airbus Operations GmbH in Hamburg Finkenwerder genau richtig! In dieser Rolle koordinieren Sie effiziente Abläufe und stehen im Austausch mit Ansprechpartnern aller Ebenen. Mit einem strukturierten, ergebnisorientierten Ansatz sorgen Sie für reibungslose Prozesse und hohe Kundenzufriedenheit. Werden Sie Teil eines multikulturellen Teams und bringen Sie Ihr Organisationstalent ein!

Das Bruttojahresgehalt liegt bei ca. 60.000 €.

Aufgaben :

Hauptansprechpartner für alle Kunden weltweit in Bezug auf Leasingbestellungen, mit Schwerpunkt auf schneller und kompetenter Betreuung
Verantwortlich für die umfassende Betreuung bei Leasinganfragen und kommerziellen Fragestellungen zur Sicherstellung einer optimalen Kundenberatung
Proaktive Verwaltung und schnelle Lösung von Kundenanfragen und -beschwerden, mit regelmäßiger Statusüberprüfung für volle Kundenzufriedenheit
End-to-End-Überwachung der gesamten Kundenaufträge und Einführung gezielter Verbesserungsmaßnahmen entlang der Lieferkette zur Effizienzsteigerung
Präzise Einhaltung und Umsetzung der Kundenbestellungen entsprechend spezifischer Anforderungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Laufende Überwachung und Berichterstattung der wichtigsten Kunden-Kennzahlen (KPIs) zur Transparenz und Verbesserung der Servicequalität
Effiziente Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zur Sicherstellung einer reibungslosen und kundenzentrierten Auftragsabwicklung

Anforderungen :

Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, internationalem Management, Supply Chain / Logistik oder Wirtschaftswissenschaften

Mehrjährige Berufserfahrung in Einkauf, Lieferantenmanagement sowie Supply Chain / Logistik

Kenntnisse der spezifischen Anforderungen und Prozesse in der Luft- und Raumfahrt sind ein Plus

Detailliertes Anwenderwissen mit SAP; Kenntnisse in Google Workspace vorteilhaft

Verhandlungssichere Englisch- und fortgeschrittene Deutschkenntnisse

Flexibilität zu gelegentlicher Spätschicht

Vorliegende Arbeitserlaubnis für die Europäischen Union

Unsere Leistungen :

Optimale Work-Life-Balance – perfekte Balance zwischen Arbeit und Leben durch anpassungsfähige Arbeitszeitmodelle

Attraktive Vergütung – faire Entlohnung nach dem Equal Pay-Modell, sowie Jahressonderzahlungen und großzügige übertarifliche Zuschläge und Zulagen

Erholung mit großzügigem Urlaubsangebot – 30 Tage Urlaub und extra freie Tage für besondere Anlässe

Perspektiven durch globale Weiterbildungsangebote – Gestaltung Ihrer beruflichen Zukunft mit internationalen, konzernweiten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Soziale Absicherung – betriebliche Altersvorsorge mit großzügigem Arbeitgeberzuschuss

Erstklassige Versorgung – dank Vor-Ort-Einrichtungen wie Kantine und Cafeteria

Flexible Mobilität – Mitarbeiterparkplätze und Zuschuss zur Proficard des Hamburger Verkehrsverbunds (HVV-Abo)