POS-Applikations-Manager (m/w/d)
Gewinnblick GmbH
Willstätt, Deutschland
Mit unseren digitalen Systemen für Gastronomie und Hotellerie bieten wir unseren Kunden vollintegrierte Lösungen, um effizienter, einfacher & strukturierter zu arbeiten.
Durch unsere langjährige Erfahrung in dieser Branche wissen wir genau, was unsere Kunden erreichen können. Unser Ziel ist daher ganz klar : Mit unserem Gewinnblick Erfolgs-Paket machen wir unsere Kunden zu absoluten Vorreitern in der Gastro-Branche!
Wie bei den Kunden legen wir auch bei unserem Team den Fokus auf individuelle Förderung und Weiterentwicklung. Ob Workshops, Fachvorträge oder Team-Events hier ist für alle etwas dabei!
- Du bist verantwortlich für die Planung und Koordination unserer POS-Anwendungen bei unseren Neu- und Bestandskunden sowie für eine effiziente Nutzung von Ressourcen.
- Du führst individuelle Online-Schulungen für unsere Kunden durch, sowohl remote als auch vor Ort, um sie in der Nutzung unserer Software zu schulen.
- Du überwachst und steuerst Kundenprojekte, um sicherzustellen, dass sie termingerecht und gemäß den Anforderungen abgeschlossen werden.
- Du bist der erste Ansprechpartner für telefonische und schriftliche Kundenanfragen und koordinierst die entsprechenden Maßnahmen zur Lösung.
- Du beantwortest Kundenfragen zur Anwendung unserer Software sowohl telefonisch als auch schriftlich und trägst so zur Kundenzufriedenheit bei.
- Du hast ein abgeschlossenes Studium, alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie / Hotellerie oder langjährige Erfahrung in der Gastronomie gesammelt (gerne auch Quereinsteiger) .
- Dir fällt es leicht, eine vertrauensvolle und gute Beziehung zu Kunden aufzubauen und berätst diese individuell entsprechend ihren Anforderungen.
- Du legst Deinen Fokus auf eine gute Kundenzufriedenheit, weil Dir eine dauerhafte und gute Beziehung zu Kunden wichtig ist.
- Du hast Spaß daran anderen etwas Neues beizubringen, kannst komplexe Themen einfach erklären und sprichst gerne vor Menschen.
- Du scheust dich nicht sowohl online als auch vor Ort bei unseren Kunden Schulungen zu geben.
- Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und bringst eine gewisse IT-Affinität und die Fähigkeit, Dich schnell in neue Technologien und Themengebiete einzuarbeiten, mit.
- Du arbeitest selbstständig und strukturiert, bist verantwortungsbewusst und stets lösungsorientiert.
- Auch in stressigen Situationen oder unter Zeitdruck behältst Du einen kühlen Kopf, bleibst fokussiert und freundlich.
- Für einen optimalen Support unserer Kunden kannst Du dich sowohl mündlich als auch sehr gut schriftlich auf Deutsch und Englisch ausdrücken, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
Vor 4 Tagen