POS-Applikations-Manager (m/w/d) | Schwarzwald Ortenau

Einleitung

Willkommen im Zeitalter der digitalen Transformation!

In unserer schnelllebigen Welt, in der Technologie die treibende Kraft hinter Innovation und Wachstum ist, suchen wir einen POS Application Manager (m / w / d) , der gemeinsam im Team unsere Unternehmensanwendungen auf das nächste Level bringt.

Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die Planung und Koordination unserer POS-Anwendungen bei unseren Neu- und Bestandskunden sowie für eine effiziente Nutzung von Ressourcen.
• Du führst individuelle Online-Schulungen für unsere Kunden durch, sowohl remote als auch vor Ort, um sie in der Nutzung unserer Software zu schulen.
• Du überwachst und steuerst Kundenprojekte, um sicherzustellen, dass sie termingerecht und gemäß den Anforderungen abgeschlossen werden.
• Du bist der erste Ansprechpartner für telefonische und schriftliche Kundenanfragen und koordinierst die entsprechenden Maßnahmen zur Lösung.
• Du beantwortest Kundenfragen zur Anwendung unserer Software sowohl telefonisch als auch schriftlich und trägst so zur Kundenzufriedenheit bei.

Qualifikation

• Du hast ein abgeschlossenes Studium, alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie / Hotellerie oder langjährige Erfahrung in der Gastronomie gesammelt (gerne auch Quereinsteiger) .
• Dir fällt es leicht, eine vertrauensvolle und gute Beziehung zu Kunden aufzubauen und berätst diese individuell entsprechend ihren Anforderungen.
• Du legst Deinen Fokus auf eine gute Kundenzufriedenheit, weil Dir eine dauerhafte und gute Beziehung zu Kunden wichtig ist.
• Du hast Spaß daran anderen etwas Neues beizubringen, kannst komplexe Themen einfach erklären und sprichst gerne vor Menschen.
• Du scheust dich nicht sowohl online als auch vor Ort bei unseren Kunden Schulungen zu geben.
• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und bringst eine gewisse IT-Affinität und die Fähigkeit, Dich schnell in neue Technologien und Themengebiete einzuarbeiten, mit.
• Du arbeitest selbstständig und strukturiert, bist verantwortungsbewusst und stets lösungsorientiert.
• Auch in stressigen Situationen oder unter Zeitdruck behältst Du einen kühlen Kopf, bleibst fokussiert und freundlich.
• Für einen optimalen Support unserer Kunden kannst Du dich sowohl mündlich als auch sehr gut schriftlich auf Deutsch und Englisch ausdrücken, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

Benefits

• Krankenzusatzversicherung
• Firmenfahrzeug auch zur Privatnutzung
• Mobiles Arbeiten gewünscht
• BAV möglich

Noch ein paar Worte zum Schluss

Wir freuen uns über alle neuen Teammitglieder, die Lust auf abwechslungsreiche Arbeiten und eine niemals langweilig werdende Branche haben.

Gemeinsam für die digitale Zukunft

Das war nicht die perfekte Stelle für Dich? Schau gerne auf unserer Website nach, wir suchen auch in anderen Bereichen nach Verstärkung unserer Teams : )