IT-Support-Helden gesucht: Werde unser 1st & 2nd Level Supporter! (m/w/d)

DIS AG
Hamburg, Hamburg, Deutschland
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Bist Du bereit Deine Superkräfte im Bereich IT-Support zu entfalten?

Wir suchen nach talentierten IT-Supporter*in, die das Team unseres Kunden verstärken. Du wirst die erste Anlaufstelle für technische Anfragen sein und hast die Chance, in herausfordernden Situationen echte Lösungen zu liefern.

Deine Benefits

  • Einem attraktiven Gehaltspaket, das Deine Fähigkeiten und Erfahrungen würdigt
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit spannenden Projekten und der Möglichkeit, Deine Ideen einzubringen

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung von Anfragen und Problemen im 1st und 2nd Level Support via Ticket-System
  • Bereitstellung von Kunden-IT-Support-Services, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
  • Analyse und Behebung von IT-Störungen und -Anfragen
  • Aktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung des IT-Supports

Dein Profil

  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und im IT-Support-Bereich
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Spaß am Lösen von technischen Herausforderungen
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplizierte Sachverhalte verständlich zu erklären
  • Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Kenntnisse
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und eine selbstständige Arbeitsweise
  • Vor 30+ Tagen
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