Sachbearbeiter Mängelmanagement (m/w/d)
Für unsere Wohnimmobilien übernehmen Sie den Kundenservice und sind im Rahmen des Gewähr leistungs zeitraumes für die Mängelverfolgung zuständig.
Mit Ihrer Erfahrung und Kompetenz sorgen sie mit effizientem Vorgehen für anhaltende Kundenzufriedenheit :
- Sie erfassen jegliche Meldung und Art von Mängeln an Gebäuden oder Haustechnik, dokumentieren diese anhand des Gewähr leistungs management-Programm, prüfen die Berechtigung derer, ordnen diese den verursachenden Firmen zu und prüfen die vertraglichen Grundlagen hierzu.
- Anhand Ihrer Beurteilung fordern Sie die entsprechenden Firmen zur Mängelbeseitigung auf, nach Bedarf koordinieren sie die Durchführung und die fachgerechte Beseitigung vor Ort.
- In schwerwiegenden Fällen beraten sie sich mit ihrem Vorgesetzten oder holen sich juristischen Rat
- Bei spezifischen Mängelthemen kann es nötig sein einen Sachverständigen hinzuzuziehen. Im Bedarfsfall ist dies mit einem Vor-Ort-Termin verbunden, den sie koordinieren und daran teilnehmen.
- Während der Bearbeitung pflegen Sie den Kontakt zum Kunden, kommunizieren freundlich und transparent ihm gegenüber
- Sie prüfen den Ablauf der Gewährleistungsbürgschaften und geben diese zur Rückgabe frei.
Sachbearbeiter Mängelmanagement (m/w/d)
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Sachbearbeiter Mängelmanagement (m/w/d)
Sachbearbeiter Mängelmanagement m/w/d. ...
Sachbearbeiter Mängelmanagement (m/w/d)
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