Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Digitale Transformation
Die VR Kreditservice GmbH ist eine eigen ständige Service gesell schaft der Schwäbisch Hall-Gruppe. An unserer Seite steht die Bau spar kasse Schwäbisch Hall, eine der bekanntesten Marken und einer der größten Bau finanzierer Deutsch lands.
Wir unter stützen deutsch land weit Genossen schafts banken mit Lösungen und Beratungs leistungen zur Opti mie rung der bank internen Prozesse.
Mit unserer exklu siven Software lösung Baufi FastLane® erhöhen die Genossen schafts banken den Auto ma ti sie rungs grad in der pri va ten Bau finan zie rung.
Sie ver schaffen sich damit Produktivitäts vor teile, ver kürzen die Durch lauf zeiten zum Kunden und senken ihre Kosten durch hoch effiziente Be ar bei tungs prozesse.
An unserem Firmensitz in Hamburg benötigen wir Deine Ver stär kung zum nächst mög lichen Zeit punkt als
Mitarbeiter (m / w / d) Kundenservice und Digitale Transformation
mit Option auf Home office
Zu den Schwerpunkten Deiner Tätig keit zählen die täg liche Betreu ung und Unter stüt zung der Banken, die unsere Softwar elösung Baufi FastLane® ein setzen, und Du begleitest aktiv den digi talen Wandel unserer internen und kunden relevanten Prozesse :
- Support für die Anwendung Baufi FastLane®
- Annahme, Prüfung und Bearbei tung von Kunden auf trägen
- Pflege und Weiter ent wick lung der Anwender hilfen (Anwender handbücher, FAQs, Videos)
- Idealerweise Erfahrung mit system gestützten Kredit prozessen oder eine ab ge schlossene Aus bildung als Bank kauf mann (m / w / d)
- Erfahrung im Kunden service und eine besondere Service mentali tät zur Gewähr leistung einer hohen Kunden zu frieden heit
- Lösungsorien tierung und Freude am Umgang mit digitalen Medien sowie Interesse an modernen Kommu ni ka tions wegen (digi tale Kompetenz)
- Hohe Motivation für den Aufbau von Experten wissen und für die Weiter ent wick lung unserer Software Baufi FastLane®
- Ein dynamisches und auf geschlossenes Team, das empathisch und wert schätzend geführt wird
- Verantwortungsvolle und heraus fordernde Auf gaben in einem agilen Arbeitsumfeld
- Die Option zur Arbeit im Homeoffice (mobiles Arbeiten) mit entsprechender IT-Aus stattung
- Ein gutes Onboarding sowie ein großes Angebot an Seminaren und Aus bildungs maßnahmen zur Förderung der fach lichen, methodischen und sozialen Kompetenzen
- Die Möglichkeit, neueste IT-Geräte und ein JobRad zu attraktiven Konditionen zu leasen
- Ein kostenloser Park platz oder ein Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr
- Ein Zuschuss zum Mittag essen in der nahegelegenen Kantine
- Kostenfreier Kaffee und Tee
- Ein öffentliches Fitness studio im Erd geschoss
JVRS1 DE
Kundenservice Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support – Verfahren (m/w/d)
Weiterleitung an den 2nd-Level-Support gehört zu Ihren Aufgaben Die direkte Unterstützung und Fehlerbehebung am Telefon und via Fernwartung fällt in Ihren Tätigkeitsbereich Sie sind für die Dispachen von Störungsmeldungen (Tickets) verantwortlich Sie pflegen und ergänzen die Wissensdatenbank Übernah...
Mitarbeiter Verkauf (m/w/d) Kassen- und Kundenservice in Pinneberg Nord
Sie sind unser Gesicht zum Kunden, beraten diese individuell, geben Tipps und tragen dazu bei unseren Kunden ein schönes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Verkäufer mit Kassiertätigkeit (m/w/d) im Kassen- und Kundenservice. Professionalität & Spaß: Talentierte und l...
Quereinsteiger Mitarbeiter für unseren Kundenservice (m/w/d) - befristet für 2 Jahre für die Regionen West und Nord
Quereinsteiger Mitarbeiter für unseren Kundenservice (m/w/d) - befristet für 2 Jahre für die Regionen West und Nord. In unseren über Filialen in Hamburg lieben und leben wir die Beratung unserer Kund:innen. Begeisterung für unsere Online Themen bei unseren Kund:innen wecken, um so die Nutzung des di...
Mitarbeiter Verkauf (gn) Kassen- und Kundenservice
Sie sind unser Gesicht zum Kunden, beraten diese individuell, geben Tipps und tragen dazu bei unseren Kunden ein schönes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Verkäufer mit Kassiertätigkeit (m/w/d) im Kassen- und Kundenservice. Professionalität & Spaß: Talentierte und l...
(Senior) Consultant (w/m/d) Digitale Transformation in Vertrieb und Abrechnung
In unserem Competence Center Operations beraten wir unsere Kunden branchenübergreifend zu allen Fragestellungen der Aufbau- und Ablauforganisation, sowie des operativen Geschäfts im Rahmen der digitalen Transformation. Mit deinem Fachwissen und Erfahrungen rund um die Optimierung von Order-to-Cash P...
Mitarbeiter Verkauf (m/w/x) Kassen- und Kundenservice in Pinneberg Nord
Sie sind unser Gesicht zum Kunden, beraten diese individuell, geben Tipps und tragen dazu bei unseren Kunden ein schönes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Verkäufer mit Kassiertätigkeit (m/w/d) im Kassen- und Kundenservice. Professionalität & Spaß: Talentierte und l...
Projektmanager:in im Bereich Digitale Transformation und Procure-to-Pay-Prozesse (m/w/d)
Gemeinsam im Team analysierst Du Geschäftsprozesse, nimmst Kundenanforderungen auf und berätst hinsichtlich der Umsetzung und digitalen Transformation. Als Projektmanager bist Du der Geschäftsführer des Projekts und verantwortest damit die Qualität, die Kundenzufriedenheit, das Budget und die Timeli...
Professur für Allgemeine BWL, insbesondere digitale Transformation und Nachhaltigkeit
Vielfältige Möglichkeiten für die inhaltliche Profilierung und Etablierung der eigenen Professur im Rahmen der BHH-Studienangebote und damit verbunden umfassende Möglichkeiten zur Entwicklung in Lehre und Forschung. Erfahrungen in der Hochschullehre mit dem Ziel, Lehrinhalte zeitgemäß und mit digita...
Business Consultant Digitale Transformation und Prozessberatung Versicherung (m/w/d)
Business Consultant Digitale Transformation und Prozessberatung Versicherung (m/w/d). Interesse an der aktiven Mitgestaltung des digitalen Wandels der Branche Insurance? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir unterstützen unsere Kunden mit innovativen Lösungen, modernsten Technologien und fachlich...
(Senior) Business Consultant Process Excellence und Digitale Transformation / Banking (m/w/d)
Hohe Eigenmotivation, Kunden- und ergebnisorientierte Arbeitsweise und analytische Fähigkeiten. Mitwirkung bei der IT-Strategie unserer Kunden und dessen Operationalisierung. Unterstützung in der Akquisition und der Methodenentwicklung sowie kontinuierliche Aktualisierung ...