IT Service Desk Specialist (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Als IT-Crack unterstützen Sie den First- und Second-Level- Support und sind somit die erste Anlaufstelle bei sämtlichen Software-, Hardware-, Netzwerk- und Telefonie-Problemen.
- Hierbei analysieren Sie gemäß SLAs Fehlersituationen und übernehmen die Priorisierung und Klassifizierung im Ticketsystem (FreshService).
- Im IT-Support unseres weltweit tätigen Unternehmens engagieren Sie sich persönlich, per E-Mail, remote und telefonisch.
- Selbstständig kümmern Sie sich dabei um die Erfassung, Lösung bzw. Weiterleitung sowie um die Dokumen tation der IT-Supportanfragen mittels unseres Ticketsystems.
- Außerdem führen Sie IT-seitige Onboarding-Prozesse von neuen Mitarbeitenden durch, leiten entsprechende Anwendertrainings und bringen sich im IT-Einkauf und in der Inventarisierung ein.
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung etwas zum / zur Fachinformatiker*in oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support mit fundierten Hard- und Software-Kenntnissen sowie Netzwerk-Know-how (Firmennetzwerke und VPN)
- Sicherer Umgang mit Windows 10, MS Office und Active Directory
- Mündliche und schriftliche Kommunikationssicherheit in fließendem Deutsch und sehr gutem Englisch
- Ein serviceorientierter Teamplayer, der sehr selbstständig und gewissenhaft arbeitet und auch in heißen Phasen cool bleibt
Mitarbeiter (m/w/d) im IT Service Desk als 1st-Level-Support (3-Schichtsystem)
Du möchtest mehr mit Deiner IT-Karriere leisten? Mehr Innovation – Mehr Fortschritt – Mehr Entwicklung – einfach mehr bewegen? Dann mach GesundheIT einfach und werde zum Teil eines modernen und etablierten IT-Dienstleisters – der Mobil ISC GmbH. Unser innovatives Team aus IT-Enthusiasten leistet jed...
Process Specialist (m/w/d) IT Service Management
Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Lo...
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Zufriedene Bewerber, Mitarbeiter und Kundenunternehmen – dafür sorgen wir durch Wertschätzung, kontinuierliche Fortbildung und tarifliche Bezahlung auf der einen Seite und langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit auf der anderen Seite. Wünschenswert sind vorherige Tätigkeiten im IT Service De...
Systemadministrator - Netzwerkadministration / IT-Service-Desk /Client-Management (m/w/d)
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IT Service Desk Specialist (m/f/d)
Preliminary Qualification of Reports: You will receive reports, whether by phone or through our monitoring system, and perform an initial qualification to understand the issue at hand and initiate an efficient resolution. Your expertise includes but is not limited to: SAP, Application Management Ser...
IT-Service Desk Specialist (all genders)
Als IT-Service Desk Specialist (all genders) am Standort Düsseldorf unterstützt du unser IT-Team und kümmerst dich vornehmlich um unseren IT-Helpdesk. Profitiere von unseren internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einem individuellen Lernbudget, um dein Wissen kontinuierlich zu erwei...
IT Service & Supoort Specialist (m/w/d)
Willst Du mehr als nur ein IT-Job? Möchtest Du in die Tiefen der Technologie eintauchen, wo jeder Tag eine neue Herausforderung und eine Chance zur Innovation bietet? Wir suchen einen leidenschaftlichen IT Service & Support Specialist (m/w/d), der nicht nur Probleme löst, sondern auch die Zukunft de...
IT-Mitarbeiter Service Desk (m/w/d)
Denn wir suchen für einen unserer namhaften Kunden in Hildesheim einen IT-Mitarbeiter Service Desk (m/w/d). Wir suchen nach einem motivierten IT-Profi, der über ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten verfügt und die Benutzerunterstützung in allen IT-bezogenen Fragen sicherstellen kann. Die Positio...
IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)
Sie arbeiten im Benutzer-Service-Center und unterstützen alle Mitarbeitenden bei Service Requests oder IT-Störungen. IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d). IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d). Wenn Sie Teil eines engagierten Teams werden möchten, das den reibungslosen IT-Betrieb sicherstellt und den M...
IT-Mitarbeiter Service Desk (m/w/d)
Denn wir suchen für einen unserer namhaften Kunden in Hildesheim einen IT-Mitarbeiter Service Desk (m/w/d). Wir suchen nach einem motivierten IT-Profi, der über ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten verfügt und die Benutzerunterstützung in allen IT-bezogenen Fragen sicherstellen kann. Die Positio...