IT-Support/Anforderungsmanager (m/w/d)

DRK Akademie SH IT-Support / Anforderungsmanager (m / w / d) Verstärken Sie unser Team standortunabhängig (Eutin, Heide, Kiel, Kaltenkirchen oder Schleswig) zum *nächstmöglichen Zeitpunkt* als *IT-Support / Anforderungsmanager (m / w / d)* in Teilzeit mit 28,88 Stunden / Woche.

Die Stelle ist unbefristet zu besetzen. Die *DRK Akademie SH* in Trägerschaft des DRK-Landesverbandes Schleswig-Holstein e.

V. ist mit ihren zzt. ca. 680 Ausbildungsplätzen einer der größten Anbieter in der Pflegeausbildung in Schleswig-Holstein.

Zusätzlich engagiert sich die DRK Akademie SH mit einem großen Angebot in der Fort- und Weiterbildung und Anpassungsqualifizierungen für Pflegekräfte mit ausländischem Abschluss. Ihre Aufgaben

Sie agieren als erste Ansprechperson innerhalb unseres Teams bei Hard- und Softwareproblemen (First- und Second-Level-Support).

Dabei betreuen Sie unsere fünf Standorte der DRK Akademie SH

• Sie erheben und analysieren unsere Betriebsprozesse und initiieren Verbesserungen im Rahmen der Digitalisierung
• Sie übersetzen unsere fachlichen Anforderungen in IT-Anforderungen (u.a. Entwicklung von Lastenheften)
• Im Rahmen der Koordination der Anforderungen und technischen Fehler stimmen Sie sich mit dem zentralen IT-Team im DRK-Landesverband ab
• Sie begleiten und vermitteln bei Softwareeinführung vor Ort Ihr Profil
• Neben einer abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m / w / d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation verfügen Sie über Kenntnisse des Netzinfrastrukturmanagements
• Wünschenswerterweise bringen Sie ITIL-Grundkenntnisse sowie Erfahrungen im Projektmanagement mit
• Sie haben eine gute kommunikative und analytische Fähigkeit an der Schnittstelle zwischen Anwendern (m / w / d) und IT-Kollegen (m / w / d)
• Eine ausgeprägte Teamfähigkeit sowie souveränes selbstständiges Handeln auch in Stresssituationen zeichnet Sie aus
• Sie arbeiten gerne sehr selbstständig und eigenverantwortlich
• Die deutsche Sprache in Wort und Schrift beherrschen Sie sicher Wir bieten Ihnen
• Ein faires Gesamtpaket aus einer flexiblen Gleitzeitregelung mit der Möglichkeit auch im Homeoffice zu arbeiten und einer tarifvertraglichen Vergütung mit zusätzlicher betrieblicher Altersvorsorge und Sonderzahlung
• Neben mind. 29 Tagen Urlaub sind auch Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
• Fachliche und persönliche Entwicklungsperspektiven durch individuelle Personalentwicklung
• Gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV, Unterstützung des Jobtickets und des Bike-Leasings
• Vielfältiges betriebliches Gesundheitsmanagement mit einer zusätzlichen externen Mitarbeitendenunterstützung in herausfordernden Lebenslagen
• Verschiedenste DRK-Mitarbeitendenvorteile Für Informationen vorab steht Ihnen Frau Pichler-Hoffmann per E-Mail gerne zur Verfügung : verena.pichler-hoffmann
Vor 28 Tagen